“我覺(jué)得生命灰暗極了，完全找不到生活的意義?！彼巴?，喃喃地說(shuō)。

可以理解她的絕望。因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)，在下份工作沒(méi)有著落時(shí)，她貿(mào)然辭掉了上一份工作，已失業(yè)三個(gè)月。金融危機(jī)形勢(shì)下工作很難找，她每天拖著疲憊的身體，在擁擠的人流中，茫然四顧，不知路在何方。因?yàn)橐钟艉托沟桌?，男友無(wú)法忍受也離開(kāi)了她。

“整天呆著狹小的出租屋里，不想見(jiàn)任何人，哪怕最親近的朋友，怕看到別人的幸福和快樂(lè)。一到晚上，就以淚洗面，怕聲音太大，蒙著被子也不敢放聲哭泣?！彼枋鲋壳暗那樾巍?/p>

她迷失在憂郁中，完全走不出來(lái)了。想不到任何別的辦法，決定試一試心理咨詢(xún)。說(shuō)真的，要不是遠(yuǎn)程咨詢(xún)，恐怕她不會(huì)嘗試打開(kāi)心扉?！白约耗壳斑@幅慘狀，完全不想出門(mén)，也沒(méi)有勇氣主動(dòng)上門(mén)尋求心理咨詢(xún)。”她說(shuō)。

屏幕那邊，是網(wǎng)友們一致推薦的心理咨詢(xún)師。咨詢(xún)持續(xù)了一個(gè)小時(shí)。主要是她在說(shuō)，對(duì)面在聽(tīng)。咨詢(xún)結(jié)束后，她關(guān)掉視頻，覺(jué)得似乎好了一些。接下來(lái)的幾天，他們都在這個(gè)時(shí)候相約網(wǎng)上。在咨詢(xún)師的指導(dǎo)下，她逐漸愿意外出，并接受了朋友的邀請(qǐng)去體育館打羽毛球，她開(kāi)始愿意與人分享些什么。接下來(lái)，每隔兩天，她都會(huì)主動(dòng)和那個(gè)心理咨詢(xún)師聯(lián)系，在旁人眼中，她是一個(gè)和朋友隨意聊天的普通女孩。她已經(jīng)不再訴說(shuō)悲傷，言語(yǔ)間，有對(duì)未來(lái)的隱約期待。“生命能量的轉(zhuǎn)換，真讓人不可思議啊。其實(shí)很多人都會(huì)遇到我這樣的情況，沒(méi)什么啊，世界末日并沒(méi)有來(lái)臨?！彼搿?/p>

這并非某個(gè)文藝片里的場(chǎng)景，而是遠(yuǎn)程咨詢(xún)服務(wù)的寫(xiě)照。

遠(yuǎn)程咨詢(xún)涵蓋很廣，但遠(yuǎn)程心理咨詢(xún)是其中很重要的一種服務(wù)?，F(xiàn)代社會(huì)，激烈競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的社會(huì)壓力巨大。據(jù)2008年初WHO(世界衛(wèi)生組織)發(fā)布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球范圍內(nèi)約有4億人受到各種精神疾病的困擾，抑郁癥患者已經(jīng)達(dá)到2億，成為世紀(jì)病，有30%～40%求醫(yī)者有精神衛(wèi)生問(wèn)題，20%人口存在心理衛(wèi)生問(wèn)題和精神障礙。全球完全沒(méi)有心理疾病的人口比率僅為。

想想看，這是一個(gè)多么龐大的人群。幾年前有一種提法：每個(gè)人都需要成為自己的心理醫(yī)生。但彷徨的自我最難走出困境，與人交流倒有著“旁觀者清”的妙處。相對(duì)于身體疾病的診斷和治療，心理咨詢(xún)并不需要十分精密或者昂貴的器材，只是人才和經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)稀缺。但隨著越來(lái)越普及的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這一問(wèn)題多少得到解決。

