在21世紀(jì)的此時(shí)，社會(huì)的性別角色結(jié)構(gòu)（男人這么做，女人那么做）將性別關(guān)系兩極化是前所未見的，當(dāng)以往的“互補(bǔ)”情況已由新的“對(duì)稱”情況取而代之時(shí)，沖突似乎成了爭(zhēng)取平等所必須付出的代價(jià)。

近年來(lái)有許多書籍廣受歡迎，這些書告訴我們男人女人的溝通方式是不同的，然后又解釋了這些不同是什么。最有名的應(yīng)該算是格雷（John Gray）的《男人來(lái)自火星，女人來(lái)自金星》（Men Are from Mars，Women Are from Venus）這本書了。作者在書中提到女人渴望有人陪伴時(shí)，男人卻需要有自己的空間。如果我們明白兩個(gè)住在一起的人之間不可避免的差異是因?yàn)樾詣e的緣故，而不是因?yàn)楣虉?zhí)或存心不良，也許是一件好事；但是如果我們學(xué)會(huì)去同情地回應(yīng)伴侶所說(shuō)的話，當(dāng)然也不壞。然而或許最重要的不是學(xué)會(huì)如何對(duì)這些奇怪的人做反應(yīng)，而是學(xué)會(huì)不去做過(guò)度的反應(yīng)，學(xué)會(huì)傾聽?；卮鸶ヂ逡恋拢⊿igmund Freud）最有名的一個(gè)問(wèn)題“女人要的是什么？”的最好答案是：“你為什么不去問(wèn)一問(wèn)，然后聽一聽她要的是什么呢？”

一旦男人女人之間的差異被認(rèn)為是與生俱來(lái)的，這種生物決定論就會(huì)被用來(lái)“正當(dāng)化”所有的不公平了。在努力多年企圖摧毀這些不公平之后，新一波的女性主義學(xué)者已再次肯定他們以前據(jù)理力爭(zhēng)的“性別歧視”的確存在。米勒（Jean Baker Miller）強(qiáng)調(diào)“反應(yīng)”（responsiveness）和“互惠”（mutuality）在女性人際關(guān)系中的重要性，吉莉根（

Carol Gilligan）也提及女性“關(guān)愛”（care）和“聯(lián)系”（connection）的質(zhì)量對(duì)女性的自我、女性自尊及道德發(fā)展是很重要的。依照吉莉根的說(shuō)法，男人是在筑塔，女人則是建立網(wǎng)絡(luò)。

到目前為止，女性主義心理學(xué)家的新作品的最大影響力，是再度肯定了性別差異的存在，只是這一回也連帶建立了所謂的女性心理學(xué)。喬德洛（

Nancy Chodorow）在1978年出版的《母職的再生產(chǎn)》（The Reproductiorn of Mothering）一書中指出：由于女孩與男孩主要仍由母親撫育長(zhǎng)大，他們長(zhǎng)大之后也發(fā)展出“依附”（attachment）與“獨(dú)立”的不同方向。男孩子必須離開母親以宣示自己的男性氣概，這就是為什么男孩子到了某個(gè)年齡就開始自母親的擁抱中退縮，也是為什么“娘娘腔”及“媽媽的兒子”仍然是威力無(wú)比的責(zé)罵。另一方面，女孩子并不需要為了成為女人而否認(rèn)母親的關(guān)愛與聯(lián)系，她們經(jīng)由“聯(lián)系”而成為她們自己。

在喬德洛和吉莉根的提醒下，天生的性別差異已是許多作家視為當(dāng)然的，也就是女人在根本上就不同于男人，導(dǎo)致她們較善于傾聽。對(duì)接受這種前提的人來(lái)說(shuō)，生命很簡(jiǎn)單：所有關(guān)系的復(fù)雜性可以用一個(gè)通用的解釋解決 ——男人這么做，女人那么做 ——就是這么簡(jiǎn)單！

這種新的角色刻板分類，反映在這類書籍被普遍接受的態(tài)度上，在書里把許多男女之間對(duì)話中的些微差異及兩極化，簡(jiǎn)化為“性別差異”的一項(xiàng)：男人追求權(quán)力，女人追求與人之間的聯(lián)系關(guān)系。很悲哀的是，現(xiàn)在好多人都認(rèn)為這是理所當(dāng)然的。

也許最好的方法就是：開始改變傾聽質(zhì)量。我的意思并不是說(shuō)男女之間沒有對(duì)話上的差異，而是說(shuō)也許遏止那些夸大性別差異，甚至贊頌這些差異的情況，現(xiàn)在正是時(shí)候。

