人格是一直在變動(dòng)的，沒(méi)有所謂的“固定性”，這種人格的“動(dòng)力說(shuō)”指出人是可以改變的，我們所要做的就是改變對(duì)別人的反應(yīng)方式。我們不是受害者，事實(shí)上我們都是參與者，

而我們參與之后的結(jié)果影響深遠(yuǎn)！

愛(ài)倫發(fā)現(xiàn)整天在家陪小孩比她想象中困難得多，她以前計(jì)劃一旦孩子出生后就重回工作崗位，但后來(lái)決定一直陪伴小孩到上小學(xué)。她懷念最多的不是工作本身，而是有人可以跟她說(shuō)話。聽(tīng)小孩子要餅干、做一些瑣瑣碎碎的事，這么一整天下來(lái)實(shí)在很煩。出乎意料，愛(ài)倫的丈夫一點(diǎn)也不同情她的處境，他會(huì)幫忙讓孩子上床睡覺(jué)，在周末時(shí)候陪孩子，但是他下班回來(lái)后，連假裝關(guān)心一下妻子今天過(guò)得怎樣的動(dòng)作也沒(méi)有，她很生氣，也很傷心。

“我知道格瑞在工作上很努力，也想要休息，但我也是努力做好自己分內(nèi)的事??！我只是要同一個(gè)成人講幾分鐘的話而已，但是我一旦打擾他看六點(diǎn)鐘的新聞，要跟他說(shuō)說(shuō)話，他就好生氣，真是不值得這么做。我現(xiàn)在覺(jué)得自己受夠了！”愛(ài)倫眼淚盈眶地說(shuō)。

“你有沒(méi)有聽(tīng)到我說(shuō)的話？！ ”

為什么我們不聽(tīng)別人說(shuō)話？答案并不簡(jiǎn)單，大部分的責(zé)任是落在聽(tīng)者的身上（許多丈夫是沒(méi)有同情心的壞聽(tīng)眾）。愛(ài)倫對(duì)格瑞“沒(méi)空”的解釋并不全然是挑剔（“我知道他需要時(shí)間輕松一下！”），但畢竟還是把箭頭指向他了。格瑞沒(méi)有傾聽(tīng)就表現(xiàn)在他的行為上。

事實(shí)上，傾聽(tīng)（或不聽(tīng)）是兩個(gè)人的互動(dòng)過(guò)程。依格瑞所說(shuō)，同愛(ài)倫談孩子的事很讓人受挫：“她老是抱怨，說(shuō)孩子們不放過(guò)她，甚至連她去浴室也要煩她，但是是她自己鼓勵(lì)孩子這么做的??！她就是不肯讓他們自己玩，也不讓自己有獨(dú)處的時(shí)間。最令我煩的是，她總是偏愛(ài)小的，泰莉做的每件事都可愛(ài)，查爾斯做的就是不對(duì)！如果我要說(shuō)什么，即使是很有技巧地說(shuō)，她就開(kāi)始哭起來(lái)，說(shuō)我在挑她毛病！所以我就學(xué)會(huì)閉嘴了?！?/p>

愛(ài)倫覺(jué)得被忽視是因?yàn)楦袢鸩豢细f(shuō)話，但她的問(wèn)題在于不肯對(duì)他所表示的意見(jiàn)開(kāi)放。格瑞的立場(chǎng)和她的不同，甚至是挑剔，這使得她更難受而聽(tīng)不下去。然而，兩個(gè)人在談?wù)摵苤匾氖聲r(shí)起了沖突，除非有一方了解到對(duì)方的觀點(diǎn)，否則結(jié)果可能是一種情緒的中斷（ emotional cutoff）。

格瑞覺(jué)得自己不受重視，因?yàn)閻?ài)倫只抱怨她自己制造的問(wèn)題（他是這么認(rèn)為的），又不肯聽(tīng)他的看法，而格瑞也沒(méi)有想要聽(tīng)，或讓愛(ài)倫了解他的看法；如果格瑞可以把傾聽(tīng)及忠告分開(kāi)的話，也許愛(ài)倫可以得到一些諒解，而他也可以更有效地把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)。當(dāng)然，對(duì)他而言，把自己的情緒擱下不理，去傾聽(tīng)妻子的感受，特別是他有強(qiáng)烈感受的事，是很困難的，但這也許不是一位丈夫與父親因此而撤退不理的好借口。

別人不聽(tīng)我們說(shuō)話，我們想當(dāng)然會(huì)認(rèn)為是對(duì)方的錯(cuò)，認(rèn)為別人自私、不體貼（而當(dāng)我們不去聽(tīng)時(shí)，是因?yàn)槲覀冇X(jué)得無(wú)趣、太累，或不想被人貶低）。事實(shí)上，傾聽(tīng)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。即使無(wú)法傾聽(tīng)和沒(méi)被聽(tīng)到，二者的結(jié)果是同樣的痛苦，我們依然有許多不聽(tīng)的理由。

許多年前，一對(duì)年輕夫婦來(lái)我的診所，抱怨他們?cè)跍贤ㄉ系脑S多困難。當(dāng)我詢及困難在哪兒時(shí)，那位丈夫道：（誰(shuí)“是我太太，她好無(wú)聊！”說(shuō)男人對(duì)自己的感覺(jué)閉口不談的？）我在克制自己先別對(duì)這個(gè)混蛋發(fā)火的同時(shí)，要他解釋為什么。這個(gè)男的是位律師，在州長(zhǎng)選舉中擔(dān)任競(jìng)選顧問(wèn)的工作，他每天的事就是策劃會(huì)議，撰寫演講內(nèi)容的討論稿，與候選人會(huì)面，接受電視訪問(wèn)，安排跨州的宣傳，應(yīng)付對(duì)手的攻擊，以及計(jì)劃反擊，等等。夜里，他回到家里，腦袋里還轉(zhuǎn)著一天的困挫及興奮，含含糊糊地跟太太打了個(gè)招呼，然后就窩在沙發(fā)里喝飲料看報(bào)紙。