那對于努力工作的人，只是以表揚作為補償嗎？他不會因為覺得不滿意而到其他薪水更高的公司去嗎？對此，稻盛和夫說：“當然會有那樣的員工。但是，幸好我們公司里那樣的人很少。并且，我也會對給公司作出貢獻的人多一些優(yōu)待，比如升職。最重要的是慈悲之心，而不是自愛。與周圍的人分享成果的快樂，才是實質(zhì)上的快樂和最讓人感動的喜悅?！?/p>

他主張反對根據(jù)業(yè)績的等級而計算工資的制度，以現(xiàn)代經(jīng)營學的觀點來看，似乎帶有顛覆論的色彩。但是，當他說到和周圍人分享成果的快樂是“實質(zhì)上的快樂和最感動的喜悅”時，我感受到了在他內(nèi)心深處的慈悲之心。他之所以被尊奉為最受尊敬的企業(yè)家之一，就是因為他的“慈悲經(jīng)營”。

糖衣炮彈和槍桿只能得到軀殼

促使人們努力工作的動力，來自工作本身的意義和興趣。其實，很多的心理學研究表明，薪水和升職等補償對人的作用是有限的。

根據(jù)“自我決定論”的創(chuàng)始人羅切斯特大學心理學教授，愛德華·迪斯所說，人有“內(nèi)在動機”和“外在動機”。

內(nèi)在動機是，行為本身能夠帶來快樂和滿足感，所以成為做事的動機。例如，小朋友喜歡玩電腦游戲，不是因為玩游戲會受表揚和得到獎勵，而是自己喜歡、愿意玩。可以說，小朋友從電腦游戲中得到了內(nèi)在動機。對他們來說，玩游戲本身或是玩游戲的滿足感就是最好的補償。

相反，外在動機是指，行為將帶來的其他結(jié)果，成為做事的動機（比如金錢補償或逃避懲罰）。如果，有一個小朋友喜歡玩電腦游戲，但不喜歡做功課。家長會說：“好好做功課的話，下次給你買新的游戲?！蹦敲葱∨笥丫蜁怨缘卣J真學習。他是為了外在動機的獎勵而學習。

但實際上，內(nèi)在動機比外在動機更具有持續(xù)性，能夠帶來更好的結(jié)果和更穩(wěn)定的心態(tài)。而且，外在動機的效果大多都是暫時的。內(nèi)在的動機則不然，以行為本身為補償，可以隨時提高做事的激情，并在持續(xù)進行之后，能夠帶來更好的成果。

問題是，外在動機的賦予，有時會導致內(nèi)在動機的消失。也就是說，給本來出于內(nèi)在動機，自然發(fā)生的行為提供補償（外在動機），反而減弱了本來具有的自發(fā)欲望（內(nèi)在動機）。包括迪斯教授在內(nèi)的很多心理學家，通過100次心理測試表明，與預想的一樣，外在動機確實會鈍化內(nèi)在動機。

其中就有心理學家大衛(wèi)·格林和馬克·萊珀的實驗，他們將喜歡畫畫的幼兒園小朋友聚在一起進行實驗。當然，他們都是具有畫畫的內(nèi)在動機的小朋友。

兩位心理學家將他們分為A和B兩組，對A組的小朋友們說：“畫畫會給獎品，畫得越多獎品就越多?！倍鴮組的小朋友他們什么話都沒有講。隨后，他們讓小朋友自由地畫畫。實驗結(jié)束后，與之前所說的一樣，給A組的小朋友按照畫畫的數(shù)量分發(fā)獎品。雖然之前沒有對B組的小朋友說，但也發(fā)了獎品。

一周后，在自由休息時間讓小朋友們畫畫并觀察他們畫畫的數(shù)量，但不提供獎品。結(jié)果，與第一次相比，A組的小朋友畫畫的數(shù)量大大減少。這就是因為，提供獎品的行為反而減弱了他們自發(fā)的畫畫欲望。

而B組的小朋友卻畫出了比上次多的畫，雖然B組也得到了獎品，但并不是預想的。也就是說，他們之前得到了預想不到的獎品。這樣，引發(fā)了他們“我的畫得到了好評”的心理，更加增強了他們內(nèi)在的欲望。

關(guān)于削弱內(nèi)在動機的外在動機是什么，也有過很多心理測試。結(jié)果顯示，除了補償之外，懲罰、規(guī)定期限和監(jiān)視等外在動機與內(nèi)在動機，具有逆向相關(guān)關(guān)系。就是說，代表“糖衣炮彈和槍桿”戰(zhàn)略的傳統(tǒng)企業(yè)補償體系，會減弱員工自發(fā)工作的動機，也就是內(nèi)在動機。

自我決定論學派認為，人追求的目標和動機一樣，也可分為兩種：內(nèi)在目標和外在目標。

內(nèi)在目標，是那些有利于個人成長的，有助于構(gòu)筑和諧社會關(guān)系的，有利于社會的事情。而外在目標是，有助于成為富人、成為名人以及讓他人來評價的東西。根據(jù)多項研究，以內(nèi)在目標為主的人，比以外在目標為主的人心理更加健康。在執(zhí)行任務(wù)時，也更加自覺。

有一項隨意控制人類目標的實驗，是讓人們學習一樣東西。之前，告訴A組的人，通過學習可提高素質(zhì)（內(nèi)在目標），而告訴B組的人，通過學習可以掙到錢（外在目標）。結(jié)果，對學習內(nèi)容的理解能力A組明顯高于B組，并且在學習內(nèi)容用于實踐方面也取得了更好的效果。