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第32節(jié):不要設(shè)定對方的意圖:讓矛盾與意圖無關(guān)(2)

高難度談話 作者:(美)道格拉斯·斯通


至于里奧,他的錯誤就在于他認為,每當(dāng)他試圖向蘿莉說明自己的意圖,告訴她自己是出于好意的時候,蘿莉總是要推翻他的說法。他向她解釋說他“并不想傷害”蘿莉,他只不過是想幫助她。當(dāng)他解釋完這一切之后,他認為事情就應(yīng)該到此結(jié)束了。結(jié)果,他根本沒有花時間去了解蘿莉的真實感受或原因。正如同世事通常都不完美一樣,我們也常常會犯這種錯誤。

幸運的是,只要我們稍加注意,就完全可以遠離這兩個錯誤了。

第一個錯誤:我們關(guān)于對方意圖的假設(shè)通常都是錯的

在分析“蘿莉的錯誤”之前,我們首先需要搞清楚,我們的思想究竟需要通過怎樣的運作才能構(gòu)建出關(guān)于對方意圖的假設(shè),其次,我們還需要練就一雙火眼金睛,從我們用于構(gòu)建這些故事的諸多假設(shè)中識別出那些可疑的設(shè)想。如此一來,問題就出現(xiàn)了:就在我們深切關(guān)注且十分在意他人對我們的意圖的同時,我們卻并不知道他們的真實意圖究竟是什么。事實上,我們也不可能知道。其他人的意圖只會出現(xiàn)在他們的頭腦和心緒之中,我們又怎么可能了解呢?無論在我們看來自己關(guān)于對方意圖的假設(shè)是多么的正確和真實,它們都不過是些不完整,或者根本就是錯誤的設(shè)想。

假設(shè)源自于我們自身所受的影響。絕大多數(shù)的第一類錯誤都可以歸結(jié)為一種基本錯誤:我們基于對方行為對我們所造成的影響,做出了關(guān)于他們意圖的假設(shè)。我們感到自己受到了傷害,于是,我們就認為他們想要傷害我們。我們覺得受到了冷落,所以,我們就說他們有意冷落或輕視我們。我們的結(jié)論來得如此之快,以至于我們根本沒有意識到自己的這一結(jié)論其實不過只是一種假設(shè)。我們徹底沉浸在自己所得出的故事之中,完全相信了故事中所描述的對方的意圖,從而根本沒有想過其實他們真的很有可能是另有他意。

我們做出的都是最壞的假設(shè)。當(dāng)我們根據(jù)對方的行為對自己的影響做出結(jié)論時,我們很少能 夠做到寬宏大量。當(dāng)我們和朋友約好看電影而他卻遲到時,相對于“我敢打賭,他一定是遇到某個需要幫助的人了,所以才會遲到”這一想法,我們更有可能會認為是“真討厭,他一點都不在乎我會因此而看不到電影的開頭”。當(dāng)我們因為某人的行為而受到傷害時,我們做出的通常都是最壞情況的假設(shè)。


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