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  業(yè)績(jī)是承擔(dān)責(zé)任最好的證明(2)

責(zé)任勝于能力:民企員工讀本 作者:楊宗華


業(yè)績(jī)才是硬道理“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”愛(ài)德華· 拉澤爾在1981 年提出了關(guān)于晉升的競(jìng)賽理論,即所謂的“晉升看業(yè)績(jī)”。他將企業(yè)內(nèi)部員工之間的責(zé)任勝于能力民企員工讀本Liability superior to ability競(jìng)爭(zhēng)描述為一場(chǎng)體育比賽,勝利的員工將得到晉升,獲得高工資。

據(jù)此,很多民企都將業(yè)績(jī)好壞作為評(píng)定是否提升員工的標(biāo)準(zhǔn)。

在一次討論會(huì)上,一位著名的演說(shuō)家沒(méi)講一句開(kāi)場(chǎng)白,手里高舉著一張20 美元的鈔票。

面對(duì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)的200 個(gè)人,他問(wèn):“誰(shuí)要這20 美元?”

一只只手舉了起來(lái)。

他接著說(shuō):“我打算把這20 美元送給你們中的一位,但在這之前,請(qǐng)準(zhǔn)許我做一件事?!彼f(shuō)著將鈔票揉成一團(tuán),然后問(wèn):“誰(shuí)還要?”仍有人舉起手來(lái)。

他又說(shuō):“那么,假如我這樣做又會(huì)怎么樣呢?”

他把鈔票扔到地上,又踏上一只腳,并且用腳碾它。而后他拾起鈔票,鈔票已變得又臟又皺。

“現(xiàn)在誰(shuí)還要?”還是有人舉起手來(lái)。

“朋友們,你們已經(jīng)上了很有意義的一課。無(wú)論我如何對(duì)待那張鈔票,你們還是想要它,因?yàn)樗鼪](méi)有貶值,它依舊值20 美元?!?/p>

人生路上,我們會(huì)無(wú)數(shù)次被逆境擊倒、欺凌,甚至被困難碾得粉身碎骨。但無(wú)論發(fā)生什么,或?qū)⒁l(fā)生什么,如果你仍有責(zé)任感、仍有能力去做一些事,你就永遠(yuǎn)不會(huì)喪失價(jià)值。不論表面現(xiàn)象如何,只要有真正的價(jià)值就能在職場(chǎng)上安身立命。

2008 年對(duì)于宅急送的員工來(lái)說(shuō),是痛苦、壓抑、彷徨、苦悶的一年。這一年,宅急送經(jīng)歷了前所未有的外部金融危機(jī)和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)危機(jī),虧損過(guò)億;運(yùn)營(yíng)質(zhì)量嚴(yán)重下滑,絕對(duì)準(zhǔn)點(diǎn)率跌破歷史最39第三章業(yè)績(jī)是承擔(dān)責(zé)任最好的證明3低,客戶(hù)紛紛要求終止合作;資金鏈瀕臨斷裂,面臨嚴(yán)重的信用危機(jī),銀行要求提前還貸,員工工資發(fā)放困難;宅急送團(tuán)隊(duì)失去了信心和方向,困惑和迷茫讓很多的人選擇了離開(kāi)……此時(shí),新上任的總裁陳顯寶在危機(jī)時(shí)刻顯示出了卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)始了應(yīng)對(duì)危機(jī)第一步——削減成本。

全國(guó)停了200 多臺(tái)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛;采購(gòu)和行政辦公成本,降低了500 萬(wàn)……一句話(huà),就是全面的壓縮。最終,成本下降了30%。

每一個(gè)決策都面臨挑戰(zhàn),每一次調(diào)整都充滿(mǎn)艱辛,一年多的時(shí)間,宅急送闖過(guò)了2008 年10 月到2009 年2 月的生死存亡期,走過(guò)了2009 年3 月至8 月的恢復(fù)期。

企業(yè)員工響應(yīng)了這樣的要求:“軍人以服從命令為天職,我也把這句話(huà)送給營(yíng)銷(xiāo)人員,創(chuàng)收是營(yíng)銷(xiāo)員的天職。這里面有兩個(gè)含義:第一,營(yíng)銷(xiāo)人員的天職是創(chuàng)收。第二,宅急送目前面臨的困境和下一步的發(fā)展,創(chuàng)收是第一位的。戰(zhàn)略,措施,或者團(tuán)隊(duì)展示也好,都是為了創(chuàng)收,從今天開(kāi)始,我們所有的市場(chǎng)工作人員都要把創(chuàng)收放在首位,最后的結(jié)果年底誰(shuí)能創(chuàng)收高,誰(shuí)能笑到最后,誰(shuí)能把年底的大獎(jiǎng),誰(shuí)能把汽車(chē)開(kāi)回家,誰(shuí)就是英雄?!?/p>

渴望晉升,能夠最大限度地釋放出生存的價(jià)值,這就是每一位職業(yè)人的夢(mèng)想。所謂“人往高處走”,身在職場(chǎng),無(wú)非希望出人頭地、名利雙收,能夠穩(wěn)步發(fā)展或步步高升。

過(guò)去工作的業(yè)績(jī),是最重要的晉升依據(jù),其余條件都是次要的。一個(gè)人在前一工作崗位上的表現(xiàn),可以作為預(yù)測(cè)他將來(lái)表現(xiàn)的依據(jù)。

老板希望自己的員工能創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī),而絕不希望看到員40責(zé)任勝于能力民企員工讀本Liability superior to ability工工作賣(mài)力卻成效甚微。老板需要能創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績(jī)的員工。在公司最需要人才的時(shí)候,恰巧你就是那位穩(wěn)健果斷、效率很高、責(zé)任心很強(qiáng)的員工,有能力使公司的業(yè)績(jī)得到改觀(guān),那么老板會(huì)放心地任用并提拔你。

明白了這個(gè)道理,渴望晉升的職場(chǎng)人就要將責(zé)任落實(shí)到個(gè)體工作中,做出業(yè)績(jī)來(lái),讓老板認(rèn)可,筑就成功通道。


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