"酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多",事實(shí)證明,很多人能夠成為朋友乃至生死至交,往往源于共同的愛好或志趣,而且雙方往往是一談之下,遂成知音;同樣,很多人雖然都是同道中人,卻由于愛好相左、性情相悖,不僅很難成為朋友,甚至?xí)赫Z相向,大打出手,到頭來工作、生活都大受影響??梢?,共同的話題是促成雙方有效溝通的首要前提。換言之,聰明的女性要學(xué)會(huì)在交流過程中引入對(duì)方感興趣的話題,投其所好,從而得到他人的認(rèn)可,進(jìn)而贏得對(duì)方的好感。
對(duì)于言辭技巧的重要性與現(xiàn)實(shí)意義,春秋時(shí)期的鬼谷子曾經(jīng)在其著述中有過精辟的闡釋:"與智慧超群的人說話,憑借的是廣博的見聞;與見多識(shí)廣的人說話,憑借的是精辟的辨析能力;與善辯的人說話,則應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要;與大人物說話,要用奇妙的事情吸引他的注意力;與臣子說話,就要用好處來說服他;別人不愿意做的事情,絕對(duì)不能勉強(qiáng);對(duì)方喜歡的事情,就應(yīng)該投其所好;對(duì)方討厭的事情,就避免談?wù)撍?在此之前,孔子也曾經(jīng)發(fā)出過"言不順,則事不成"的慨嘆。可見,投其所好對(duì)于人際交往乃至成就事業(yè)的重要意義,自古就被世人所知悉。古往今來,靠著投其所好成功的人可謂數(shù)不勝數(shù),反之,由于不善于投其所好,很多人也因此功敗垂成,甚至身敗名裂。
當(dāng)然了,投其所好還是應(yīng)該遵循做人的原則。如果為了贏得別人的好感就不顧原則地亂說他人的壞話,或者隨意敗壞他人的名聲,這不僅對(duì)我們的人脈建設(shè)無益,反而會(huì)嚴(yán)重影響我們的形象,甚至因此引起對(duì)方的反感,偷雞不成反蝕一把米。
在現(xiàn)實(shí)生活中,與人交談投其所好也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像政治斗爭(zhēng)那樣兇險(xiǎn),但是其效力卻不因環(huán)境的變化而有所遜色,只要我們能夠靈活運(yùn)用,對(duì)于贏得人脈、成就事業(yè)來說,同樣屢試不爽。
梅女士是一家金融銷售公司的業(yè)務(wù)員,她的工作業(yè)績(jī)可謂有目共睹。新的工作年度開始后,她被提拔成為業(yè)務(wù)經(jīng)理。經(jīng)常有下屬向她請(qǐng)教如何與客戶溝通,并問她是不是有什么秘訣。對(duì)此,梅女士從不諱言:"其實(shí),我也沒什么秘訣,只不過我與客戶溝通時(shí),往往會(huì)選擇她們感興趣的話題,尤其是女性客戶,由于有著相對(duì)較多的共同語言,只要是真心想購(gòu)買公司產(chǎn)品,一般情況下,都能輕松拿下。比如說面對(duì)主婦吧,我總是先說起女同志的共同話題--養(yǎng)育孩子,在這一方面,一般的女同志都有興趣,一說起來就沒完沒了,而且越說越起勁。慢慢地,我就把話題轉(zhuǎn)到了撫養(yǎng)孩子不容易上面,比如說學(xué)雜費(fèi)太貴啦,好學(xué)校難上啦,孩子不聽話太淘氣啦,等等……當(dāng)引起了對(duì)方的同感之后,我立即就把話題轉(zhuǎn)到了自己身上,跟她們大倒苦水:'我要是嫁個(gè)有錢的老公就好了,就不用又帶孩子又工作,真是一言難盡?。?這樣一來,雙方就會(huì)產(chǎn)生太多的共鳴,只要對(duì)方是誠(chéng)心購(gòu)買,一般都會(huì)掏錢了事。"
不過投其所好也不是說說那么簡(jiǎn)單,要想真正做到投其所好,除了不斷豐富自己各方面的知識(shí)外,還必須掌握以下技巧和要領(lǐng),從而保證我們?cè)谂c他人交流時(shí),可以隨時(shí)隨地引入對(duì)方感興趣的話題,做到"全天候"投其所好。
1.緊跟潮流、能說會(huì)聽
對(duì)于初次見面者,如果找不到合適的話題,無疑會(huì)使雙方感到尷尬,這時(shí)候,選擇時(shí)下的潮流話題或大眾普遍關(guān)心的話題,無疑是化解雙方尷尬、拉近彼此距離的有效方法。當(dāng)然了,即使我們對(duì)這些事情知道得再多,見解再獨(dú)到,也不能說個(gè)不停,更多的時(shí)候,我們還是應(yīng)該做個(gè)高明的聽眾,給人以謙虛和沉穩(wěn)的形象。
2.優(yōu)上加優(yōu)、錦上添花
這里所說的優(yōu)點(diǎn),是以對(duì)方為中心的某些令人感興趣的話題,最好是對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)或引以為傲的東西,如對(duì)方的相貌、知識(shí)、家庭、服飾、技藝等,只要你善于發(fā)現(xiàn),并恰到好處地表達(dá)出你的贊美,往往能夠取得意外的效果。
3.投石問路、有的放矢
有的時(shí)候,由于不了解他人的喜好,難免會(huì)有難以啟齒的感覺,這時(shí)候,投石問路不失為一種好方法,既可以使人感覺到你的尊重,又能明了對(duì)方的興趣所在。通常情況下,可以先拋出一枚"小石子",如了解了具體情況時(shí)再適當(dāng)發(fā)揮。比如在朋友聚會(huì)時(shí)看到陌生人時(shí),可以先問他:"以前沒見過您,您是主人的老鄉(xiāng)吧?"通常情況下,人們都會(huì)回答,并且會(huì)禮貌地回問,三言兩語之后,雙方的陌生感便大大降低,甚至一掃而光,接下來的事情就順理成章了。當(dāng)然了,如果運(yùn)用不當(dāng),這樣問話會(huì)給人造成"查戶口"的印象,引人反感,因此應(yīng)掌握其深度。