創(chuàng)新和幸福的關(guān)系

創(chuàng)新和幸福是什么關(guān)系?

我們說，創(chuàng)新是力量、自由及幸福的源泉。

世界500強的五礦總裁周中樞把創(chuàng)新看成是 “快樂的工作”，是“一種根本的快樂”。

美國羅克韋爾自動化公司全球總裁兼首席執(zhí)行官基斯?諾斯布什認為：創(chuàng)新是工作的最大樂趣，幸福寓于創(chuàng)新之中，他在《給兒子的信》中寫道：“什么是工作的最大樂趣?我認為，這種樂趣寓于與藝術(shù)相似的創(chuàng)新性勞動之中，寓于高超的技藝之中。如果一個人熱愛自己所從事的事業(yè)，他一定會竭盡全力使其勞動過程和勞動成果充滿美好的東西，工作的偉大、幸福就寓于這種勞動之中?！?/p>

這些論述深刻地揭示了創(chuàng)新與幸福的內(nèi)在聯(lián)系，說明創(chuàng)新是獲得幸福的源泉。

案例

法國一家世界500強的企業(yè)總裁伊夫?洛列是靠經(jīng)營花卉發(fā)家的。他在一次新聞發(fā)布會上感觸頗深地說道：“過去我盡管經(jīng)常與創(chuàng)新擦肩而過，對許多事情未能予以足夠的重視，也沒有把它當作一回事；而現(xiàn)在我卻要說，創(chuàng)新的確是一種美麗的奇跡?！?/p>

伊夫?洛列1960年開始生產(chǎn)美容品，到1985年，他已擁有960家分號，各個企業(yè)在全世界星羅棋布。伊夫?洛列生意興旺，財源茂盛，摘取了美容品和護膚品的桂冠。他的企業(yè)成為了唯一使法國最大的化妝品公司“勞雷阿爾”惶惶不可終日的競爭對手。這一切成就都是伊夫?洛列在悄無聲息中取得的，在發(fā)展階段，他幾乎未曾引起競爭者的警覺。他的成功有賴于他的創(chuàng)新精神。

1958年，伊夫? 洛列從一位年邁的女醫(yī)師那里得到了一種專治痔瘡的特效藥膏秘方。這個秘方令他產(chǎn)生了濃厚的興趣。于是，他根據(jù)這個藥方，研制出一種植物香脂，并開始挨門挨戶地去推銷這種產(chǎn)品。有一天，洛列靈機一動，他想到何不在《這兒是巴黎》雜志上刊登一則商品廣告呢？如果在廣告上附上郵購優(yōu)惠單，說不定會有效地促銷產(chǎn)品。這一大膽嘗試讓洛列獲得了意想不到的成功，當他的朋友還在為他的巨額廣告投資惴惴不安時，他的產(chǎn)品就已經(jīng)開始在巴黎暢銷起來。原以為會泥牛入海的廣告費用與其獲得的利潤相比，顯得輕如鴻毛。

當時，人們認為用植物和花卉制造的美容品毫無前途，幾乎沒有人愿意在這方面投入資金，而洛列卻反其道而行，對此產(chǎn)生了一種奇特的迷戀之情。1960年，洛列開始小批量地生產(chǎn)美容霜，他獨創(chuàng)的郵購銷售方式又讓他獲得了巨大成功。在極短的時間內(nèi)，洛列通過這種銷售方式，順利地推銷了70多萬瓶美容品。

如果說用植物制造美容品是洛列的一種嘗試，那么，采用郵購的銷售方式，則是他的一種創(chuàng)舉。時至今日，郵購商品已不足為奇了，但在當時，這卻是一個很大的創(chuàng)新。

1969年，洛列創(chuàng)辦了他的第一家工廠，并在巴黎的奧斯曼大街開設(shè)了第一家商店，開始大量生產(chǎn)和銷售美容品。

伊夫?洛列對他的員工說：“我們的每一位女顧客都是王后，她們應該獲得像王后那樣的服務?！睘榱诉_到這個宗旨，他打破銷售學的一切常規(guī)，采用了郵售化妝品的方式。公司收到郵購單后，幾天之內(nèi)即把商品郵給買主，同時贈送一件禮品和一封建議信，并附帶制造商和藹可親的笑容。當時，其郵購收入幾乎占了全部營業(yè)額的50％以上。

洛列式郵購手續(xù)簡單，顧客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱樂部”，并很快收到樣品、價格表和使用說明書。這種經(jīng)營方式對那些工作繁忙或離商業(yè)區(qū)較遠的婦女來說無疑是非常理想的。如今，通過郵購方式從洛列美容俱樂部獲取口紅、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容護膚霜的婦女已達6億人次。伊夫?洛列通過郵售建立了與顧客的固定聯(lián)系。