在收拾有閑人的爛攤子唄！”

人才之戰(zhàn)

很多依賴于知識型員工的公司都知道，一場大型的人才戰(zhàn)就要打響了。20年前，大量大學畢業(yè)生涌入職場，用人單位可以挑挑揀揀，選最優(yōu)秀最聰明的，員工能有工作就感恩戴德了，都會盡全力保住飯碗，絕不會提出激進的工作管理新方法。但是風水輪流轉，在接下來的10年里，嬰兒潮一代要退休了，沒有足夠的年輕人能填補他們空出的管理層的位子。

這回主動權到了員工手里，他們，尤其是那些最優(yōu)秀最聰明的人，可以對雇主挑挑揀揀了，一場人才大戰(zhàn)就此展開了。但在某些領域，人才之爭其實早已經(jīng)開始了。德勤是世界上最大的會計公司之一，每年都要招聘10000個員工。2008年春天，德勤的首席執(zhí)行官吉姆·奎格利對我說：“很多公司總結后都認為，限制公司增長的唯一因素就是持續(xù)吸引、培養(yǎng)、保存高質量人才的能力。我不用展望25年以后，想想明年就知道了： 這對公司是個挑戰(zhàn) ?！?/p>

2010年，僅在美國就會有1000萬個崗位空缺。未來10年美國大學生人才的需求量是3000萬，遠多于實際畢業(yè)的2300萬人。高級人才的危機馬上就要出現(xiàn)了。未來幾年里，美國最大的500家公司的高級經(jīng)理都要退休了。這樣一來，這些公司就要絞盡腦汁讓剛工作的N世代成長起來。美國道富公司（StateStreetCorporation）的首席執(zhí)行官羅納德·羅格（RonaldLogue）說：“這些孩子是在數(shù)字化中長大的，我們的成功就取決于把他們培養(yǎng)成管理人才的速度?！?/p>

理工行業(yè)的人才短缺尤其嚴重。美國商務部政策副部長約翰·貝利（JohnBailey）說，如今，超過1/4的理工行業(yè)人才都在50歲以上，而我們填補這些行業(yè)空缺的速度太慢，遠趕不上空缺的增長率。對知識型人才的需求在增加，而供應量卻在萎縮。在過去的10年里，四年制工科專業(yè)的學生大幅減少，全國的理工科招生人數(shù)也在下降。學校里“產(chǎn)出”的畢業(yè)生都不夠填補嬰兒潮一代的退休空缺，想要招新并壯大隊伍更是癡人說夢。

由于某些行業(yè)的本土人才市場萎縮了，用人單位就把目光投向了國外。在很多新興經(jīng)濟體里，N世代的人數(shù)遠多于戰(zhàn)后一代。在中國，和嬰兒潮一代年齡相當?shù)娜吮萅世代少8000萬人。印度和拉美的這兩代人數(shù)和我們也有很大的差別。比方說在印度，N世代的人數(shù)是嬰兒潮一代的一倍，每年有2500萬大學畢業(yè)生，大多數(shù)都會說英語。他們的工資只有美國同齡人的12%，每年卻能多工作450個小時。世界上的新興經(jīng)濟體是個前所未有的年輕人才市場，價格也比北美和歐洲低廉得多。低薪國家里大約有3.9億潛在的專業(yè)性人才，而高薪國家里只有1.8億。這可是用人單位的福音。

但是數(shù)字顯示，美國和歐洲的勞動力還是不夠用，知識型人才的短缺尤其嚴重。企業(yè)要是想搶到最優(yōu)秀最聰明的員工，就要制定一個綜合性的全球人才戰(zhàn)略，這不僅包括N世代，還包括女性、老人、還有我們在《維基經(jīng)濟學》里提到的自由職業(yè)協(xié)作者，他們?yōu)閷殱嵾@樣的大公司做出了很多創(chuàng)新成果。德勤公司的奎格利說：“我現(xiàn)在在兩個市場里競爭 一個是客戶市場，一個是人才市場?！?/p>