指責(zé)可以成為一種單方面行為。我們對(duì)他人意圖的假設(shè)即使最初可能是錯(cuò)誤的，不真實(shí)的，但最終通常都會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。你認(rèn)為，你的老板沒(méi)有給你足夠的工作任務(wù)。對(duì)此，你得出的假設(shè)是她不信任你，她不相信你有做好工作的能力。如此一來(lái)，你便失去了努力工作的動(dòng)力，總覺(jué)得你無(wú)論做什么都無(wú)法改變老板對(duì)你的看法。漸漸地，你的工作開始出現(xiàn)問(wèn)題，而此時(shí)，原本并不關(guān)注你工作的老板開始為你的工作狀態(tài)而擔(dān)憂。于是，她分配給你的工作任務(wù)就更少了。

當(dāng)我們認(rèn)為他人對(duì)自己有不良意圖時(shí)，這種想法會(huì)直接影響我們的行為。結(jié)果，我們的行為也就隨之影響了對(duì)方對(duì)待我們的態(tài)度和方式。于是，我們關(guān)于對(duì)方有不良意圖的假設(shè)便在不知不覺(jué)中成為了現(xiàn)實(shí)。

第二個(gè)錯(cuò)誤：好意與壞影響無(wú)法相互抵消

正如我們已經(jīng)看到的那樣，蘿莉錯(cuò)誤地認(rèn)為自己知道里奧的意圖，這個(gè)錯(cuò)誤雖然看似很小，卻會(huì)招致很嚴(yán)重的后果?，F(xiàn)在，讓我們?cè)賹⒃掝}轉(zhuǎn)向里奧，在談話中，他也同樣因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤付出了慘重的代價(jià)。他認(rèn)為，既然他的本意是好的，蘿莉就不會(huì)因此而受傷。他的想法是這樣的：“你說(shuō)我有意想傷害你?，F(xiàn)在，我已經(jīng)解釋清楚了，我并不想傷害你。所以，你現(xiàn)在應(yīng)該感覺(jué)好多了，如果沒(méi)有的話，那就是你自己的問(wèn)題了?！?/p>

他們真心想說(shuō)，而我們不會(huì)聽。如果我們僅僅將關(guān)注的焦點(diǎn)集中在將自己的本意解釋清楚即可，那根本無(wú)助于解決問(wèn)題，因?yàn)槲覀儗?huì)因此而錯(cuò)過(guò)對(duì)方講述內(nèi)容中的重要部分?！爱?dāng)他們說(shuō)‘你為什么要傷害我’的時(shí)候，他們真正想傳達(dá)的其實(shí)是兩個(gè)獨(dú)立的信息：其一，‘我知道你想做什么’；其二，‘我受到了傷害’?！比绻覀兪翘岢鲋肛?zé)的一方，我們只會(huì)關(guān)注第一條信息，從而忽視第二條。為什么？因?yàn)槲覀兏械接斜匾獙?shí)施正當(dāng)防衛(wèi)。因?yàn)槔飱W一心只想為自己辯護(hù)，所以他根本就沒(méi)聽到蘿莉關(guān)于自己受傷的陳述。他沒(méi)有意識(shí)到這一切對(duì)她意味著什么，她受到的傷害有多深，以及為何這些事情會(huì)讓她如此痛苦。

這時(shí)，努力了解對(duì)方陳述的內(nèi)容及其真實(shí)含義就變得尤為重要，因?yàn)楫?dāng)某人說(shuō)“你故意想傷害我”的時(shí)候，他真正想表達(dá)的意思其實(shí)并非如此。執(zhí)著于理解字面含義只會(huì)進(jìn)一步加深雙方的困惑，讓談話在迷惑中結(jié)束。通常來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們說(shuō)“你故意想傷害我”時(shí)，我們真正想表達(dá)的意思其實(shí)是“你不夠關(guān)心我”。這就是字面意義與真實(shí)意義的區(qū)別，這也是一個(gè)很重要的區(qū)別。