第一章 大變革時(shí)代，我們?yōu)槭裁磿?huì)浮躁

諾貝爾獎(jiǎng)無(wú)緣中國(guó)，問(wèn)題出在哪里................................................3

經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，我們是否更富裕了....................................................6

為什么我們鮮有“百年企業(yè)”........................................................8

忙碌中，你失去做事的樂(lè)趣了嗎..................................................11

多項(xiàng)選擇中，你能否把握生活重心..............................................15

浮躁來(lái)臨，守住自己的核心價(jià)值觀..............................................17

第二章 “心地”浮躁，就是為問(wèn)題播種

無(wú)法安心工作——浮躁讓你失去敬業(yè)心......................................23

工作缺乏動(dòng)力——浮躁讓你失去使命感......................................25

質(zhì)量問(wèn)題頻現(xiàn)——浮躁讓你失去責(zé)任感......................................29

不能腳踏實(shí)地——浮躁讓你失去進(jìn)取心......................................32

不能拿出結(jié)果——浮躁讓你失去執(zhí)行力......................................34

不能精益求精——浮躁讓你失去完美心......................................37

心態(tài)被動(dòng)消極——浮躁讓你失去積極心......................................39

第三章 褪去浮躁之心，價(jià)值觸手可及

不為浮躁遮望眼——不要因浮躁失去方向感..............................43

踏實(shí)才能走得遠(yuǎn)——不要被自己的浮躁打敗..............................46

務(wù)實(shí)進(jìn)取不虛華——不讓浮躁成為成功的包袱..........................49

清醒才能更穩(wěn)健——不因安逸失去生存資格..............................53

專注于工作核心——不因浮躁降低工作價(jià)值..............................56

堅(jiān)持到底不放棄——不因浮躁偏離成功目標(biāo)..............................59

第四章 拒絕浮躁，呼喚“踏實(shí)精神”

浮躁，讓“夢(mèng)想”成為“空想”..................................................65

拒絕浮躁，呼喚“踏實(shí)精神”......................................................67

文化要?jiǎng)?wù)實(shí)，行動(dòng)更要?jiǎng)?wù)實(shí)..........................................................70

工作上就怕“認(rèn)真”二字..............................................................72

勿以惡小而為之，勿以善小而不為..............................................75

快而不浮，在效率上求落實(shí)..........................................................78

第五章 停止浮躁，全身心投入工作

不做表面工作，只抓實(shí)際效果......................................................83

工作不僅要“身入”，更要“心入”............................................86

讓寧?kù)o成為自己的職業(yè)修養(yǎng)..........................................................88

坐得冷板凳，耐住寂寞才能成功..................................................92

善始善終，踏實(shí)做好每一天..........................................................95

堅(jiān)守信仰，找回失落的“工作情懷”..........................................98

第六章 修煉浮躁，用心品味服務(wù)的真諦

心懷客戶——客戶需求是無(wú)聲命令............................................103

客戶為上——服務(wù)要有一顆謙卑心............................................105

用心去做——關(guān)照客戶是服務(wù)真諦............................................109

細(xì)節(jié)見(jiàn)情——無(wú)微不至，全心全意............................................111

一顆誠(chéng)心——浮躁心是產(chǎn)品的瑕疵............................................115

贏在品牌——每天都是品牌塑造日............................................117