第9章 緊密結(jié)合：引言、過(guò)渡和結(jié)論

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本章提要

精心構(gòu)思精彩的引言

·流暢地過(guò)渡

·得出強(qiáng)有力的結(jié)論

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我把演講比作飛機(jī)的飛行，引言部分等同于飛機(jī)的起飛，乘客們想平穩(wěn)地起飛，想知道他們?nèi)ツ睦?，他們想吃花生、喝汽水、讀雜志和去他們想去的地方，他們不想永遠(yuǎn)坐在飛機(jī)跑道上，也不想升高得太快，更不想讓飛機(jī)傾斜著沖上天空或使用嘔吐袋。

飛機(jī)離開(kāi)地面后，乘客們想平穩(wěn)地從一個(gè)地點(diǎn)飛到另一個(gè)地點(diǎn)，他們想知道要去哪里，這與演講中要使用平穩(wěn)的過(guò)渡類似。

最后，飛機(jī)要好好著陸，這好比演講的結(jié)論，乘客也就是你的聽(tīng)眾不想意外地、顛簸地或很晚才著陸，也不想在錯(cuò)誤的地方著陸，最重要的是，他們很想讓你著陸。

別具風(fēng)格地開(kāi)始

引言是你演講中最重要的部分——它承載著聽(tīng)眾的期望，決定著聽(tīng)眾對(duì)你說(shuō)的其他事會(huì)作出怎樣的解釋和反應(yīng)，它是按照你喜歡的方式塑造聽(tīng)眾反應(yīng)的最好機(jī)會(huì)。

是的，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，引言吸引人們的注意，指引著你接下來(lái)的演講內(nèi)容，扮演著你聽(tīng)說(shuō)過(guò)的所有其他傳統(tǒng)角色。其實(shí)，所有這些角色都包含在建立聽(tīng)眾期望上。

基礎(chǔ)心理學(xué)認(rèn)為，人們觀察事物的方式會(huì)受到他們被引起的期望的很大影響。典型的例子是馬克·吐溫的小說(shuō)《湯姆·索亞》中的湯姆·索亞和圍墻，當(dāng)湯姆讓朋友們幫他油漆圍墻時(shí)，他們斷然拒絕了他。為什么他們不為他干活呢？當(dāng)湯姆假裝油漆圍墻是一件必須立刻做、不是人人都會(huì)做的大事時(shí)，他們反而乞求他給一個(gè)機(jī)會(huì)。最后的情況是，湯姆的朋友為了油漆圍墻的機(jī)會(huì)付給他錢，所有的一切都在于組織即油漆圍墻是怎樣引出的。

第9章緊密結(jié)合：引言、過(guò)渡和結(jié)論

第二部分創(chuàng)建一次演講：基本原則

你的目的是建立聽(tīng)眾的期望，然后讓結(jié)果優(yōu)于期望，這樣就能保證你的演講獲得成功。

注重引言的功效

想讓你的引言吸引住聽(tīng)眾，并讓他們知道將要進(jìn)行一次偉大的演講嗎？確信你的演講具備以下特點(diǎn)：

吸引人們的注意。引言必須能吸引人們的注意，這個(gè)問(wèn)題不用費(fèi)腦筋考慮。如果沒(méi)有人注意，你說(shuō)什么就無(wú)關(guān)緊要，因?yàn)闆](méi)有人聽(tīng)到，這是一般人的想法。我們可以稍微做一下修飾，以多種不同的方法來(lái)吸引人們的注意。（想想中學(xué)時(shí)班上的小丑）你想要的是正面的注意，當(dāng)你計(jì)劃用放屁坐墊和仿制礦泉水瓶子這樣不高雅的舉動(dòng)來(lái)使人注意你的開(kāi)場(chǎng)白時(shí)，請(qǐng)記住這一點(diǎn)，一個(gè)商業(yè)演講吸引注意力的引言的典型例子是“我們公司打算裁員，我在這兒解釋一下怎樣作出的決定。”

創(chuàng)造和諧。引言還必須能在你和聽(tīng)眾之間創(chuàng)造和諧的關(guān)系。研究表明,人們?cè)谝?jiàn)到別人幾秒鐘之內(nèi)就能產(chǎn)生對(duì)這個(gè)人的看法，第一印象決定一切，因此，你想讓聽(tīng)眾給你很高的評(píng)價(jià)，至少要讓他們知道你很努力地為了他們準(zhǔn)備演講，你要給聽(tīng)眾留下良好的印象。

展示你的證件。你是誰(shuí)？你為什么做這次演講？你的特長(zhǎng)是什么？那些愛(ài)追根究底的聽(tīng)眾想知道。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，提供這樣的信息對(duì)于你的引言并沒(méi)有什么作用，介紹你的那個(gè)人就能解決，只是這樣會(huì)更好一些，不會(huì)讓你看起來(lái)像是在自吹自擂。如果這個(gè)人介紹你的時(shí)候并沒(méi)有提供你的證件或者沒(méi)有人介紹你，那么你就得自己來(lái)。

提出聽(tīng)眾聽(tīng)講的理由。里面的演講內(nèi)容對(duì)你來(lái)說(shuō)意味著什么？聽(tīng)眾們想讓你立刻作出回答的最主要的問(wèn)題是：他們?yōu)槭裁匆?tīng)你演講？演講必須提出鼓勵(lì)他們繼續(xù)聽(tīng)講的理由。“新的信息制度將在周末實(shí)施，為了實(shí)施成功，我今天提出需要大家做的5件事，如果你們做不完這5件事，周一你們就不能使用電腦?！?/p>