很多心理學(xué)家都相信我們的原始動力是恐懼——恐懼深深植入我們的天生本能中，讓我們借此逃避失去、痛苦和死亡。有了這樣強(qiáng)而有力的情緒在運(yùn)作，也難怪“客觀”要被推到一邊了。

“恐懼”在洞察他人方面所發(fā)揮的影響力，真是沒法估算；而要把恐懼完全移除，更是不可能。我們會害怕一段關(guān)系的結(jié)束，只因?yàn)槲覀儞?dān)心下一個不一定會更好；我們也怕拒絕一份送上門的工作：“萬一這是最好的機(jī)會怎么辦？”我們甚至?xí)苊鈱ψ约旱淖优f教，因?yàn)槲覀兣滤麄儚拇瞬缓臀覀冇H近。

沒有什么萬靈丹能驅(qū)趕恐懼、幫我們心清目明地去讀人。我們的觀點(diǎn)多少會被“不想受傷”的欲望所扭曲。但是我們還是能減少恐懼——甚至用它來幫助我們在生活里把人讀得更好。如果了解為什么會害怕以及其他人是怎么造成、或去除我們的痛苦時(shí)，我們就能善用恐懼了。

讓我再重復(fù)一遍稍早所提過的重點(diǎn)，愈是重要的決定，人就愈難客觀?？謶质侵饕颉踔?xí)谝蛔诖筚I賣快拍板定案前發(fā)展成“心智麻痹”。例如，你發(fā)現(xiàn)自己的工作已經(jīng)到了盡頭，經(jīng)過這么多年的努力，你發(fā)現(xiàn)自己和公司竟然緣分已盡，正考慮離開；也許你覺得你老板對你的態(tài)度改變了，你也一直很努力地去推測他對你的評價(jià)，他是不是在找理由請你走路？不管你多努力地試著去客觀，你還是無可避免地會被恐懼所影響。

要想減少恐懼并且變得更客觀，你應(yīng)該做兩份表：一是列出如果留下來的話，你可能經(jīng)歷的各式各樣“慘痛遭遇”；另一個則是如果選擇走的話，你可能經(jīng)歷的各式各樣“慘痛遭遇”。第一個表上可能列的有后續(xù)的壓力、屈辱，或老板的胡鬧、不給你晉升也不加薪以及最恐怖的狀況——被解雇。第二個表可能會涵蓋的項(xiàng)目有，新工作比舊的糟、資歷不夠害得你在新公司更無助、找不到新工作以及新工作又做不成功，最后反倒連它也丟了等等。

借著這些表，你能掌握自己的恐懼（起碼現(xiàn)在你知道自己在怕什么了）。如果某一組的恐懼顯然較大，那么，在一般的情況下，你都會選擇痛苦較少的方案。但是如果兩條路都要冒險(xiǎn)，你就應(yīng)該把一般性的恐懼暫放一旁而專注地去收集特定資料，好讓自己能客觀地對真正值得擔(dān)心的地方做評估。

對付恐懼的最佳武器就是知識。當(dāng)你列出自己的恐懼時(shí)，你對自己和自己的動機(jī)就又多了一分了解。而在你獲得那樣的認(rèn)知后，你大可以從很多關(guān)鍵人身上收集到客觀資料。如果在老板向別人提起你的時(shí)候，你很注意地觀察他，你就會發(fā)現(xiàn)他其實(shí)對每個人都有所批評；或者你會發(fā)現(xiàn)他會稱贊別人，卻只對你有微詞。這類的觀察最后一定能使你正確無誤地閱讀出老板的意圖、判斷出他的行為，擇定最好的應(yīng)對方案。

我發(fā)現(xiàn)這其實(shí)也正是我在選擇陪審員時(shí)，很有幫助的一招。通常，我們必須決定要選擇一號陪審員，還是改用二號陪審員。每個選擇都代表著極不相同的優(yōu)勢組合或失敗組合。很可能一號陪審員對檢察官的陳述會比較挑剔，因此可能會認(rèn)定被告無罪；但她同時(shí)又堅(jiān)決主張死刑，這么一來，在萬一要判刑時(shí)，她又可能會對被告做出比較嚴(yán)苛的要求。另一方面來說，二號陪審員似乎比較相信檢察官的陳述，但不太可能同意死刑。這兩種選擇都算冒險(xiǎn)，也因此會帶來恐懼。每當(dāng)審判終結(jié)，我都不愿意回過頭猜想“如果當(dāng)初”我選了一號陪審員，我的客戶會不會獲釋？或者（更糟的情況下）要是我選了二號陪審員的話，我的客戶會不會就能保命？唯一能讓我晚上睡得著的，就是知道我已盡可能地做了最好、最客觀、最理性的決定。

靠著心中腹稿，把每個最讓我擔(dān)心的結(jié)果列出來，我可以逼著自己更精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)它們，同時(shí)幫助我組合出一套詢問準(zhǔn)陪審員的問題，這些問題，我能看出他們所持的不同態(tài)度。然后我會就我的觀察以及選擇每位陪審員所可能冒的風(fēng)險(xiǎn)，和被告及他的律師進(jìn)行討論。最后，律師和被告?zhèn)儽仨氉龀鲞x擇——結(jié)果可能是死刑，也可能是獲釋——我的職責(zé)只是盡可能地使這套程序更具客觀性。你也可以用同樣的程序?yàn)樽约旱娜松龀龈玫倪x擇！