正文

第二章:學(xué)會(huì)承受批評(píng)(2)

學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)相處 作者:鄭一群


下屬最大的悲哀不是有了錯(cuò)誤,而是麻木不仁,失卻了糾錯(cuò)的機(jī)會(huì)。80多年前,魯迅先生棄醫(yī)從文,是他看到了中國(guó)國(guó)民最大的悲哀不是技不如人,而是面對(duì)殺頭場(chǎng)面麻木不仁的心態(tài)。一個(gè)民族如此,職場(chǎng)中的下屬、員工也同樣如此。那些面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)選擇當(dāng)面頂撞、我行我素的下屬、員工,不就是那些圍觀殺人而無(wú)動(dòng)于衷的舊國(guó)人的寫(xiě)照嗎?所以,“挨批”并不可怕,可怕的是“知錯(cuò)不改”的不良心態(tài)。一旦認(rèn)真地接受批評(píng),及時(shí)改進(jìn)不足,就會(huì)“知恥近乎勇”,取得進(jìn)步,贏得領(lǐng)導(dǎo)的欣賞。大多數(shù)下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)往往接受不了,特別是在全體員工大會(huì)上當(dāng)著大家的面。但是,作為下屬,你要學(xué)會(huì)承受批評(píng),汲取教訓(xùn),最重要的是保持一個(gè)良好的心態(tài),注意以下幾點(diǎn):首先,我們必須要有虛心接受批評(píng)的心態(tài)。“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?!?/p>

錯(cuò)誤是人生的必修課,要正確地對(duì)待批評(píng),把批評(píng)作為改進(jìn)自己、提高自己的良機(jī),而不要急于辯解和當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo),要有心悅誠(chéng)服、真心實(shí)意地接受批評(píng)的平和心態(tài)。有誠(chéng)心接受批評(píng)的心態(tài),才會(huì)從自身找原因,認(rèn)真反思,及時(shí)接受教訓(xùn)、避免重犯;有虛心接受批評(píng)的心態(tài),即使是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的誤解和錯(cuò)批,也會(huì)欣然承受,正確地對(duì)待批評(píng)。其次,作為下屬要明白,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象就是維護(hù)企業(yè)的形象。領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)或者部門的決策者和指揮者,有其特殊的公信力和權(quán)威性,必須具有良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。作為下屬,無(wú)論何時(shí)何地都要堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象。如果你連自己領(lǐng)導(dǎo)的形象都不能維護(hù),那你對(duì)這個(gè)公司還有什么用處呢?反過(guò)來(lái)說(shuō),公司憑什么再繼續(xù)使用你呢?因此,面對(duì)批評(píng),下屬需要保持理性和清醒的頭腦,即使蒙受委屈也要坦然處之、虛心聆聽(tīng),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再予以解釋。而且,作為領(lǐng)導(dǎo)者,觀人謀事所站的角度更具有大局觀和全局感。一件事情單看也許并沒(méi)有錯(cuò)誤,但放在整個(gè)大局來(lái)看就有可能不妥。作為下屬,一定要懂得領(lǐng)導(dǎo)的這種良苦用心,用心去體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),有錯(cuò)改之,無(wú)則加勉。要把領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)作為對(duì)自己的一種關(guān)心和激勵(lì),用加倍的努力去回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、回報(bào)企業(yè)。最后,要有一顆感恩的心。一次,美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福家失盜,被偷去很多東西。一位朋友聞?dòng)嵑?,忙?xiě)信安慰他,勸他不必太在意。羅斯福給朋友寫(xiě)了一封回信:“親愛(ài)的朋友,謝謝你來(lái)信安慰我,我現(xiàn)在很平安。感謝上帝,因?yàn)榈谝唬\偷去的是我的東西,而沒(méi)有傷害我的生命;第二,賊只偷去我部分東西,而不是全部;第三,最值得慶幸的是,做賊的是他,而不是我?!?


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