記住打第一個電話唯一的目標(biāo)不是成交,而是索取見面的機(jī)會。
當(dāng)然,約見客戶是有技巧的,大部分的客戶都會以忙為借口不見面,可是,誰都會忙,人們把忙當(dāng)作了一種積極的做事態(tài)度。
你不應(yīng)該否定這種狀態(tài),你也應(yīng)該讓客戶懂得,你也很忙,然而,為了見到他,你特意向領(lǐng)導(dǎo)申請,并空出來兩天的時間等待客戶,給客戶一個工作日,一個休息日的時間點,讓客戶進(jìn)行選擇,并誠懇地表示,你盼望見到他。只要有這種主動的精神,并且有這種符合人性需求的做法,你的重視就會引發(fā)他的重視。
在這樣的指導(dǎo)下,把電話打出去,即使嘗試一到兩次被拒絕,基本在第三次,你就可以順利見到你的客戶。
最重要的人脈要留給自己用
當(dāng)你成功地推銷了自己,人脈就像滾雪球那樣越來越大的時候,你就尤其要注意合理使用。
人脈是活的資源。
它對應(yīng)的是人與人的互動,使用人脈的時候要密切關(guān)注他人的感受。
這里講到的“最重要的人脈要留給自己用”,不是讓大家自私地守住自己所有的資源,實質(zhì)上盤活人脈也需要讓人脈流動,請聽我講完以下的例子,你就明白我要講述的方法了。
你有一個非常好的朋友,曾經(jīng)你需要錢的時候,朋友毫不猶豫地借給你一萬元,后來,你還了錢,內(nèi)心還有滿滿的感動。
有一天,這個朋友向你借錢,你當(dāng)然毫不猶豫地借給他一萬元。他帶著錢走了,后來他又找你借一萬元,你又借給他了。接著,不多久,他又找你借一萬元,你還是借了。最后,朋友又一次來借錢,你還會借嗎?
你不借了,因為你感覺你的人情還完了。
人脈賬戶也正是如此,每個人回饋的次數(shù)都是有限的,如果你從一個重要的人物那里頻繁地支取資源,超過了一定界限,等到積累到某一次的時候,你就沒有機(jī)會了。例如,你有一個特別有本領(lǐng)的親戚,平時,雜七雜八的小事你都去麻煩他,那么,到了有大事需要他幫忙的時候,可能會被拒絕。
三類關(guān)系謹(jǐn)慎用
第一類,個人成就極高。
這類人由于擁有豐富的社會資源,周圍接觸到的一切人對于他的身份和能力都是敏感的,這時,他也會敏感于自己的地位,會在和人的接觸中對他人的利用保持敏感狀態(tài)。
這類人也常常為人情所累,他們最盼望的就是享受自己能力帶來的一切,又不必被聲名所累,所以不能輕易打擾他們,即使他們是你的親友。除非在自己非常必要的情況下,你提出合理要求,那時,他會顧念你從未提要求的良好秉性,在你為難的時候幫你一次。
第二類,在資源上,你不具備同等交換能力的人。
當(dāng)別人給你一個西瓜,你只能回報一粒芝麻的時候,不要利用人脈。因為人都是期待同等價值回報的,尤其當(dāng)不是你本人的需要,可能是你認(rèn)識的一些人需要你去找這類人幫忙時,就需要相當(dāng)謹(jǐn)慎,不要來盲目向這類人索取。
有人的性格屬于外圓內(nèi)方,當(dāng)你打擾到他的時候,他表面不會表現(xiàn)出特別不耐煩,但是內(nèi)心會產(chǎn)生反感,你讓別人“勉為其難”的次數(shù)多了,可能在你遇到最需要他幫忙的時候,他會趁機(jī)把不滿一次性地體現(xiàn)出來。
第三,從來不麻煩你的人。
從來不麻煩別人的人,這類人的內(nèi)心渴望與他人的關(guān)系是有距離的,對于這樣的人,距離就是安全,不到萬不得已也不要去打破這類人的原則,如果你總是從他們那里索取,違背他們與人相處的準(zhǔn)則,不但會引起極大的不滿還會招致惡意。
所以,使用人脈要適度,當(dāng)你的A朋友需要你的B朋友的時候,衡量他們A與B之間的交換是否平等,如果不平等,就向A表明自己的立場,請A自己想辦法與B洽談。
一句話回味
水滴石穿,當(dāng)你不知道最后一滴水什么時候滴下來的時候,只能準(zhǔn)備好內(nèi)心,迎接每一個改變。