為什么有這么多人愿意認(rèn)定男女之間有很大的性別差異呢？我們說(shuō)不同的語(yǔ)言，命運(yùn)也因此而不同嗎？女人的天性真的是關(guān)懷人、尋求與人的聯(lián)系嗎？男人的天性真的是獨(dú)立及尋求權(quán)力嗎？而這些兩極化反映在我們的文化中，形成了我們一般人希望被欣賞的共同渴望嗎？

有時(shí)社會(huì)及政治的因素給所謂的性別差異提供了一個(gè)潛在解釋。舉例來(lái)說(shuō)，也許“關(guān)心”代表一種性別差異，或者更精確一點(diǎn)說(shuō)，是低位階的人尋求妥協(xié)的一種方式。也許有些女人（及男人）之所以表現(xiàn)關(guān)心是因?yàn)橐懞脛e人，而討好別人是源自于缺乏個(gè)人力量的感受。同樣的，一位女性要丈夫多關(guān)心她，卻跟丈夫爭(zhēng)論起來(lái)，而當(dāng)她在與孩子爭(zhēng)論時(shí)卻仍然強(qiáng)調(diào)原則的重要性。社會(huì)強(qiáng)調(diào)關(guān)心的原則，有時(shí)也會(huì)使得一些女性很難察覺到自己的需要。也許不需要為性別差異而抱歉或沾沾自喜，更有用的方式是：互相談?wù)勗挘皇钦務(wù)搶?duì)方如何如何，不是朝兩極化的方向，而是朝“合伙人”（partnership）的方向前進(jìn)。

也許在我們開始傾聽彼此的同時(shí)，可以讓我們的內(nèi)在與人際關(guān)系獲得更好的平衡。也許女人被教養(yǎng)成相信幸福在于無(wú)私地為他人服務(wù)，然而她們也可以學(xué)習(xí)更尊重自己追求獨(dú)立成就的努力及能力。也許男人只在成就中尋求自我，現(xiàn)在也可以學(xué)習(xí)尊重以往所忽略的關(guān)心及關(guān)懷的部分。在我們?yōu)槟腥?、女人下較松散的定義時(shí)，為人父親者也可以學(xué)著把他們?cè)谥茉馑⒌膲ε鸵恍?，也縮減了為顧及男性氣概而與他人之間形成的鴻溝；也許母親們?cè)趯W(xué)著更尊重自己的需求時(shí)，也學(xué)會(huì)了尊重與子女間的界限，并且容許子女有更大的空間成就自己。

假如我們不認(rèn)為性別差異是固定不變且與生俱來(lái)的，也許我們就可以開始思考這個(gè)可能性：男孩子可以認(rèn)同母親的慈愛與關(guān)懷，成為更真實(shí)的男人、更好的父親；同樣的，我們也許會(huì)開始看到女孩子認(rèn)同父親與母親，同時(shí)也認(rèn)為可以擁有獨(dú)立人格與自己想要的成就?；蛟S上帝創(chuàng)造了雙親，就是要讓孩子可以從他們身上學(xué)到最好的。

怪罪對(duì)方因固執(zhí)、不敏感、性別的關(guān)系而缺乏諒解，也許可以安撫我們一陣子，卻使我們不愿意傾聽彼此，讓情況變得更復(fù)雜。不是因?yàn)樽运?，而是因?yàn)閭€(gè)性及兩人之間關(guān)系的復(fù)雜性，使得我們不聽人說(shuō)話，別人也不聽我們說(shuō)話。全心全意地欣賞傾聽的動(dòng)力，會(huì)使我們更容易傾聽彼此。是不是有必要把每個(gè)誤解的形成依訊息、內(nèi)容、脈絡(luò)、說(shuō)者、聽者及反應(yīng)一一加以分析呢？當(dāng)然不是！只要從我們受傷的感受中勇敢地退出一步，考慮一下別人的觀點(diǎn)，就是一項(xiàng)莫大的成就！

而我們又為什么對(duì)自己無(wú)法了解對(duì)方的想法所造成的誤解這么敏感呢？要回答這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)繼續(xù)努力讓彼此都可以聽到對(duì)方的心聲，就讓我們仔細(xì)看看下一篇，讓傾聽變復(fù)雜的情緒因素吧。

測(cè)驗(yàn)：你是多好的傾聽者？

為了協(xié)助你更清楚自己傾聽的習(xí)慣，請(qǐng)完成下列問(wèn)卷。誠(chéng)實(shí)回答每道問(wèn)題。由于傾聽習(xí)慣會(huì)因?yàn)閷?duì)象不同而有差異，因此先想一個(gè)跟自己有關(guān)的特定人士，然后再回答這些問(wèn)題。你也許想做兩次測(cè)驗(yàn)，第一次可以以家中成員為對(duì)象，另一次以同事或朋友為對(duì)象。當(dāng)有人跟

你說(shuō)話的時(shí)候，你是：1表示“從不”，2表示“有時(shí)候”，3表示“時(shí)常”，4表示“總是如此”。