職場(chǎng)上的每個(gè)人彼此都是有期待的。誰(shuí)都希望自己有個(gè)慷慨大度的老板,有個(gè)包容溫和且業(yè)務(wù)能力出眾的上司,最好還要有幾個(gè)不世故有擔(dān)當(dāng)?shù)耐隆V劣谧鲱I(lǐng)導(dǎo)的,又有誰(shuí)不希望自己的下屬統(tǒng)統(tǒng)是那種任勞任怨不計(jì)名利的勞動(dòng)模范呢。
沒有人不希望得到別人的認(rèn)可。證明給別人看,這或許是每一個(gè)身處職場(chǎng)的人必經(jīng)的心路歷程吧。而那些所謂的“適應(yīng)”,無(wú)非就是把自己打扮成別人期待中的模樣罷了——因?yàn)樽霾坏?,所以才?huì)糾結(jié),才會(huì)不知所措,才會(huì)口是心非。
其實(shí),適應(yīng)職場(chǎng)規(guī)則也并不意味著徹底拋棄真性情,其中至關(guān)重要的一點(diǎn),就是建立在真誠(chéng)和坦率基礎(chǔ)上有效溝通——用一種恰當(dāng)?shù)姆绞?,把自己的態(tài)度、意見、建議完整地表達(dá)出來(lái)。
分歧的解決之道當(dāng)然在于溝通。囚徒困境講的是博弈論,但換一個(gè)角度我們可以從中看到,背靠背帶來(lái)的只可能是“雙輸”:在信息不能流通的情況下,身處局中的每個(gè)人只能謀求自身利益的最大化——囚犯為了保全自己而選擇出賣對(duì)方——但這么做的結(jié)果很可能是集體非理性,到頭來(lái)誰(shuí)也占不到便宜。
而所謂“恰當(dāng)?shù)姆绞健?,就是說(shuō)話的藝術(shù)了,這在職場(chǎng)的人際交往中尤其重要。比如盡量少說(shuō)“但是”,代之以“同時(shí)”等等。誰(shuí)都好面子,因此說(shuō)話的時(shí)候就必須體察周圍的氣氛和對(duì)方的情緒——是該直抒胸臆,還是點(diǎn)到為止,或者暫時(shí)擱置。
或許下一次,你被一項(xiàng)突如其來(lái)的額外工作打擾的時(shí)候,可以試著告訴上司:這次我會(huì)試著把這件事情插進(jìn)工作進(jìn)度中,但下次如果有類似的事情,請(qǐng)?jiān)琰c(diǎn)兒告訴我。
——要知道,這會(huì)比滿臉堆笑地應(yīng)承下來(lái),再在背后咒罵有效得多。
職場(chǎng)秘笈:
大部分的謊言并非出于惡意,而是禮貌的應(yīng)對(duì),或者避免尷尬、迎合對(duì)方的意圖。
由于某些人無(wú)法對(duì)紛繁復(fù)雜的人際壓力進(jìn)行有效處理,因此只能通過(guò)諸如“模糊價(jià)值觀”、“人云亦云”的方式來(lái)消除內(nèi)心的不安和彷徨,尋求一種簡(jiǎn)單的自我保護(hù)。