大淘寶”戰(zhàn)略的第一個階段就是對集團內(nèi)部的資源進行整合，將阿里媽媽與淘寶網(wǎng)合并，打通淘寶與阿里巴巴平臺，形成一個B2B2C的商業(yè)生態(tài)鏈條。2009年7月8日，在淘寶網(wǎng)6周年活動上，淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧首次對淘寶網(wǎng)做出明確定義，即淘寶=eBay+樂天（Rakuten）+亞馬遜（Amazon）?，F(xiàn)在我們就分別從淘寶的這3個目標模板來分析“大淘寶”戰(zhàn)略進化的第一個階段：

1．eBay的商業(yè)模式

eBay于1995年創(chuàng)立于美國的高科技中心——硅谷，是迄今為止全球最大的網(wǎng)絡交易、拍賣網(wǎng)站。目前eBay的全球注冊用戶已突破兩億，而且每月還以1000萬人次的數(shù)目在增長。公司業(yè)務已經(jīng)擴展到歐洲、南美、亞洲、大洋洲等地。eBay被認為是過去幾年來美國高科技行業(yè)中發(fā)展最快的公司。

eBay的商業(yè)模式是典型的C2C模式。從一開始，淘寶就是以打敗國內(nèi)最大的競爭對手eBay易趣為目標建立的。通過免費和大力度的宣傳，在短短的時間內(nèi)就超過了中國eBay（eBay易趣），確立了自己在國內(nèi)C2C市場的領先地位。

eBay的商業(yè)模式主要是靠對賣家的收費，這包括兩方面：一方面是賣家在網(wǎng)上發(fā)布每一件商品，不管最后是否成交，都要繳納一定的費用；另一方面是最終成交的商品，eBay將根據(jù)成交價向賣家收取另外的費用。eBay通過這樣的模式，在全球賺取了巨額利潤。

eBay的勝利主要是建立在行動的迅速和超前，因此在世界上罕逢敵手。當他們來到了中國，卻遇到了淘寶的強力狙擊。淘寶瞄準eBay最薄弱的環(huán)節(jié)，采取免費的策略，打得對方一個措手不及。淘寶的領頭人馬云深諳互聯(lián)網(wǎng)渠道所具有的一家獨大的特性，這點在B2B領域就可以看到明顯的端倪（阿里巴巴在B2B市場占有63.51%的驚人份額，是環(huán)球資源第2名的9倍多）。淘寶通過“只有吸引更多的賣家，才能吸引更多的買家，而更多的買家又能吸引更多的賣家”的理念，從根本上顛覆eBay的商業(yè)模式。目前淘寶拍賣業(yè)務的總量不到淘寶銷售額的十分之一。

在未來，淘寶將會建立國際站，推出英文的、日文的、韓文的版本，在世界各地復制自己的成功模式，在C2C市場上挑戰(zhàn)eBay在全世界的霸主地位。

2．樂天市場（Rakuten）的商業(yè)模式

1997年創(chuàng)立于日本的樂天市場是目前日本第一名的網(wǎng)絡購物商城。初期只有13個店鋪，3年后就上市。經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前擁有超過29 000個店鋪和5900萬名會員。從1997年的400萬日元的年銷售額到目前創(chuàng)造的超過8129億日元年銷售額，十年時間的驚人成長速度被人稱作日本的“樂天傳奇”。

樂天市場的商業(yè)模式應該是介于eBay和亞馬遜之間的所謂B2B2C模式，事實上，目前和淘寶的各方面最相像的就是日本的這個樂天市場。從淘寶最近的各種動作也都可以看到樂天模式的影子。

淘寶和樂天市場的贏利模式一樣，也是通過先為大量注冊客戶提供免費的初級服務，然后靠廣告或者是為會員們提供各式的高級服務中的服務費和傭金贏利，都提倡“最大化會員的終身價值”，這也是為什么馬云在2008年的3年免費承諾過期后，依然沒有對初級會員收費的原因之一。

