什么是情商？

一旦你想要幸福，幸福就會屬于你。

——西奧多·羅斯福

你有沒有注意過以下現(xiàn)象：有的人明顯看起來腦袋聰明，但是生活卻不盡如人意；而有些人看起來智力平平，卻過得很幸福。你可能覺得有點奇怪，二者明明應該是成正比的，但是事實卻是，智力在贏得成功與幸福上沒有絕對優(yōu)勢。

而且，有些人物質(zhì)生活雖然不富有，但是看起來卻幸福滿足，生活充滿了歡笑和友誼；而那些相對富有的人卻在經(jīng)常花大把的時間跟每個人訴苦，抱怨他們的處境不好。

學術、事業(yè)和物質(zhì)生活的成功一定是幸福所必需的嗎？一個人有多成功和一個人到底有多幸福，二者之間的矛盾我們怎么來解釋？答案就是情商——一種了解和控制自身和他人情感情緒的方式。有了它你就可以把握說話做事的分寸，去促成想看到的結果。

“不是我的錯”

一旦碰到困境，你是否經(jīng)常聽到類似的言語和行為反應，如“我無能為力”或是“這完全不在我的掌控范圍”？事實上，我們總是“有能為力”，只不過是我們基本上沒去嘗試——缺乏對困境的及時反應能力。是否運用了情商區(qū)別就在于：情商高的人會盡力去克制自己的情緒，不到合適的時候不會讓情緒輕易指揮行動；而沒有運用情商的人只會不計后果地釋放情緒。

希望你的行為不一樣

生活中你有多少次想過或說過這樣的話——“我希望我沒那樣說”或是“我要是不做出那樣的反應就好了”？答案可能是很多次，因為這對大多數(shù)人來說都很正常。

簡單來說，掌握了情商技能，以后這樣后悔的次數(shù)就會減少。

下面是丹尼爾·戈爾曼（暢銷書《情商：為什么它比智商更重要》的作者）提出的關于情商的要素?？吹竭@些要素，你就會知道培養(yǎng)高情商所需的品質(zhì)。

◎自我意識：知道自己當下的情感情緒以及它們的緣由。

◎自我調(diào)節(jié)：即使碰到了困難，也能控制自己的情緒。

◎自我激勵：面對挫折能堅持努力。

◎有同理心：能體會他人的情感及立場。

◎社交技能：通過傾聽，理解和欣賞他人的感受，與人和睦相處。