日常生活常見的遞交物品應(yīng)把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感并使對方很方便地接住,還要等對方接穩(wěn)后才能松手,這就是尊重他人的表現(xiàn)。
端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛(wèi)生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。
若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉(zhuǎn)一下才能看清文字。
盡可能地給對方以方便,就是對他人的尊重。
遞交物品時一般要求和顏悅色,并說:“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語,還要注意目光的交流,雙方最好處于“平視”狀態(tài),盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態(tài)。
(一)遞物
1. 遞交名片
遞交名片時,應(yīng)該用雙手恭敬地遞上,名片的正面應(yīng)對著對方。
2. 遞交文件
工作中有文件需要上級過目或是簽字時,應(yīng)該雙手遞上文件,并且使文件的正面對著接物的一方。
3. 遞交其他物品
無論遞送什么,一定要將物品送交對方手中,同時還可以關(guān)照一句“請拿好”。如果對方是長輩或尊者,態(tài)度一定要恭敬。
(二)接物
盡量用雙手去接,同時點(diǎn)頭示意或者道謝。
(三)遞物、接物的禁忌
遞物時不要隨隨便便地把物品扔給對方。遞尖利物品,如筆、刀、剪之類時,需將尖頭朝向自己,不要指向?qū)Ψ健?/p>
接過別人的名片,不要看也不看就漫不經(jīng)心地塞在口袋中。如果需要將名片暫時放在桌子上,切記不要在名片上放其他東西。