一名合格的骨干，在處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)注意把握兩點(diǎn)：

第一，要從執(zhí)行者的角度當(dāng)骨干。當(dāng)上級(jí)有新的想法或者做了某種決定的時(shí)候，骨干應(yīng)該首先發(fā)揮骨干作用，認(rèn)真地把上級(jí)想法落實(shí)，把設(shè)想變成可執(zhí)行的思路，分配給自己的屬下或者自己親自去執(zhí)行。

第二，要從管理者的角度當(dāng)骨干。合格骨干在做任何事情的時(shí)候，都首先想到自己的上級(jí)、想到組織。做個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，要像清朝的和珅那樣，總把功勞留給皇上。而當(dāng)出現(xiàn)難題的時(shí)候，要首先把組織、領(lǐng)導(dǎo)解脫出來(lái)，勇敢地承擔(dān)責(zé)任。例如，當(dāng)公司出臺(tái)一項(xiàng)對(duì)部分員工不利的制度時(shí)，作為骨干，應(yīng)該想想："皮褲套棉褲，必定有緣故。"應(yīng)該站在公司的角度去考慮問(wèn)題，想想公司為什么會(huì)出臺(tái)這樣一項(xiàng)制度，而不應(yīng)站在普通員工的角度與下屬去議論這個(gè)問(wèn)題，更不能把所有的責(zé)任都推給自己的領(lǐng)導(dǎo)，儼然自己是下屬的保護(hù)傘，永遠(yuǎn)替下屬著想一樣。這樣的人不是個(gè)好骨干，組織也不會(huì)重用這樣的骨干。

美國(guó)西點(diǎn)軍校認(rèn)為：沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官。同樣，沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工?？ㄌ鼐腿蚊绹?guó)總統(tǒng)期間，在營(yíng)救美國(guó)駐伊朗大使館人質(zhì)事件中，因作戰(zhàn)計(jì)劃不夠周密而使得救援行動(dòng)失敗。美國(guó)民眾因之對(duì)政府的埋怨聲四起。吉米·卡特當(dāng)即通過(guò)電視里鄭重聲明："一切責(zé)任在我。"僅僅因?yàn)檫@句言簡(jiǎn)意賅的話，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。

我有位學(xué)生在一家歐洲中國(guó)公司做行政秘書。一次，歐洲總部副董事長(zhǎng)飛行檢查來(lái)到中國(guó)，要聽中國(guó)總裁匯報(bào)。此時(shí)，總裁還在外地出差，便打電話要這個(gè)秘書準(zhǔn)備一份詳細(xì)的公司情況匯報(bào)稿，連同公司有關(guān)文件一并放到總裁桌子上，總裁則連夜趕往北京，力爭(zhēng)上班前趕到辦公室。由于飛機(jī)晚點(diǎn)，總裁幾乎踩著上班的點(diǎn)進(jìn)了辦公室?？偛么掖颐γΦ阶约恨k公桌上找交代準(zhǔn)備的文件，但沒有找到。焦急的總裁立即把秘書叫過(guò)來(lái)大發(fā)雷霆?？吹娇偛眠@個(gè)樣子，這位行政秘書承認(rèn)自己失職，并立刻拿了份備份文件交給總裁。拿著文件的總裁進(jìn)到會(huì)議室，副董事長(zhǎng)已經(jīng)坐在了會(huì)議室里。他笑著說(shuō)："我在你辦公桌上看到這份文件，很好。你不要匯報(bào)了，直接說(shuō)說(shuō)有什么困難需要董事會(huì)解決。"這時(shí)，總裁意識(shí)到自己誤解了行政秘書。事后，總裁以為行政秘書會(huì)來(lái)解釋，但一直沒有。半年后，當(dāng)總部需要提拔一位總裁助理時(shí)，總裁直接提名這位行政秘書出任。

