正文

1.工作的真諦就是解決問(wèn)題

能解決問(wèn)題的才是好員工 作者:施偉德


辦公室內(nèi),公交車上,經(jīng)常聽(tīng)年輕的上班族們唧唧喳喳地討論:我們每天不在上班,就在上班的路上。如此奔波,這樣勞碌,到底是為什么?難道工作就是像陀螺一樣無(wú)限往復(fù)地機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)嗎?

每每如此,他們年輕的臉上會(huì)浮現(xiàn)早到的迷惘和過(guò)季的憂傷。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,別說(shuō)職場(chǎng)新人們一片迷茫,即使是那些有過(guò)多年工齡甚至將要退休的人,他們也未必認(rèn)真思考過(guò),工作的真諦到底是什么。

大多數(shù)人的回答無(wú)非是:工作嘛,不就是一個(gè)七日緊接著另一個(gè)七日,為了實(shí)現(xiàn)養(yǎng)家糊口的目標(biāo)出賣(mài)體力和腦力嗎。每天踩著鐘點(diǎn)兒上班、下班,聽(tīng)從老板指揮,服從主管安排,然后像機(jī)器一樣去執(zhí)行。中午不時(shí)地還允許自己偷點(diǎn)兒小懶,反正能保住飯碗就行。到了固定的日子領(lǐng)薪水。就這樣,日復(fù)一日年復(fù)一年。

難道這就是生活和工作的真諦嗎?請(qǐng)看下面一段小片:

職場(chǎng)情景再現(xiàn) 

一位即將走上工作崗位的大學(xué)生張少涵去拜訪一位管理專家,咨詢有關(guān)今后工作的問(wèn)題。比如,如何與上司、同事相處?如何盡快獲得提升?等等。管理專家上來(lái)就問(wèn)了他一個(gè)問(wèn)題:“你馬上要走上工作崗位了,請(qǐng)問(wèn)在你的心目中,工作是什么?”

小張很失望,覺(jué)得自己找錯(cuò)人了,這管理專家太沒(méi)水平了,怎么會(huì)問(wèn)這么沒(méi)有水平的問(wèn)題?

他脫口而出:“上班,掙錢(qián),養(yǎng)活自己,爭(zhēng)取機(jī)會(huì)晉升,有大發(fā)展?!?/p>

管理專家看他不開(kāi)竅,搖了搖頭,接著問(wèn):“那你畢業(yè)以后找到了什么工作?”

他說(shuō):“我被一家企業(yè)的研發(fā)部門(mén)錄用了?!?/p>

“那你知道一個(gè)研發(fā)部門(mén)的職員,都需要做什么工作嗎?”

他這時(shí)候很振奮,他說(shuō):這我當(dāng)然知道了,就是在我的崗位上,埋頭苦干,兢兢業(yè)業(yè),全身心投入,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的研發(fā)任務(wù)就OK!

小張以為自己的回答很到位,肯定會(huì)受到表?yè)P(yáng)的。誰(shuí)知管理專家依然還是搖頭,語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴他:“事情不是你想的這么簡(jiǎn)單。做研發(fā),需要很多步驟。前期要做市場(chǎng)調(diào)查,了解同類產(chǎn)品,了解消費(fèi)者的需要,然后要做設(shè)計(jì),反復(fù)試驗(yàn),投入生產(chǎn),再進(jìn)行市場(chǎng)試銷,根據(jù)顧客的反饋進(jìn)行改進(jìn)。這當(dāng)中要碰到很多問(wèn)題,很多困難,需要你去解決。但解決問(wèn)題,迎接挑戰(zhàn),也是工作的意義和樂(lè)趣所在?!?/p>

說(shuō)到這,管理專家總結(jié)道:“工作不是一個(gè)七日緊接著另一個(gè)七日,而是一個(gè)問(wèn)題緊接著另一個(gè)問(wèn)題,你明白了嗎?”

大學(xué)生若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

世界上,所有的工作只有分工和內(nèi)容的不同,而沒(méi)有實(shí)質(zhì)的區(qū)別,因?yàn)槎际窃诮鉀Q問(wèn)題。在這方面,理發(fā)師、園林工人、政府官員、工程師等等,都是一樣的,大家都在為一個(gè)共同的事物在忙碌,這個(gè)共同的事物就是——問(wèn)題。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題從而解決問(wèn)題,這就是工作的全部?jī)?nèi)容。

所謂工作,就是憑借人的能力、經(jīng)驗(yàn)、智慧,憑借人的干勁、韌勁、鉆勁,去克服困難,解決那些妨礙我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問(wèn)題。這就是工作的實(shí)質(zhì)。

也許你已經(jīng)掌握了不少工作技能,也許你對(duì)“如何在工作中做出成績(jī)”已經(jīng)花了不少時(shí)間去思考,當(dāng)然你也聽(tīng)?wèi)T了各種陳詞濫調(diào):“要努力!”“要負(fù)責(zé)任!”“要有奉獻(xiàn)精神!”“要學(xué)會(huì)創(chuàng)新!”但要想真正成為一名職場(chǎng)上的成功人士,你必須在腦海里夯實(shí)這樣的理念:工作就是解決問(wèn)題。

對(duì)每一位關(guān)心自己前途命運(yùn)的人來(lái)說(shuō),只有解答了這個(gè)問(wèn)題,才能避開(kāi)那些干擾我們提高工作績(jī)效的“陷阱”,并找到通往成功金字塔的捷徑。

 

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