最近一段時間，似乎大家都進入了自己繁忙的軌道，朗菲的培訓也進入白熱化的階段，在了解了學習該有的心態(tài)，人性的弱點以及對保險該抱著如信仰那樣的熱情外，朗菲開始進入了銷售技巧課程。

銷售課程是整個課程非常精彩的部分，也是最具神秘特色的部分。

銷售從電話開始，朗菲從事的是壽險的精英團隊，作為精英者，就是不學以前賣保險的那樣去做不速之客，所以要先用電話約好。

打電話誰都會打，可是打個電話告訴別人自己在做保險，而且希望能和他（她）見個面去談保險，并不是一件容易的事情。

這時候，朗菲接觸到了一種如何打電話的新方法：全能電話法。這個全能接近法把每一個電話分為五個部分：介紹，目的，影響，決定和完成。介紹——就是介紹自己，目的——直接地說出自己打電話的目的，影響——推出你這次電話對象的朋友，告訴他是xx人介紹你來的，這個人要有一定影響力，決定——捧一下對方這是他自己的決定，完成——給出兩個時間讓其選擇來確定見面的時間。

別看這簡單的方法，其實邏輯性很強。經(jīng)過和老師以及同學的反復推敲，朗菲最終的“全能接近法”腳本是這樣的，“請問是xx先生/女士嗎？您好，我是xxx的同學，我叫朗菲，請問您現(xiàn)在說話方便嗎？我現(xiàn)在在美國壽險公司作壽險規(guī)劃師，今天打電話給您是希望能夠有機會向您介紹我們的家庭保障計劃。前些日子，我向xx也介紹了這套計劃，她聽了以后特別喜歡，特別囑咐讓我向您介紹這套計劃，他說好東西要大家分享，所以今天我給您打這個電話。當然，這個計劃是否對您也有用，完全取決您自己的判斷。我們的見面只需要半個小時就可以了。您看是明天下午兩點還是后天上午十點有空？

別看這簡單的一段話，在其后的一段時間幫助了朗菲不少的忙。她首先提出了xxx的名字，一般都是對方認識的人，所以對方不好馬上拒絕，只好聽她講下去。當她拽出家庭保障計劃這個高深的說法，很多人又被震住了，又聽下去了。最后給他一個選擇到底是明天還是后天，很多人糊里糊涂就選擇了一個時間。等見面了，一切都好說了。

當然，有人在聽完這段話之后并不會馬上痛快答應見面，總會找各種理由。這就是人性的弱點：借口和拖延。人是習慣性的動物，最害怕改變了。當他們的現(xiàn)狀還可以的時候，他們最喜歡維持現(xiàn)狀，所以拒絕是最輕松的決定。但是中國人一般都比較講情面，不會直接了當生硬地拒絕，而是會想出各種借口來推諉。

培訓老師指出了兩點建議，說：“你們打電話的目的是要約到和對方的見面，要時刻記住這點，所有的回旋都要圍繞著這點。第二，實在約不到也要給自己留點空間，能夠有機會下次再給對方打電話?！?/p>