戴爾·卡耐基認(rèn)為，“恐懼是造成不能有效演講的基本因素?！痹诘谝粋€月的授課中，他摸索出一套使學(xué)生開口說話的經(jīng)驗(yàn)。他的課程受到空前的歡迎，一批又一批的人來聽他講課，有時人們甚至驅(qū)車一百多英里。戴爾·卡耐基成了聞名遐邇的巡回演講訓(xùn)練導(dǎo)師。他的秘訣是，這不是教育，而是訓(xùn)練。兩者最大的不同在于：教育著重理論，訓(xùn)練注重實(shí)踐。

戴爾·卡耐基總結(jié)出這樣一個觀點(diǎn)：“一個人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系、處世技巧?！彼塾谌说淖孕判牡呐囵B(yǎng)和人與人之間的溝通。他汲取了行為科學(xué)和心理學(xué)的新成果，使人們成為事業(yè)成功、家庭幸福、個人快樂的人。

1930年初，戴爾·卡耐基從實(shí)踐中總結(jié)出熱忱和真誠的思想。他認(rèn)為，真誠是不可偽裝的，是無法使人拒絕的，它同阿諛奉承截然不同。在擁有了熱忱和真誠之后，只要勇敢地、不畏恐懼地站出來行動，那么，就會走向成功！

在講課過程中，戴爾·卡耐基和學(xué)員交流時，發(fā)現(xiàn)許多學(xué)員都有不同程度的煩惱存在，妨礙了他們的進(jìn)步和成功，然而卻很少找到研究煩惱的著作。戴爾·卡耐基想，“煩惱”是每一個人都要面臨的問題，為什么很少有人對 “煩惱”進(jìn)行研究呢？他決心開設(shè)一門“如何解決煩惱”的課程。憑著自己多年的研究思考和總結(jié)的原則，他提出了一套克服煩惱的思想。

1932年，戴爾·卡耐基曾到中國作過一次旅行。中國文化博大精深的思想，深深吸引了這位美國人。他對中國的傳統(tǒng)精神表現(xiàn)出極大的興趣。當(dāng)時處于戰(zhàn)亂痛苦中的中國農(nóng)民面對困難，依舊表現(xiàn)出的樂觀向上的精神，鼓舞和打動了他?；貒院?，他撰寫了他的代表性著作《人性的弱點(diǎn)》，書中曾經(jīng)多處引用了孔子、老子的睿智言論。

戴爾·卡耐基幫助讀者改變命運(yùn)的例子，我們從下面幾個片段，可見一斑：

1929年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷世界，美國被困在長期的經(jīng)濟(jì)蕭條中，不少人在挨餓。這時，戴爾·卡耐基出版了《人性的弱點(diǎn)》，幫助無數(shù)人度過危機(jī)。短短四個星期，這本書就出版到第八版，被讀者譽(yù)為“第二本《圣經(jīng)》”。有人說：“盡管經(jīng)濟(jì)蕭條是一個很可怕的年代，然而我正是靠著這本書增強(qiáng)了生活的信心，生存下來的。”《人性的弱點(diǎn)》具有的這樣巨大魔力，使它的銷售量僅次于《圣經(jīng)》。

美國石油大王洛克菲勒富可敵國，但是卻一度眾叛親離，情緒陷入低谷，人際關(guān)系一塌糊涂。在53歲的時候，洛克菲勒因?yàn)閼n慮而瀕臨死亡。然而，在戴爾·卡耐基的幫助下，洛克菲勒終于征服了憂慮，獲得了健康和快樂，又多活了45年。洛克菲勒說：“我愿意付出比太陽之下任何東西更高的代價，來獲取從戴爾·卡耐基那里學(xué)得的那種能力?！?/p>

美國政治家路易斯·威爾契曾兩次參加競選休斯頓市的市長，但都以失敗而告終。為了戰(zhàn)勝競爭對手，他于1963年參加了卡耐基訓(xùn)練課程。再度競選時果然一舉翻身，大獲全勝，并連任了5屆市長。

1972年6月20日，一場颶風(fēng)幾乎摧毀了美國吹笛人飛機(jī)公司，總經(jīng)理和公司的所有員工都很悲觀。但學(xué)習(xí)了戴爾·卡耐基后，情形大改。他們運(yùn)用所學(xué)的原則，制定了公司的重建計劃，盡可能地調(diào)動了所有員工的熱情和合作精神，終于攻克了各種難關(guān)，提前三個月使公司恢復(fù)了生產(chǎn)。

“股神”沃倫·巴菲特準(zhǔn)備收購某家企業(yè)的時候，都會告訴對方，即使自己取得了該公司的控股權(quán)，也“絕不干涉公司運(yùn)作”，而是把經(jīng)營權(quán)交給比他聰明優(yōu)秀的專業(yè)經(jīng)理人。巴菲特說，他的這種敢于“放手”的哲學(xué)，源自他在戴爾·卡耐基那里學(xué)到的珍貴一課：自信。

戴爾·卡耐基的事業(yè)注定不會局限于美國，因?yàn)樗骄康氖侨祟惞餐娜诵院托睦硖攸c(diǎn)。在許多國家，那些希望贏得別人的喜歡和贊同、渴望生活快樂和家庭幸福的人們都成為戴爾·卡耐基的讀者：在加拿大