淘寶和樂天市場都擁有功能強大和簡便的后臺管理系統(tǒng)，客戶能夠很輕松地建立獨一無二的店鋪并上傳、管理自己的商品。處理訂單和客戶管理也都有相應的簡便易用的工具供客戶使用。最近淘寶更是增加了免費的“賣家經(jīng)營報告”查詢工具，同時也有收費的、功能非常強大的客戶分析指導工具。淘寶的各種營銷工具，包括“淘寶直通車”、“鉆石展位”、“淘寶客”等都是付費的服務或者是提取傭金。通過提供不同的服務收取相應的費用，雖然單個的收費不多，但是由于有龐大的客戶群，總量一相加就非?？捎^。相對于之前的單純靠流量廣告收入的模式，現(xiàn)在的收入結構更加合理了。淘寶依靠這個模式在2009年正式宣布開始扭虧為贏，進入大跨步時代。

由于集團公司阿里巴巴的關系，淘寶擁有大量供貨商的資源，事實上，從一開始，淘寶就不是一個純的C2C的模式。盡管淘寶在2008年賣出1366萬部手機，接近國內(nèi)手機市場份額的10%，但仍然有大量消費者喜歡到京東商城等B2C網(wǎng)站購買數(shù)碼產(chǎn)品。由于訂單的猛增，在這一年的春節(jié)期間，京東商城甚至發(fā)生了物流危機，這足以讓淘寶感到威脅并予以重視。在接下來的時間里，淘寶一直在增加B2C商品的推廣，不僅在淘寶搜素結果中，前兩位是商城產(chǎn)品的推薦位，而且商城產(chǎn)品也參與到最終的搜索結果的競爭中來。在2010年1月13日，淘寶的B2C策略發(fā)生了一個里程碑式的事件，淘寶電器城正式啟動上線運營。嚴格的準入機制（進駐商家如果有出售非全新正牌商品、不提供發(fā)票或提供假發(fā)票、不提供7天退貨或15天換貨服務等情形，將會按規(guī)定取消電器城商家資格，并在3個月內(nèi)無法再次申請加入）降低了客戶信賴度低的劣勢，而以更便宜的價格作為制勝法寶。這標志著淘寶未來的政策將向B2B2C中的第二個B，也就是向中小企業(yè)傾斜。今天樂天能夠成為日本B2C類電商市場的第一，而淘寶也將通過淘寶電器城在短期內(nèi)完成這一目標。

龐大的會員數(shù)據(jù)庫是淘寶和樂天市場這樣的B2B2C公司的經(jīng)濟命脈，淘寶目前大部分的動作都是在擴大客戶數(shù)方面努力。通過付費客戶和免費客戶來吸引最大量的賣家，而更多的賣家又帶來更多的買家。同時，淘寶通過收購PHPWind社區(qū)軟件服務商等措施鎖定了大量的社區(qū)、娛樂等互聯(lián)網(wǎng)客戶，并且通過“淘一站”的建立和“淘寶天下”雜志的發(fā)行等措施，發(fā)展線下客戶。在最大化客戶流量后，2008年9月4日，阿里媽媽并入淘寶運作，為淘寶站內(nèi)的產(chǎn)品提供廣告服務平臺的這個舉措將為淘寶帶來最高的效益。

3．亞馬遜（Amazon）的商業(yè)模式

成立于1995年的亞馬遜公司是美國一家電子商務網(wǎng)站，總部設在華盛頓州西雅圖，是美國最大的在線零售商。亞馬遜在成立最初主要專注于網(wǎng)上電子書店的經(jīng)營，其第一年的純銷售額只有0.51百萬美元。在其后的每一年里，亞馬遜都在不斷地擴大自己的產(chǎn)品種類，銷售額也隨之成倍增長，到2008年甚至達到191.7億美元。在2007年，號稱全球最大的中文網(wǎng)上書店和購物中心——當當網(wǎng)，當年的銷售額不足其1/236。

2009年淘寶涌現(xiàn)出了大量專賣店、旗艦店，人們可以看到，里面上架的商品全都是品牌直供，并且都是當季產(chǎn)品，而不是過期或者滯銷品。在新增的B2C品牌中，除了有寶馬，還有上海世博會的特許商品，甚至還有東航和海航、曲美等。2009年9月25日，淘寶為將來的圖書B2C的整合頒布新規(guī)則，徹底整頓圖書市場。短短兩個月內(nèi)600萬圖書遭遇下線，眾多圖書賣家均受到了不同程度的影響。淘寶電器城正式啟動上線運營的這一系列措施將使得淘寶越來越向亞馬遜的B2B模式靠攏，淘寶的B2C戰(zhàn)略正在逐步實現(xiàn)成形中。

