乘著周會，黃國棟和三個經理說起離職率的事情。拉拉在DB的時候留心過這方面的情況，便說了說自己的見解。

拉拉認為，員工離開的真正原因不外乎四類：壓力太大；干得不開心；找到了更好的工作；個人生活原因。其中公司最重視的又屬頭兩條。

所謂壓力太大，通常是指任務難度太高，任職者無法完成，或者活太多，人家干不完。

干得不開心是指人際關系上有問題，比如跟頂頭上司處不來，當然，也有人是和同事處不來。另外，不開心還可能是因為公司流程方面的障礙或者企業(yè)文化的困擾。比如官僚主義，比如待遇不公平，比如互相推諉，還比如人欺負人蔚然成風。

拉拉告訴黃國棟，在DB，員工主動離職的頭一條原因就是“工作壓力太大”，而且遙遙領先于排名第二、第三位的“和頂頭上司相處不好”以及“有了更好的發(fā)展”。

黃國棟聽了大感興趣，問拉拉DB有什么對策？總不能因為員工抱怨工作壓力太大，公司就真的降低指標吧？

拉拉說：“公司開門是做生意又不是做慈善，像DB這種要做行業(yè)老大的公司，指標自然不能隨便往下降?；顑涸俣嗳蝿赵匐y，這都沒法兒變，沒得商量?！?/p>

李衛(wèi)東在邊上懶洋洋地插嘴說：“小時候看電影，主人公總說，我們共產黨人做事兒，有條件要上；沒有條件，創(chuàng)造條件也要上！特豪氣干云！現在想一想，其實做企業(yè)也是一樣！”

拉拉笑道：“可不是嘛！任務是一定要完成的！所以我們當時的對策有兩條，一個是加強培訓和分享，員工能力提高了，任務的難度就等于下來了，他的熟練度提高了，干活速度就上去了；另一個是強調休假管理?！?/p>

黃國棟沖李衛(wèi)東說：“培訓肯定得加強，這就看你了衛(wèi)東！”拉拉覺得他說話的時候不像做老板的在對下屬寄予期望，倒顯得有點兒刻意套近乎。

可惜李衛(wèi)東沒有投桃報李，反而架子十足地說：“培訓沒問題——不過，流失率高也不是光靠培訓就能解決的。”

黃國棟一臉熱情碰了李衛(wèi)東一個不軟不硬的釘子，又委屈又惱火，心里暗罵了一句英文，翻譯成中文的大意是，小樣！表面上卻不得不說：“當然，當然，我們還有很多工作要做?！边@年頭，做下屬不容易，做老板一樣不容易，特別是當能干的下屬拿錢太少或者任務太重的時候，老板就更不好當了。

李衛(wèi)東果然還有話，他不緊不慢地說：“比如不好的流程也會造成人員流失，公司現有流程是不是需要改進呢？咱們HR自己的招聘流程就有不少不大不小的問題，前幾個月大衛(wèi)來大陸，批評過這個事兒，可到現在我們都還沒有像樣的改進。”

他這一說，黃國棟和拉拉不吱聲了，兩人都有一種被人教訓了的感覺，只有馬萊仍舊是一臉由里往外發(fā)自肺腑的事不關己，事實上，李衛(wèi)東確實也是沒有怎么針對她，這正是讓拉拉很想不通的地方，要說整頓招聘流程這事兒，她杜拉拉和馬萊的位置可說是毫無差別的，為什么人們總是不去要求馬萊，卻不肯放過杜拉拉？

黃國棟打個哈哈，明知故問道：“拉拉，招聘流程的事情，都怎么分工的？”

拉拉說：“按您交代過的，這個事情衛(wèi)東挑頭，我和馬萊協(xié)助?！?/p>

李衛(wèi)東說：“我挑頭是我挑頭，可也得給我配人手才成呀?！?/p>

黃國棟說：“那是那是，拉拉、馬萊，你們倆也得出人手配合衛(wèi)東嘛?！?/p>

馬萊照舊是多她不多少她不少的風格，聽了老板的話，她好脾氣沒立場地點了點頭，拉拉忍不住解釋說：“老板，現在的做法就是按照我們三個商量好的，各自從下屬中抽了一個專員出來，歸衛(wèi)東調配?！?/p>

“我要說的就是這個，當初我把項目思路用郵件發(fā)給你，提出來讓艾瑪做小組長，沒見你表態(tài)呀拉拉！”李衛(wèi)東冷冷地說，“現在倒好，這艾瑪，該她負責的事情，到了時間卻不交活，事先不打招呼，事后沒有一句解釋?！?/p>

黃國棟馬上一臉嚴肅地問拉拉：“怎么回事？”

上次艾瑪和李衛(wèi)東對著干以后，拉拉馬上讓艾瑪給李衛(wèi)東道了歉，拉拉自己也向李衛(wèi)東表示了歉意，原以為這事兒就算過去了，沒想到李衛(wèi)東今天忽然當著黃國棟的面發(fā)難。拉拉愣了一下，對黃國棟說：“我還沒聽艾瑪說起過這個事兒，一會兒我了解一下情況。”

黃國棟聽李衛(wèi)東責怪拉拉不回復郵件，他覺得拉拉這樣做不對，就婉轉地表態(tài)說：“拉拉，衛(wèi)東剛才說項目思路發(fā)給你了，你還沒有表態(tài)，那么你是怎么個看法？”

拉拉一下聽懂黃國棟的潛臺詞了，她沒有馬上回答黃國棟，而是轉過臉去提醒李衛(wèi)東：“衛(wèi)東，我是沒有書面回復，可這事兒我們倆當面討論過的呀。當時，你提出在抽出來的三個人中設小組長，你想讓艾瑪來當?？紤]到艾瑪只是招聘專員，馬萊手下的潘吉文是招聘主管，我覺得讓艾瑪當組長不合適。后來咱倆不是達成一致，不設小組長，就讓他們三個人共同商量自定分工嗎？你還記得這個過程嗎？”

沒等李衛(wèi)東說話，拉拉又轉回來對黃國棟說：“老板，當時我考慮我的組2007年擴招任務很重，艾瑪又是重中之重，為了保證擴招不出紕漏，我的意思就不動艾瑪了，杰西卡的工作量相對最輕，就抽調杰西卡去衛(wèi)東的項目組——這事兒我和您打過招呼的，后來因為衛(wèi)東實在相中艾瑪，我才沒派出杰西卡。”

黃國棟想起確有此事，尷尬地打了個哈哈道：“噢，噢，噢?！?/p>

李衛(wèi)東沒好氣地沖拉拉說：“我要的是艾瑪這樣能干活的，杰西卡那么嫩，她來能發(fā)揮多大作用？”