PART  1

忠臣？奸臣？——上司決定你的角色屬性

在職場(chǎng)中，你是想要當(dāng)個(gè)耿直的“忠臣”，還是想要做一個(gè)八面玲瓏的“奸臣”？這其實(shí)不是由你自己決定的，而是要看你的上司喜歡哪類人。見人說(shuō)人話見鬼說(shuō)鬼話，是職場(chǎng)中與“壞”上司溝通的秘訣。職場(chǎng)要隨著不同上司的不同喜好，來(lái)轉(zhuǎn)化自己的角色屬性。一根筋的職場(chǎng)人根本無(wú)法適應(yīng)善變的職場(chǎng)，只有那些善于在不同情境下轉(zhuǎn)變自己角色的職場(chǎng)人，才能做到游刃有余。在職場(chǎng)混跡的一個(gè)根本原則就是——上司變，你也變。

最優(yōu)秀的職場(chǎng)人，就像川劇里面會(huì)變臉的演員，紅臉白臉都是一個(gè)人。對(duì)于“壞”上司而言，他們需要“忠臣”的無(wú)私奉獻(xiàn)，也需要“奸臣”的迎合奉承。職場(chǎng)人如果只會(huì)扮演一種角色，就永遠(yuǎn)無(wú)法成為“壞”上司身邊的“寵臣”。真正優(yōu)秀的職場(chǎng)人，要集忠奸于一身，既能沖鋒陷陣、攻城略地，也能八面玲瓏討得上司歡心，只有成為如此員工，方能笑傲職場(chǎng)。

忠臣奸臣都是一個(gè)人 3

做變色龍才能生存 6

這個(gè)時(shí)代沒有絕對(duì)的公平 10

不要忘記自己的身份 14

得罪人是有成本的 18

犯言直諫不可取 21

混跡職場(chǎng)需學(xué)變臉術(shù) 24

上司對(duì)你越壞，你要對(duì)他越好 27

沒有不合理的職場(chǎng)，只有不合理的心態(tài) 31

PART  2

他會(huì)“說(shuō)”，你會(huì)“聽”——“壞”上司教你讀懂職場(chǎng)“暗語(yǔ)”

遇到了一個(gè)“壞”上司，職場(chǎng)人才能真正體會(huì)到“語(yǔ)言藝術(shù)”的博大精深?！皦摹鄙纤緜兿矚g有話不直說(shuō)，他們常常運(yùn)用“隱喻”、“反諷”、“聲東擊西”等語(yǔ)言藝術(shù)，說(shuō)出一些讓人難以理解的“暗語(yǔ)”，讓職場(chǎng)人聽得是一頭霧水、不知所云?！皦摹鄙纤疽痪洳唤?jīng)意的話，可能是對(duì)職場(chǎng)人工作的指引或是評(píng)判，下屬如果不能明白其中的含義，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)。很多職場(chǎng)人因?yàn)槁牪欢皦摹鄙纤镜脑挘o自己的工作帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的麻煩。

若想在職場(chǎng)中立足，必須先從聽懂“壞”上司的“暗語(yǔ)”做起。優(yōu)秀的職場(chǎng)人，不僅能從“壞”上司的語(yǔ)言中聽懂他們的暗語(yǔ)，更能從“壞”上司的動(dòng)作、眼神中讀懂他們的內(nèi)心。只有做到這一點(diǎn)，才能讓“壞”上司的一言一行在自己的眼中毫無(wú)秘密可言。職場(chǎng)人只要讀懂“壞”上司的暗語(yǔ)，就能使自己在職場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)，立于不敗之地。

有效的溝通從“聽”開始 37

學(xué)會(huì)“聽而不厭” 40

弦外之音最難懂 43

你自己看著辦 46

識(shí)別羊皮下的狼 50

邊聽邊看，洞悉心靈 53

“壞”上司眼神里的秘密 57

如何聽上司的逆耳之言 61

做一個(gè)理性的員工 65

PART  3

你會(huì)“說(shuō)”，他才會(huì)“聽”——“壞”上司教你職場(chǎng)說(shuō)話藝術(shù)

在職場(chǎng)上光有能力、有成績(jī)是不夠的，你必須能和上司“說(shuō)上話”，必須讓你的“壞”上司接受你的觀點(diǎn)才行。那些不知如何與“壞”上司溝通的職場(chǎng)人，即使是能力再突出，業(yè)績(jī)?cè)俪錾凇皦摹鄙纤狙劾镆仓皇强諝馊?，在職?chǎng)中很難發(fā)展。只有能夠說(shuō)服“壞”上司，才能引起他們對(duì)你的重視。所以，說(shuō)話的藝術(shù)在職場(chǎng)中尤為重要，很多時(shí)候會(huì)“做”的不如會(huì)“說(shuō)”的。那些懂得用語(yǔ)言征服“壞“上司的職場(chǎng)人在做事情的時(shí)候往往是事半功倍，也只有這樣的職場(chǎng)人，才能稱雄職場(chǎng)。

與上司說(shuō)話是門“藝術(shù)” 71

不做職場(chǎng)“辯論狂” 74

言辭過(guò)激后患無(wú)窮 78

大方坦然地與女上司交談 81

說(shuō)服你的上司 84

抓住與上司閑談的機(jī)會(huì) 88

對(duì)不同的上司采取不同的溝通方法 91

大膽開口，向上司要求加薪 95

制造“傳言”，做自己晉升的“導(dǎo)演” 99

PART  4

他有“性格”，你有“對(duì)術(shù)”——“壞”上司領(lǐng)你玩轉(zhuǎn)“心理學(xué)”

職場(chǎng)中，每個(gè)員工都會(huì)遇到許多不同類型的上司：有的多疑挑剔，有的虛偽嫉妒；有的脾氣暴躁，有的霸道無(wú)理……而且，這些“壞”上司們每個(gè)人還都有與眾不同的習(xí)慣。每一種性格的“壞”上司，都有他們的心理禁區(qū)，職場(chǎng)人如果不小心踏入了這個(gè)禁區(qū)，會(huì)給自己惹來(lái)一身麻煩。同理，每個(gè)性格不同的“壞”上司也有他們的弱點(diǎn)，職場(chǎng)人掌握了他們的弱點(diǎn)同樣可以將“壞”上司操縱于股掌之間，給自己的職場(chǎng)生涯加分。所以，在面對(duì)“性格”上司的時(shí)候，作為下屬的你一定要有“對(duì)術(shù)”。

有了對(duì)付不同性格“壞”上司的方法，職場(chǎng)人就再也不用擔(dān)心被性格上司搞得焦頭爛額、狼狽不堪了。相反，你可以利用自己的對(duì)策去迎合他們，去掌控他們，讓“壞”上司成為你職場(chǎng)上的好幫手。

開誠(chéng)布公，回?fù)舳嘁商籼?105

迎合奉承，積極應(yīng)對(duì)虛偽嫉妒 108

頭腦清醒，提防言而無(wú)信 112

他固執(zhí)己見，你只能用不作為去面對(duì) 116

學(xué)會(huì)拒絕，不要苛求盡如人意 119

大智若愚，出頭鳥當(dāng)不得 123

寬容和氣，軟化霸道無(wú)理 126

隨機(jī)而動(dòng)，制服古怪上司 130