第二,拔苗助長的“人才泡沫”
既然速度快了,客戶的需求又在快速增長,對(duì)人的要求也在逐漸提高,過去那種“慢工出細(xì)活、師傅傳幫帶”的方式早就跟不上發(fā)展的速度了。所以在“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的情況下,很多人才被硬生生地“拔高”許多:昨天還只能自己干好,今天就被要求帶10個(gè)員工;昨天還只是部門經(jīng)理,現(xiàn)在卻因?yàn)橐?guī)模擴(kuò)張成了分公司總經(jīng)理;昨天還是一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的骨干,今天卻成了亞太區(qū)域的負(fù)責(zé)人。
一方面我們不得不面對(duì)發(fā)展的速度,另一方面我們也應(yīng)該警惕:所有的激素都有副作用,太快得到的東西往往也最容易失去。一旦這些還沒有“鍛造”好的人才被提拔到還不具備資格的崗位,大多會(huì)有兩種結(jié)果,要么經(jīng)歷過市場(chǎng)的考驗(yàn),成為真正的“升級(jí)版人才”;要么高期望換來對(duì)自己的高失望,在承受不住打擊的情況下,從此一蹶不振。這就是“人才泡沫”的最大后遺癥。
這種情況下,好員工為什么離開?
第一領(lǐng)導(dǎo)力中心認(rèn)為:好員工也并不全部適合成為主管、經(jīng)理等職務(wù)。優(yōu)秀的員工并不代表一定是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。很少有人不喜歡升職加薪的,問題是,果真升職之后,好員工是不是能盡快站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問題?如果這個(gè)轉(zhuǎn)換很慢,或者轉(zhuǎn)型不成功,面對(duì)員工的期待、上級(jí)的壓力,一旦工作出現(xiàn)失誤,自己對(duì)自己的失望感就會(huì)增強(qiáng),這會(huì)給好員工離開留下隱患。解決問題的核心在于選人、用人、育人、留人這四個(gè)層面,給好員工多些轉(zhuǎn)型時(shí)間,多些實(shí)操的工具,才能減少這種拔苗助長的“人才泡沫”給企業(yè)管理帶來后遺癥。
第三,教條主義的“經(jīng)驗(yàn)泡沫”
這個(gè)世界上唯一不變的是變化,根本就沒有什么一成不變的經(jīng)驗(yàn),必須根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整。然而說起來容易做起來難,有多少企業(yè)還沉迷于過去的成功經(jīng)驗(yàn)?任何人敢挑戰(zhàn)過去的經(jīng)驗(yàn),都將被視為“忘本分子”。我們絲毫不能忘卻原有的成功經(jīng)驗(yàn),但這也不應(yīng)該成為探索新思路和新方法的阻礙。連TCL的李東生都用“鷹之重生”的故事告誡團(tuán)隊(duì),一直以來的發(fā)展優(yōu)勢(shì)有可能已經(jīng)變成劣勢(shì),敢于甩掉過去,才能重獲新生。而如果沒有重生的勇氣,面對(duì)問題時(shí),我們會(huì)不自覺地傾向于按照過去的習(xí)慣和路徑行事,經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)占據(jù)上風(fēng)。
哈佛大學(xué)商學(xué)院曾經(jīng)有一個(gè)經(jīng)典的猴子管理案例,說的是一群猴子被放置在籠子里,籠子上端放有香蕉,可是每當(dāng)猴子伸手拿香蕉的時(shí)候,籠子一旁的熱水器總會(huì)自動(dòng)噴出熱水燙傷所有的猴子。猴子一開始難以抗拒香蕉的誘惑,爭(zhēng)先恐后地去拿香蕉,但經(jīng)過幾輪“被燙傷”之后,沒有猴子再去拿香蕉了。而如果有誰敢去拿香蕉,都會(huì)遭到其他猴子的暴打。