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人人都喜歡的“適度”熱情

別太單純,也別太不單純 作者:張笑恒


在日常生活中,無論是待客還是與人交往,我們總是提倡要表現(xiàn)出足夠的熱情,否則就有冷落別人,或者被冷落的意味。只是凡事都有一個度,熱情過頭了,就會灼傷對方,給自己的人際關(guān)系帶來不利。

一些年輕人,常常不分場合,隨意就向他人表現(xiàn)自己的熱情,對方心理上也會由此而打上一個問號:“他對我這么好,是不是有什么壞主意?”因此,要表現(xiàn)得熱情而友好,除了分清時間場合外,還必須把握好具體分寸,否則就會事與愿違,過猶不及。

天薇在大學(xué)的時候就已經(jīng)明白人際關(guān)系對自己很重要,所以畢業(yè)一進入單位,無論碰到都誰極其熱情,在各種社交場合中,她也總是尋找機會和人拉關(guān)系。即使見過一面的人,找她幫忙,她也從不拒絕,總是微笑地對別人說:“沒關(guān)系的,這事好辦。”開始的時候,大家都覺得這個小女孩比較助人為樂,特別仗義,但是時間久了,大家發(fā)現(xiàn)她一件事都沒辦成過。

天薇明明知道有很多事情自己根本幫不上忙,但為了拉攏人心,表達自己對對方的熱情,就會不管三七二十一地“照單全收”,最終卻讓人反感。天薇還整天沾沾自喜,以為自己贏得了對方的感情,因為表面上大家都說她“熟人很多”,殊不知,根本沒有一個人愿意真心和她交往,她只是和別人“混個臉熟”罷了。

其實,“熱情有度”之中的“度”字,就是要求大家在對待別人熱情友好的時候,務(wù)必要切記,這一切都必須以不影響對方,不妨礙對方,不給對方增添麻煩,不令對方感到不快,不干涉對方的私生活為限。否則,會讓人產(chǎn)生懷疑和誤解。

比如,你逛街的時候,走到一家商場,女售貨員對你冷若冰霜,你就一定會不高興;但是,她對你異常熱情,甚至諂媚似的不停搭訕,順勢推薦自己的商品,你也會感到很不舒服,甚至心里有一種反感。所以,人際交往也是如此,過度熱情會給人一種做作、矯情的感覺,讓對方找借口離開你。

王麗是一名銷售人員,人不僅沉穩(wěn)而且深得客戶的喜歡,平時也是公司里面的一把手,雖然她年紀在公司里面是最小的,但是每個月的銷售量卻比一些老員工還要高。當別人問起她的銷售秘訣時,她總會說:“魚是要慢慢收網(wǎng)的?!?/p>

有一次,王麗和公司另外一個銷售人員一起去見一個客戶,先前王麗和客戶打過招呼去吃飯。在吃飯期間,王麗只是淺談了一下生活方面的問題,公司方面的業(yè)務(wù)根本就沒有提及,這可極壞了旁邊的同事,可是王麗但笑不語。

出來后,同事一個勁地埋怨她,不懂得抓住這個時間跟客戶講一下工作方面的事情。王麗笑著說:“你如果那樣,客戶早就跑了?!痹瓉?,王麗的銷售方法跟別人完全不一樣,當別人圍著客戶團團轉(zhuǎn)的時候,王麗只是淡淡然,冷不防地看好形式收網(wǎng)。她明白,客戶通常最討厭的就是這種熱情過度的銷售人員,心情就煩躁了。所以,王麗不緩不急,慢慢收網(wǎng)。果然,第二天,那邊就又打來電話找王麗商談工作了。

或許,有很多年輕人都怕別人冷落自己,怕人際關(guān)系搞不好,于是便急于表達自己的熱情,經(jīng)常就是沒話找話。但是,他們卻忽略了,人與人之間感情的培養(yǎng)是循序漸進的。俗話說:“路遙知馬力,日久見人心?!辈坏揭欢ǖ某潭?,人與人之間的感情是不會變得深厚的?!稗朊缰L”只會早早地讓彼此的關(guān)系夭折。

所以,年輕人在與人相處的時候,一定最好要留有余地,過度熱情,只會讓對方產(chǎn)生疑問而且倍感壓力,在一種輕松自在的環(huán)境中用一顆淡定的心情話話家常,又何樂而不為呢?


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