有別于傳統(tǒng)的當(dāng)面咨詢(xún)，遠(yuǎn)程咨詢(xún)的咨詢(xún)師和求助者通過(guò)電話、電子郵件、視頻等方式互動(dòng)，從建立咨詢(xún)關(guān)系開(kāi)始到咨詢(xún)結(jié)束都無(wú)需見(jiàn)面。實(shí)踐證明，遠(yuǎn)程咨詢(xún)的效果不僅毫不遜于當(dāng)面咨詢(xún)，而且及時(shí)性更強(qiáng)。一有困惑，可以隨時(shí)隨地咨詢(xún)，免去路途奔波和只能在特定時(shí)間進(jìn)行咨詢(xún)的麻煩。尤其在中國(guó)這個(gè)對(duì)心理疾病還諱莫如深的國(guó)度，高調(diào)的心理咨詢(xún)往往會(huì)招來(lái)別人異樣的眼光。

隨著國(guó)內(nèi)3G的開(kāi)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為新的主流應(yīng)用，以前的遠(yuǎn)程咨詢(xún)又生發(fā)出新的內(nèi)容—— 視頻咨詢(xún)。以前在偏遠(yuǎn)地區(qū)，很難得到心理衛(wèi)生的專(zhuān)業(yè)幫助，如今只需接通遠(yuǎn)程視頻，心理醫(yī)生與患者便可面對(duì)面進(jìn)行治療。這已成為遠(yuǎn)程醫(yī)療中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。

安東尼是一位60歲的越戰(zhàn)老兵，每次驅(qū)車(chē)60公里去治療創(chuàng)傷后的心理障礙是一件很困難的事，而現(xiàn)在去不到15公里的郊區(qū)診所就能通過(guò)視頻看自己的醫(yī)生了?！斑h(yuǎn)程醫(yī)療的視頻和面對(duì)面的診治沒(méi)有什么區(qū)別。不斷增長(zhǎng)的視頻醫(yī)療滿足了缺乏專(zhuān)業(yè)服務(wù)的偏遠(yuǎn)地區(qū)的需要，確保很多的患者得到專(zhuān)業(yè)的幫助，心理衛(wèi)生服務(wù)尤其適合通過(guò)遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行。現(xiàn)在還沒(méi)有對(duì)通過(guò)視頻和電話進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，但是這種服務(wù)每年都在增長(zhǎng)?！泵绹?guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)會(huì)的發(fā)言人說(shuō)。

在美國(guó)的賓夕法尼亞州，郊區(qū)中心學(xué)校管理局從去年秋天就開(kāi)始通過(guò)遠(yuǎn)程來(lái)診治有心理問(wèn)題的學(xué)生了?！耙郧坝行W(xué)生需要從很遠(yuǎn)的地方來(lái)中心治療”，負(fù)責(zé)人說(shuō)，“而且我們服務(wù)于學(xué)生的專(zhuān)業(yè)資源非常缺乏”。在新墨西哥州，視頻中心就設(shè)置在初級(jí)醫(yī)療的診所中，通過(guò)和藥物治療專(zhuān)家會(huì)診來(lái)協(xié)助對(duì)酒精和藥物濫用者的治療。在美國(guó)加爾維斯敦的得克薩斯醫(yī)學(xué)院的分校，遠(yuǎn)程醫(yī)療已經(jīng)進(jìn)行了多年，而其中60000個(gè)案例中的1/3是心理衛(wèi)生服務(wù)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得心理咨詢(xún)還可超越地域的局限，小城市和鄉(xiāng)村的困擾者也不必?fù)?dān)心所在地區(qū)找不到合適的心理咨詢(xún)師。即便你在一個(gè)隱蔽的孤島，只要有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，便可與紐約最權(quán)威最知名的心理咨詢(xún)師取得聯(lián)系。

如果你走到一座橋上突然感到生命如逝水般毫無(wú)價(jià)值時(shí)，最好掏出手機(jī)和你的心理醫(yī)生取得聯(lián)系。