愿意負責任發(fā)自內心,是一種自愿的心態(tài)。在生活中,不少人談到負責任,會有被迫的感覺。這不是負責任,而是一種假象。比如工作出現(xiàn)了失誤,大家追究責任,結果把責任人追究到了,也實施了相應的懲處,認為有人負責任了。其實,這不叫負責任,而是在追究對錯,向認為不對的人施加某種壓力和懲罰。
類似的行為上的"負責任",不代表內心的負責任。大家把負責任作為主題,談論的是誰的過錯,是在評估整個事情的錯誤來源和輕重,根本不是在講負責任。如果是真的負責任,那就是發(fā)自內心的,心甘情愿的,被罰的人就不會心生委屈了,但現(xiàn)實恰恰相反。
當你開車不小心同別人的車相撞了,對方跳下車來,聲色嚴厲地指著你的鼻子說:"你要負責任 !"你誠懇地回應他:"我對這件事情負責任。
你認為情況會怎樣 他不會罷休,會繼續(xù)追究你的責任。本來,他說你要負責任,你已經(jīng)負責任了,可是事情為什么沒完呢 原來,他說的根本不是負責任,他想表達的意思是:"你撞了我的車,是你的錯 !"同時還包含著更進一步的信息:"因為是你的錯,你要賠償我的損失如果沒有例外,"你要負責任"代表的意思就是"這是你的錯"。誰的過錯與負責任是兩個范疇,錯對自有交警根據(jù)交通法規(guī)來判斷,賠償也會由交警來處理,為什么全都掛在負責任上了呢 遺憾的是,人們習慣于把它們混在一起,還以為很負責任。
人們存有誤解,以為負責任就是一定要做什么。負責任可以有所行
為,也可以不做任何事情。當我愿意為所有事情負責任的時候,我就去負責任。我什么也沒有做,但是我仍然是負責任的。負責任是一種心態(tài),是一種心到。
你可以選擇不負責任,不過你得對自己的不負責任而負責任。你的人生選擇是自由的,但你必須承擔你選擇所造成的一切后果。極端地說:你選擇搶劫,成就你是搶劫犯的命運,你就要背起這個命運。因為這是你自己的選擇。負責任就是把責任歸因到"我",事情因"我"而起,結果因我"而得,一切都是"我"自愿的,不去怨天尤人,不去責怪外界和他人,而是很負責任地去接受這一切。
主動相信很多人都讀過"把信送給加西亞"的故事。這篇文章最先出現(xiàn)在年的一本雜志上,后來被收錄在戴爾 · 卡耐基的一本書中,幾乎世界上所有的語言都把它翻譯出來。在這里引用部分原文:
當美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后,美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領取得聯(lián)系。
加西亞在古巴叢林的山里——沒有人知道確切的地點,所以無法寫信或打電話給他,美國總統(tǒng)必須盡快獲得他的合作。怎么辦呢有人對總統(tǒng)說:'有一個名叫羅文的人,有辦法找到加西亞,也只有他才能找得到。'他們把羅文找來,交給他一封寫給加西亞的信。關于那個羅文的人,如何拿到了信,把它裝進一個油質的袋子里,封好,吊在胸口,劃著一艘小船,四天后的一個夜里,在古巴上岸,消逝于叢林中,接著在三個星期之后,從古巴島的那一邊出來,以徒步走過一個危機四伏的國家,把那封信交給加西亞——這些細節(jié)都不是我想說明的。我要強調的重點是:麥金利總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給羅文,而羅文接過信之后,并沒有問:'他在什么地方人本教練模式羅文負責任的心態(tài)感動了世界上不同國家的人,以至這篇文章在世界各地廣為流傳了一百多年而不衰。負責任就是這樣的,不問為什么,而是積極主動地承擔起責任。只有心態(tài)上負責任了,行為才會主動,行動才會更加有效。
有人會問了:"主動負責任,把所有問題都自己扛,難道不是很累這是將負責任當成了一種負擔。事實不然,因為我們說過,負責任不一定是要做什么,千萬別把負責任與行動劃等號;另外,更為重要的是,當你負責任后,你是主動的,自愿的,心情是輕松的,不會心生埋怨,不會有壓迫感,外在表現(xiàn)是舒坦自在。
就拿上面舉的一些例子來說明,工作出現(xiàn)失誤后,抱著負責任的心態(tài),就會積極主動地尋找解決辦法,而不是糾纏于對錯,也不會成為受害者;不小心撞車后,用負責任的心態(tài)去找處理方法,就不會心生怒氣,相互指責。
當人們說"這不關我的事"那一刻,是在否定自己的存在,否定自己的重要性,推卸責任的人,已經(jīng)在心中讓別人打倒了自己。對一切負責任的人,不會受害于他人和外在環(huán)境,而是以主動的姿態(tài),令外界感受到其內在的負責之心和無法抗拒的影響力。
〔教練小智慧〕誰來負責任失敗者尋找借口,成功者自己負責任。
團隊有人遲到,你應為他的遲到負什么責任?
當教練這樣問一個被教練者時他很不理解。
他還用了一個例子來辯解:有一次,發(fā)生了交通事故,肇事司機跑掉了。警察問:誰負責任?難道這時我要站出來,說我負責任?
這是關于負責任最常見的誤區(qū)。以為負責任是去承擔什么懲罰、承擔什么后果。
其實負責任是讓你看到你是可以對這件事有影響的。
說回上面的交通事故的例子。你也是可以負責任的,不過不是要你去領警察的罰單,而是你可以發(fā)揮你的影響,讓更多的人遵守交通規(guī)則。是以這種方式來負責任。
同樣的,當團隊有人遲到的時候,你可以負的責任就是:發(fā)揮你對他的影響力,令他知道遵守時間的重要性,下次不再遲到。
你是否經(jīng)常會對市場環(huán)境的惡化、內部管理不善乃至世界上戰(zhàn)爭的爆發(fā)、森林的過度采伐感到無能為力?
你是否遇到過這樣的情況:我很想為公司負責任,但我根本沒機會見到老總。
實際上你是可以發(fā)揮你的作用去負責任的。你見不到老總但你可以影響那些見得到他的人,直到這種影響到達老總那里。
你在一件事情上有多負責任意味著你在這件事情上有多大的影響力。
一位印度哲人說的:負起責任將能夠使你自由。
這句話是否有點費解?不過,當你真正去負責任的時候,你一定能體會得到那是什么意思。