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第11節(jié):第一章 成交你自己(11)

絕對(duì)成交 作者:杜云生


優(yōu)秀的推銷(xiāo)員跟客戶吃飯,是客戶請(qǐng)吃飯。優(yōu)秀的推銷(xiāo)員是客戶配合他的時(shí)間,優(yōu)秀的推銷(xiāo)員是客戶排隊(duì)跟他買(mǎi)產(chǎn)品。只有三流的推銷(xiāo)員,才是拜托別人買(mǎi)產(chǎn)品,才是拜托別人給他見(jiàn)面時(shí)間,迎合顧客的時(shí)間,低聲下氣去請(qǐng)別人吃飯。做銷(xiāo)售是世界上最光榮的工作,不是求別人的工作。

第四,害怕被拒絕。做銷(xiāo)售常常被拒絕,我不想被拒絕我害怕被拒絕我不喜歡被拒絕,這是世界上最大的誤區(qū)。為什么?因?yàn)榫芙^等于成功。一個(gè)人,他的觀念一定有人反對(duì),也一定有人贊成,沒(méi)有一個(gè)人是全世界都反對(duì),也沒(méi)有一個(gè)人是全世界都贊成他的,再偉大的人也有人反對(duì),耶穌基督有人贊成有人反對(duì),釋迦牟尼有人贊成有人反對(duì),美國(guó)有人贊成有人反對(duì),連本·拉登都有人贊成有人反對(duì),連薩達(dá)姆都有人反對(duì)但也有人贊成,所以全世界沒(méi)有一個(gè)人是100%的人都贊成他,也沒(méi)有一個(gè)人是100%的人都反對(duì)他的。那么你不斷去推銷(xiāo)你的觀念你的產(chǎn)品,不斷提出建議給別人的時(shí)候,會(huì)有人反對(duì),但也會(huì)有人贊成,所以被拒絕越多表示你行動(dòng)量越大,行動(dòng)量越大越有人拒絕,但同時(shí)也有人贊成。你不要管多少個(gè)NO,你要的是得到那個(gè)YES。行動(dòng)了100次有80個(gè)說(shuō)NO不重要,重要的是你得到了20個(gè)YES了。你要的就是那20個(gè)YES,如果你不想被拒絕,你從來(lái)不去推銷(xiāo)將一個(gè)NO都不會(huì)聽(tīng)到,但你也聽(tīng)不到一個(gè)YES。這個(gè)世界上從不被拒絕的人,就是最不成功的人。美國(guó)總統(tǒng)只要有51%的選民選他他就當(dāng)選,但是你不要忘記還有49%的人不選他,被49%的國(guó)人拒絕,卻當(dāng)上了美國(guó)總統(tǒng)。被拒絕是不是等于成功?因此我們要熱愛(ài)拒絕喜歡拒絕,要?dú)g迎拒絕。根據(jù)幾率法則,被拒絕越多成功也越多。所以常常被拒絕的人收入高,而不愿被拒絕的人,就會(huì)沒(méi)有什么收入。

第五,認(rèn)為自己的職業(yè)與銷(xiāo)售無(wú)關(guān),所以不需要學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧。很多人常常說(shuō)我是后勤的,我是搞技術(shù)的,我是搞管理的,我不需要推銷(xiāo),我不需要學(xué)你的任何銷(xiāo)售技巧。這是天大的誤區(qū),每個(gè)人都是推銷(xiāo)員,任何行業(yè)都需要銷(xiāo)售技巧,不管你是總經(jīng)理、副總經(jīng)理,不管你是技術(shù)、后勤、客戶服務(wù),哪怕你在接電話你都是推銷(xiāo)員,因?yàn)檫@個(gè)公司的售銷(xiāo)帶來(lái)業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)帶來(lái)利潤(rùn),利潤(rùn)帶來(lái)每個(gè)人的福利,增加利潤(rùn)人人都有責(zé)。我們公司每個(gè)人都是推銷(xiāo)員,我們公司發(fā)非常多的薪水給后勤人員,也發(fā)非常多的薪水給技術(shù)人員,也發(fā)非常多的薪水給客服人員,但他們都知道他們的每一分錢(qián)都來(lái)自銷(xiāo)售,他們都全力地幫我們做銷(xiāo)售。