他在給總部的報(bào)告中說(shuō)：這是位能夠承擔(dān)責(zé)任的人。

我在網(wǎng)上看到這樣一個(gè)笑話：

市場(chǎng)部長(zhǎng)與銷售主管同乘電梯。電梯里人很多。部長(zhǎng)放了一個(gè)屁，大家的目光盯到了部長(zhǎng)。部長(zhǎng)不好意思，把自己的目光盯到主管臉上，轉(zhuǎn)移了大家的視線。主管發(fā)現(xiàn)大家都看他，脫口而出辯解道："不是我。"不久，主管被免職。主管不服，質(zhì)問(wèn)部長(zhǎng)。部長(zhǎng)說(shuō)："你連屁大點(diǎn)事都擔(dān)不起，要你何用？！"

三、決不逃避--關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出

年輕時(shí)看電影，有個(gè)形象一直縈繞在自己的腦際，這就是電影《英雄兒女》中的英雄王成。在陣地上，當(dāng)戰(zhàn)友們?nèi)繝奚?，英雄王成?duì)著報(bào)話機(jī)高喊："為了勝利，向我開炮！"我曾經(jīng)夢(mèng)想，有朝一日，為了祖國(guó)和人民，我也能夠成為王成那樣的英雄。

后來(lái)當(dāng)兵，知道了"王成式"的英雄不僅確有其人，而且這個(gè)英雄就出自我所服役的部隊(duì)，更令我感慨萬(wàn)千。

組織需要敢于喊"向我開炮"的骨干；需要在關(guān)鍵時(shí)期、關(guān)鍵場(chǎng)合勇于舍身堵槍眼的英雄。

在解放軍中有一個(gè)家喻戶曉的英雄：舍身堵槍眼的黃繼光。

黃繼光，1930年出生于四川省中江縣一個(gè)山村的貧苦家庭。1949年冬，家鄉(xiāng)解放，村里組織起農(nóng)會(huì)，黃繼光不但成為農(nóng)會(huì)第一批會(huì)員，積極斗爭(zhēng)地主，還當(dāng)上了村里的民兵?？姑涝瘧?zhàn)爭(zhēng)開始后，國(guó)內(nèi)停止復(fù)員并大量征兵。1951年3月，中江縣征集志愿軍新兵時(shí)，黃繼光在村里第一個(gè)報(bào)了名。體檢時(shí)，他因身材較矮，開始未被選中。征兵的營(yíng)長(zhǎng)卻被黃繼光參軍的熱情所感動(dòng)，同意破格錄取。到朝鮮前線后，黃繼光被分配到第十五軍第一三五團(tuán)二營(yíng)六連任通訊員。1952年4月，部隊(duì)到五圣山前沿陣地接防，本想殺敵立功的黃繼光卻被分配到了連隊(duì)后勤。經(jīng)過(guò)副指導(dǎo)員細(xì)致的思想工作，黃繼光明白了后勤工作的重要性，樣樣工作都干得很出色。經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，他榮立三等功一次，還加入了共青團(tuán)。1952年10月14日，上甘嶺戰(zhàn)役開始。10月19日夜，黃繼光所在的二營(yíng)奉命反擊占領(lǐng)597?9高地表面陣地之?dāng)?。黃繼光跟隨營(yíng)參謀長(zhǎng)指揮六連在上甘嶺進(jìn)行反擊。當(dāng)時(shí)，營(yíng)參謀長(zhǎng)和連長(zhǎng)、指導(dǎo)員焦急萬(wàn)分，如果天亮前攻不下敵陣地，一夜的戰(zhàn)果將付諸東流。在緊要關(guān)頭，黃繼光挺身而出，與連里兩名通訊員一起請(qǐng)戰(zhàn)。不久，兩名戰(zhàn)友相繼中彈倒下，黃繼光也負(fù)了傷。當(dāng)他爬到離敵人中心火力點(diǎn)十余米時(shí)，用力扔出了最后一顆手雷，只炸塌了半個(gè)地堡，敵人的機(jī)槍仍在噴出火舌。黃繼光此刻身上已沒有任何武器，仍然向前爬去。趴在后面的戰(zhàn)友們借著照明彈的亮光，突然看到了氣壯山河的一幕：黃繼光搖晃著站起身，張開雙臂，向敵人的機(jī)槍孔撲去……