(5)平實(shí)
平實(shí)的語(yǔ)言,可以稱(chēng)之為天然語(yǔ)言,它是不加雕琢,不做刻意修飾的。沒(méi)有太多的定語(yǔ)修飾成分,沒(méi)有太多的修辭加以描繪,如同繪畫(huà)中的素描、速寫(xiě)。簡(jiǎn)明扼要地三言?xún)烧Z(yǔ),就能把自己的意思表達(dá)清楚。
平實(shí)的話語(yǔ)往往能表達(dá)出很深刻的思想,它如同明快的河流,沒(méi)有矯揉造作之嫌,無(wú)故弄玄虛,裝腔作勢(shì)之疑。
平實(shí)的語(yǔ)言最重要的是要言之有物,簡(jiǎn)單明了,樸素明快。英國(guó)大戲劇學(xué)家莎士比亞說(shuō):"簡(jiǎn)語(yǔ)是智慧的靈魂,冗長(zhǎng)是膚淺的裝飾。"真正達(dá)到平實(shí),也不是一件容易的事,不僅要不間斷地提煉語(yǔ)言,而且要不斷地說(shuō)下去。
11如何維護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)威信
領(lǐng)導(dǎo)者在下屬中的威信是由自己的言行樹(shù)立起來(lái)的。與下屬談話不是朋友之間聊天,如果與下屬談了一小時(shí)的話都沒(méi)有說(shuō)出一句有決策感的話,那這場(chǎng)交談就是無(wú)效的。
一個(gè)沒(méi)有主見(jiàn)、被人左右的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法得到下屬的尊敬與服從。所以領(lǐng)導(dǎo)必須維護(hù)自己的威信,好的領(lǐng)導(dǎo)在與下屬交談時(shí),應(yīng)擺出兼收并蓄,取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相切磋、求同存異的姿態(tài)。碰到情況不是忙于下結(jié)論,忙于批駁對(duì)方,而是以姿態(tài)低調(diào),但主導(dǎo)性很強(qiáng)的話說(shuō)出自己的看法。
領(lǐng)導(dǎo)者的威信可以在平時(shí)的說(shuō)話中得以體現(xiàn),對(duì)于自己權(quán)限范圍內(nèi)可以決定的事,要當(dāng)機(jī)立斷,明確"拍板"。比如,員工上班經(jīng)常遲到早退,不聽(tīng)調(diào)配。對(duì)于這種違反紀(jì)律的行為就應(yīng)果斷決定"停止工作,等崗留用"。如果下屬向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示某動(dòng)員會(huì)議的布置及議程,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題,就可以用鼓勵(lì)的委婉語(yǔ)調(diào)表達(dá):"知道了,你看著辦就行了。"這種表述既給了下屬支持與鼓勵(lì),也給了下屬行動(dòng)的權(quán)力。
在與下屬談話時(shí),應(yīng)該讓下屬充分地把意見(jiàn)、態(tài)度都表明,然后再說(shuō)話。讓下屬先談,這時(shí)主動(dòng)權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)一邊,可以從下屬的匯報(bào)中選擇弱點(diǎn)追問(wèn)下去,以幫助對(duì)方認(rèn)識(shí)問(wèn)題,再談自己的看法,這樣易于讓對(duì)方接受。讓下屬先講,自己思考問(wèn)題,最后決斷,后發(fā)制人,更能有利于表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)話水平。
除了講話者本人的身份以外,講話的方式也十分重要。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話就要像個(gè)領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)會(huì)說(shuō)話的領(lǐng)導(dǎo)不用出示名片,完全可以通過(guò)自己的說(shuō)話方式告訴別人他的身份。
(1)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話首先要言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō),因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo),完全沒(méi)有必要事事向下屬解釋清楚,句子說(shuō)得短一些,不僅說(shuō)起來(lái)輕松,聽(tīng)起來(lái)省力,吸引力也強(qiáng)。