就算你不是做銷(xiāo)售產(chǎn)品的,你都在推銷(xiāo)你自己。領(lǐng)導(dǎo)人在推銷(xiāo)你自己的觀念,屬下才會(huì)跟你意見(jiàn)統(tǒng)一,企業(yè)家在推銷(xiāo)你企業(yè)的形象,所以蒙牛要出來(lái)演講,牛根生出來(lái)要跟市場(chǎng)面對(duì)面接觸。老師在推銷(xiāo)學(xué)問(wèn)、觀念和方法技術(shù)能力給學(xué)生,學(xué)生才會(huì)聽(tīng)話才會(huì)考試考高分,才會(huì)熱愛(ài)學(xué)習(xí)。父母在推銷(xiāo)愛(ài)心給孩子,老婆在推銷(xiāo)愛(ài)心給老公。不會(huì)推銷(xiāo)的人你的老公會(huì)不愛(ài)你,不會(huì)推銷(xiāo)的人你老婆會(huì)跑掉,因?yàn)槟悴粫?huì)推銷(xiāo)你自己。曾經(jīng)我在講課的時(shí)候遇到了一個(gè)案例,她說(shuō)我先生在外面養(yǎng)狐貍精。什么叫養(yǎng)狐貍精,就是有外遇的意思。我看過(guò)一個(gè)報(bào)道為什么男人愛(ài)在外面有外遇,有一個(gè)社會(huì)學(xué)家作調(diào)查:外面所謂的二奶或者是狐貍精即小老婆跟大老婆的差別。他們對(duì)比了13項(xiàng),比方說(shuō)個(gè)性相貌能力,比了13項(xiàng)發(fā)現(xiàn)家庭主婦贏了1項(xiàng)輸了12項(xiàng)。贏哪一項(xiàng)?燒飯洗衣服帶小孩子。輸哪12項(xiàng)?不管是個(gè)性溫柔體貼語(yǔ)言能力,全部都輸。為什么?最后有人說(shuō)是因?yàn)檫@些家庭主婦,她們不會(huì)推銷(xiāo)自己,她們婚前的時(shí)候很會(huì)推銷(xiāo)自己,溫柔體貼打扮得非常好,相貌非常美麗,這就是在推銷(xiāo)自己。但是婚后售后服務(wù)不好,所以老公要退貨。婚后一天到晚兇巴巴的,也不知道要溫柔體貼支持老公,就會(huì)跟他吵架,每天都麻布袋一套,也不穿得漂漂亮亮,頭發(fā)也不梳,嘴里咬塊肥豬肉在那邊,老公一天到晚怎么不回家,老公怎么那么晚回來(lái)呀,你在搞什么鬼呀。你這樣子怎么會(huì)有人喜歡你。我跟那位我的女學(xué)員講完這話以后,她開(kāi)始掉下眼淚,她說(shuō)我婚前很會(huì)推銷(xiāo)我自己的,但是現(xiàn)在我差點(diǎn)要被退貨了。

每個(gè)人都是推銷(xiāo)員,連家庭主婦也是推銷(xiāo)員,任何行業(yè)都需要銷(xiāo)售技巧,哪怕你是一個(gè)最棒的工廠你也需要接訂單。所以親愛(ài)的讀者,從這一秒鐘開(kāi)始你要把你過(guò)去所有對(duì)于銷(xiāo)售的負(fù)面想法統(tǒng)統(tǒng)扔掉,把那些誤區(qū)統(tǒng)統(tǒng)給改掉,對(duì)銷(xiāo)售建立正面的認(rèn)識(shí),開(kāi)始去迎向銷(xiāo)售,學(xué)好銷(xiāo)售做好銷(xiāo)售。絕對(duì)成交要先成交你自己,把兩件事情賣(mài)給你自己,第一把你自己賣(mài)給你自己,第二把推銷(xiāo)這件事賣(mài)給你自己。


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