7.沒(méi)有思路，你的成功就是零

對(duì)一個(gè)商家來(lái)說(shuō)，未來(lái)的商品市場(chǎng)，既不是一個(gè)信息市場(chǎng)，也不是一個(gè)科技市場(chǎng)，而是一個(gè)聯(lián)想市場(chǎng)。

聯(lián)想的內(nèi)容，就是順?biāo)熘茖W(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，不斷聯(lián)想出新的市場(chǎng)反應(yīng)方式，把工作做得更加無(wú)微不至?！褪窃诠I(yè)界精心策劃下的綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、美女經(jīng)濟(jì)、教育經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)下，啟發(fā)給所有商人的盈利模式：貴賓式服務(wù)、上帝式服務(wù)以及未來(lái)市場(chǎng)上即將出現(xiàn)的“彼此恩愛(ài)的情人式服務(wù)”、“無(wú)微不至的保姆式服務(wù)”和“無(wú)怨無(wú)悔的父母式服務(wù)”。

這是社會(huì)化大生產(chǎn)的必然要求，也是所有商業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)使命。根源是隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人們的工作壓力越來(lái)越大，每個(gè)人除了做好本職工作之外，根本沒(méi)有時(shí)間和精力，去應(yīng)對(duì)那些其他的事情。因此，誰(shuí)能使他們生活得更輕松、更愉快、更便捷，他們就給誰(shuí)付費(fèi)——人人為我，我為人人，這就是社會(huì)化大分工的內(nèi)涵。

作為一個(gè)商家，朝思暮想的一個(gè)核心問(wèn)題，就是如何猜測(cè)出消費(fèi)者的服務(wù)要求。特別當(dāng)人類進(jìn)入信息化時(shí)代以后，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使人類的生存方式從吃穿住行到服裝佩飾、從生產(chǎn)工具到人際交往等等，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生著變化。這種變化，不僅需要一個(gè)生意人去發(fā)現(xiàn)，更重要的是需要一個(gè)生意人去聯(lián)想，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的觀察和揣摩，聯(lián)想出消費(fèi)者目前還不懂什么、不能什么、不愿意干什么、想學(xué)什么、希望什么……及時(shí)把他們需要的種種服務(wù)，殷勤地奉送到他們面前?！l(shuí)的聯(lián)想越豐富、越周到、越詳細(xì)，誰(shuí)就越能夠牢牢把握住市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

如果我們把工業(yè)產(chǎn)品比作是給消費(fèi)者做的“飯”，那么所有商業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容，就是如何想方設(shè)法把這些“飯”，一勺一勺地喂到消費(fèi)者口中：消費(fèi)者越懶惰，服務(wù)內(nèi)容越豐富；消費(fèi)者越挑剔，服務(wù)方式越進(jìn)步。關(guān)鍵是，你能不能通過(guò)聯(lián)想，猜測(cè)到消費(fèi)者的這些需要是什么？——一個(gè)不會(huì)聯(lián)想的商人，是一個(gè)不稱職的商人，一個(gè)不稱職的商人，是永遠(yuǎn)不會(huì)有市場(chǎng)的。

機(jī)械時(shí)代，解除了人類繁重的體力勞動(dòng)；電力時(shí)代，提供了超越人類體能的做功能力；信息時(shí)代，架起了人類溝通的橋梁；數(shù)字時(shí)代，就是要把人類培養(yǎng)成一個(gè)個(gè)“傻瓜”、“笨蛋”和“懶漢”。

天才是什么？表現(xiàn)在商場(chǎng)上，就是一個(gè)人卓絕的想象力。商人的機(jī)警，就是對(duì)某一新生事物的快速反應(yīng)，神秘的想象力是創(chuàng)新智慧噴薄而出的先兆，未來(lái)的商品市場(chǎng)在哪里？在智慧者的聯(lián)想中。