良好的社交禮儀是成功的關(guān)鍵,因?yàn)闆](méi)人愿與不講禮貌的人打交道。無(wú)論你是誰(shuí),身處何處,你都必須擁有良好的社交禮儀,否則會(huì)被認(rèn)為是無(wú)禮的表現(xiàn)。下面我們來(lái)看一個(gè)故事:
門捷列夫是俄國(guó)著名化學(xué)家,他生平最大的貢獻(xiàn)就是發(fā)現(xiàn)了化學(xué)元素的周期表。門捷列夫是個(gè)治學(xué)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?,他的時(shí)間觀念很強(qiáng),幾乎把每天的時(shí)間都安排得滿滿的。有一天,一個(gè)熟人到門捷列夫家里串門,他一坐下來(lái)就喋喋不休地講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。直到說(shuō)累了,才意識(shí)到自己的話可能太多,就問(wèn)道:“我是不是使你感到厭煩了﹖”門捷列夫好一會(huì)兒才回過(guò)神來(lái),說(shuō):“對(duì)不起,你剛才說(shuō)到哪兒了﹖你繼續(xù)說(shuō)吧,我正在想自己的事呢。”那人一聽(tīng),大吃一驚,原來(lái)自己講了半天,對(duì)方竟然連一句話也沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,他終于知趣地起身告辭了。
很顯然,將客人的話置若罔聞是一種非常失禮的行為。如果你有要緊的事,可以向?qū)Ψ秸f(shuō)明,而忽視對(duì)方是一種極大的不敬。如果意識(shí)到這種失禮的行為,一定要及時(shí)真誠(chéng)地道歉。
禮儀是通向成功的關(guān)鍵,社交禮儀有著至關(guān)重要的作用。有一個(gè)公式是:成功=15%的知識(shí)技能+85%的人際關(guān)系。有一個(gè)哈佛大學(xué)設(shè)計(jì)的表格,它將成功的要素分為三塊:宏觀管理能力、實(shí)際操作能力和處理人際關(guān)系的能力。這里所說(shuō)的處理人際關(guān)系的能力,就是指良好的社交禮儀。
拿破侖·希爾曾說(shuō):“世界上最廉價(jià),而且能得到最大收益的一項(xiàng)物質(zhì),就是禮節(jié)?!边@句話雖然太過(guò)直白卻不無(wú)道理。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際的角度來(lái)看,禮儀是人際交往中不可或缺的潤(rùn)滑劑,是一種交際方式;從傳播的角度來(lái)看,禮儀是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
因?yàn)槎Y儀,出現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)成功者;因?yàn)槎Y儀,成功者越來(lái)越受到追捧與尊重,他們?cè)诠ぷ髋c生活中彰顯獨(dú)特的個(gè)人魅力。
可見(jiàn),社交禮儀是多么重要。要想成為一名成功者,一定要懂得社交禮儀,讓良好的行為舉止為自己的形象添彩。
超級(jí)心理術(shù):
禮儀是在他的一切美德之上加上一層藻飾,使它們對(duì)他具有效用,去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。
——洛克