正文

開始接觸

讀人 作者:(美)喬艾琳·狄米曲斯


如果你想變成一個(gè)“讀人”專家,一定要下定決心努力和人交往;只要有心,就算最會(huì)躲人的網(wǎng)絡(luò)怪物也一定能學(xué)會(huì)“交談”,前提是你一定要離開沙發(fā),走出第一步!

好好鍛煉那些萎縮的肌肉——就算你會(huì)覺得不方便、古怪或脆弱,但仍要堅(jiān)持下去!

要練習(xí)你的人際技巧,就得開始注意自己是“如何”以及“何時(shí)”和人接觸。下星期起,每次你有機(jī)會(huì)和別人溝通時(shí),都要在“接觸階梯”上盡可能的往上進(jìn)一級(jí),借此提升你和對(duì)方的溝通質(zhì)量。

接觸階梯

1. 面對(duì)面交談 3. 信/傳真/E-mail/錄音機(jī)

2. 通電話 4. 請(qǐng)人代做

不要請(qǐng)別人替你定約會(huì)——親自用信、傳真或E-mail聯(lián)絡(luò)對(duì)方。

別用E-mail——試著打電話給遠(yuǎn)在另一端的朋友,即使這通電話不能講太久也無所謂。

別打電話給鄰居討論孩子學(xué)校的募款餐會(huì)——敲她的門,直接和她本人談一談!

一步一步的,你一定會(huì)越來越習(xí)慣這種漸進(jìn)式的溝通經(jīng)驗(yàn)。

也試著努力以某種程度的“自我表白”來增加你的溝通質(zhì)量,但不必談太私人的秘密,不恰當(dāng)?shù)赝嘎短?,反而?huì)把很多人嚇跑??梢苑窒碜约合矚g(或厭惡)的事物、喜歡的餐館、書或電影,順便也問對(duì)方一些事,例如,你在哪兒買的首飾?或是昨晚看了球賽沒有?先暖一下場(chǎng),很快的,話匣子就會(huì)打開了。

幾個(gè)星期后,你一定愈來愈好地掌握這些社交技巧。把它們拿來跟超市的收銀員、醫(yī)院的柜臺(tái)小姐、郵差先生、剛走進(jìn)店里的顧客身上實(shí)驗(yàn)一下吧!

“接觸”不需要十分鐘長(zhǎng)的討論;它可以是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)眼神、一抹微笑,或?qū)μ鞖獾男⌒≡u(píng)論。這些互動(dòng)時(shí)的小火花并不虛偽,它們是社交、是信任、是溝通與讀人的起點(diǎn)。


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