“我不知道要說什么，只希望你知道我很關(guān)心你。那么現(xiàn)在，有什么事情是你想一吐為快的嗎？”

所以，對(duì)于那些處于困境中的人來說，如果不去追問事情發(fā)生的來龍去脈，他們會(huì)很感激你的。這就是為什么問他們此刻的情形，比問他們好不好還要好一點(diǎn)的原因。

另外一種問候的方式則是讓他們知道你的關(guān)心，但要記得把關(guān)注點(diǎn)放在具體一點(diǎn)的小事上，那樣他們就可以告訴你：“我現(xiàn)在還好，但昨天卻很難過?！?

或者，他們可能直截了當(dāng)?shù)卣f：“我現(xiàn)在想小睡一會(huì)，希望有人能幫我按摩一下?！?

如果你一點(diǎn)都沒有要從他們嘴里得知任何消息的意思，就可以這樣說：“我一直掛念著你?！被蛘哒f：“我希望能給你一個(gè)擁抱。希望可以幫你打包，帶你去任何你想要去的地方?！边€可以說：“我一直在想辦法協(xié)助你，不知道我能幫得上什么忙嗎？”

此外，療傷的對(duì)話也是讓彼此可以安心分享靜默的時(shí)刻。開始談話之后，你可能會(huì)想：接下來該說什么呢？談話不見得總是一來一往，彼此輪流說或聽。在療傷的對(duì)話中，停頓是為了清楚地聽到對(duì)方的需求（或想說的話）。如果對(duì)方想聽你說話，你一定要先了解此刻他想聽到的究竟是什么。并不是只須安靜一下，然后就可以說出那些你在聽對(duì)方說話時(shí)在腦子里打轉(zhuǎn)的話。

想要進(jìn)入療傷對(duì)話的下一個(gè)階段，還有一個(gè)需要考慮的因素：你和對(duì)方的關(guān)系。

如果彼此熟悉，對(duì)方會(huì)比較坦然地有話直說，但奇怪的是，有時(shí)這反而會(huì)讓人覺得容易受責(zé)難。也許你和對(duì)方并不熟悉，有時(shí)卻恰好能夠提供給對(duì)方最需要的東西。因?yàn)槟闶菓阎缺娜ヱ雎牭?，并且不做任何評(píng)論。

不要以為你真的知道別人的感受。如果你不確定和一個(gè)不太熟的人能夠談得很深入，就先停頓下來，坦白地對(duì)他說：“我不是很了解你，雖然我不確定自己能做什么，但真的希望可以盡我所能地幫助你。我愿意試試看?！?

若是你和對(duì)方非常熟悉，或許會(huì)很自然地把談話帶到下一個(gè)階段，方法就是認(rèn)真思索你所察覺到的對(duì)方的感受，而不只是聽他說話。

朋友有難時(shí)，我們常常開口就問：“你還好嗎？”我們認(rèn)為這樣才能開始談話，同時(shí)還表示出了關(guān)切之意。但我在這里要提供給你另一個(gè)建議：如果你試著安慰面臨困境的人，一定要記得不把“你還好嗎”當(dāng)成第一個(gè)問題——如果你這樣做了，他們會(huì)因此心存感謝。

你可以問問他們的工作、家庭或是其它事，讓他們喘口氣。你要知道，當(dāng)他們被迫一再地解釋剛剛經(jīng)歷的那些糟糕事時(shí)，心里有多難受。他們希望被當(dāng)成完整的人看待，而不是用落難者的角色取代他們?cè)鹊男蜗??；蛟S在仔細(xì)聆聽一陣子后，你已經(jīng)不用問他們好不好，因?yàn)樗麄円呀?jīng)用自己的方式告訴你了。

■ 療傷筆記

“你還好嗎？”對(duì)于一個(gè)正在經(jīng)歷傷痛的人來說確實(shí)不是一個(gè)恰當(dāng)?shù)膯栴}。毫無疑問，他不好。被問的人只有兩個(gè)選擇，咬牙硬挺著說自己還好，或者承認(rèn)自己確實(shí)很糟。顯然這二個(gè)選擇都不會(huì)讓他舒服。

與其問這個(gè)注定不討人喜歡的問題，還不如：

⊙表達(dá)你能感受到對(duì)方的心情

⊙具體地問對(duì)方自己怎么做才能幫到他

⊙詢問對(duì)方有什么愿意傾訴的話

⊙表達(dá)你很關(guān)心對(duì)方，很愛他，愿意支持他

⊙哪怕只是給對(duì)方一個(gè)擁抱