亞馬遜是典型的B2B模式。這個模式相比淘寶最大的優(yōu)勢是客戶信賴度和強大的物流配送體系。2009年11月19日，淘寶在啟動“億元打假”計劃，旨在建立和加強網(wǎng)購保障，為進一步鞏固自己的B2C策略打下堅實的基礎。

亞馬遜公司借助內(nèi)部龐大的IT基礎設施，可以為眾多外部企業(yè)提供基礎配套服務。例如，美國第二大零售商Target將互聯(lián)網(wǎng)銷售的全套流程——從建立電子商務網(wǎng)站到后臺物流、接單等都是全部外包給亞馬遜公司負責搭建。2009年6月22日，淘寶對外宣布將其開放性平臺全面運行，任何獨立垂直類電子商務網(wǎng)站今后都可與淘寶進行后臺對接。從此，淘寶也多了這另外一項業(yè)務，成為電子商務基礎服務提供商。這項業(yè)務具體而言就是通過淘寶開放的API（應用程序接口），將某品牌商的外部網(wǎng)站與淘寶進行對接。客戶既可以享受淘寶獨有的超大客戶流量，又能招攬?zhí)詫毻獾钠渌驮?。如果這家品牌商不打算花費更多的人力物力去自建網(wǎng)站，也可以借助淘寶的IT功能建立一個電子商務網(wǎng)站。品牌商將按銷售額的一定比例與淘寶進行分賬，這也是淘寶今后的一個贏利模式。例如，與淘寶合作的日本服飾品牌優(yōu)衣庫，盡管其獨立網(wǎng)站與淘寶上的網(wǎng)店風格不一樣，但是兩家店的后臺卻是互連互通的。

這樣的結果是，2009年9月，馬云宣布將獨立網(wǎng)店系統(tǒng)引入大淘寶戰(zhàn)略，淘寶與shopex獨立網(wǎng)店系統(tǒng)合作開發(fā)的“淘掌柜”上線。2009年12月18日，第3屆阿里巴巴網(wǎng)商交易大會在成都開幕，會上隆重發(fā)布了專為200萬淘寶網(wǎng)賣家量身打造的淘寶外店系統(tǒng)“淘里淘外”正式啟動。此外，淘寶還與中網(wǎng)、土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)等有影響力的互聯(lián)網(wǎng)服務提供商合作，以及大量小的軟件程序提供商的合作，共享資源。淘寶通過共享一個多接口的開放性平臺，將大量的合作伙伴集結在淘寶周圍，建立起了強大的、牢不可破的技術堡壘和龍頭地位，并在未來成為行業(yè)標準的制定者。

“大淘寶”戰(zhàn)略的最終目標是在全球范圍內(nèi)打敗eBay與亞馬遜，成為世界電子商務領域的霸主。2009年，似乎更能夠感覺到淘寶網(wǎng)的這種趨勢，這家亞洲最大的網(wǎng)絡零售商日交易額已接近5億元，并為今年制定了2500億元的銷售目標，這一數(shù)字不僅會把國美、蘇寧等國內(nèi)家電連鎖企業(yè)遠遠拋在身后，而且將接近甚至超越馬云圈定的標桿企業(yè)美國亞馬遜公司的銷售額。然而，與美國亞馬遜已經(jīng)建立了能夠提供網(wǎng)上銷售海鮮的強大電子商務體系和一年6.19億的贏利相比，淘寶在某些方面還有很多提高的余地。

事實上，在2008年的全美零售商聯(lián)合會發(fā)布的報告中曾指出，美國最優(yōu)秀的十家零售商全部都是依靠在線的收入，而在線下沒有任何的業(yè)務。并且美國的B2C市場占有率一直在不斷提高，已經(jīng)成功地超越了C2C市場。而在韓國，C2C所占的市場份額僅為45%，其余都是B2C市場的份額。在中國，B2C的市場份額只有7%，而C2C的市場份額高達93%。所以，中國未來網(wǎng)上零售市場B2C會獲得一個較大的發(fā)展，淘寶目前的這些舉措都是順應形勢。當然，目前國內(nèi)的B2C市場份額在短期內(nèi)還很難超過C2C。淘寶最終的目的是要達到兩者的平衡，這樣才會有協(xié)調(diào)的發(fā)展。