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八個步驟營造積極的人際關系(2)

老板不是你媽媽 作者:(美)黛博拉·曼德爾


小地羞愧一下可以使人變得更加文雅且道德高尚。它幫助我們認識到我們的某些行為方式傷害了他人。但是,對很多人來說,他們所經歷的羞愧等級已經遠遠超出了它的價值。而且因為那么多有著舊傷痛的人都相信他們在童年時期所經歷的情感傷痛是他們自己的錯誤,他們自覺地為自己感到羞愧。他們的羞愧等級往往是有害的。實際上,他們的羞愧越來越多,最后又帶來更多的羞愧,就像螺旋那樣不斷累積。一旦“羞愧螺旋”產生了,它就自行維系并就會改變加以抗拒。

為了不贊成惡性循環(huán),你必須密切關注在你感到窘迫和羞愧時的具體時間和地點。你也許會發(fā)現,你身上有著令自己不滿的缺點,但當你成長了,理解了你全部行為和應對的方式之后,你將學會正確看待它們。實際上,因為你所遭遇的傷痛,使你能夠更好地應對每一種工作環(huán)境中的麻煩。你只需要學會如何讓這些經歷提醒你正確面對生活,而不再陷入爭吵和煩惱中。

帶著放大鏡觀察你的行為,其目的不是為了找缺點,只是要找客觀事實,從優(yōu)點到缺點,當我們找到羞愧和它的根源,你就能學會取舍。

當羞愧困擾派翠西婭的時候,她還是個碩士。她會經常為自己的狀態(tài)感到抱歉,并且常常說自己“愚蠢”。她的父母都對她的智力表示了輕視和貶低。最不為派翠西婭所知的是,她父母實際上對她的聰明感到恐懼。因此,派翠西婭不能真正欣賞自己的智慧。

盡管她舉止消極,她還是在工作中得到了提升,并主管了10個員工。但因為派翠西婭被她的羞愧感所累,她并不能真正享受她的管理性角色。她的員工們喜歡她,但是并不尊重她,因為他們也很明顯地看到,她并不尊重自己。

派翠西婭的下屬經常對她的決定表示質疑,而且總是向她要求額外的休息時間和特殊的福利。因為派翠西婭表現出了諸多的自我懷疑和自我貶低。她很容易讓下屬在她面前有優(yōu)越感。她在向他人的無理要求說“不”面前存在巨大困難。當她發(fā)現過程費力且相當難以完成的時候,她經常停止推進那些她覺得最有利于公司發(fā)展的決議。

派翠西婭意識到她習慣性地把自己的姿態(tài)放低,原因是害怕受到嘲弄,這使她感到羞恥,她以為其他人都會像她父母那樣待她,她希望將自己的姿態(tài)放低之后,其他人就不會有這樣的機會。自我貶低和讓他人貶低同樣讓她感到痛苦。

派翠西婭把她今天的行為與她童年經歷做了對比以后,找到了癥結,并通過,自我寬容、自我肯定學會了正視自己,也讓她手下的人不能再不尊重她所制定的方針。她最終確信了自己作為一個經理的能力。

我們來看看另一個與之相反的例子。

喬茜,她在同事之中總扮演一個傲慢的萬事通的角色,以此來掩蓋貧弱的自我形象。當他人因為自己的出色工作獲得名譽的時候,她通常貶低他們而且不能控制。當她在創(chuàng)造性藝術領域獲得巨大成功的時候,她總是深深地覺得自己像個騙子。當她用傲慢掩蓋了羞恥感時,也影響到了她積極的人際關系。

喬茜把童年的信息藏在心底,那時候任何軟弱或脆弱的表現都會被視為弱點,讓她因此而受人攻擊。喬茜本來是個很有愛心和很敏感的孩子,但是為了能在她的環(huán)境中生存下去,她需要發(fā)展一套防御心理以免使自己受傷。喬茜使自己表現得比他人更強,這樣其他人就不會看到她的弱點。但是,只有她自己知道是在偽裝。

喬茜需要創(chuàng)造空間去滿足她的全部需要和情感,她需要接受的現實是擁有情感,這樣才會使她變得更人性化。她打破了自己的“羞愧螺旋”,并且按照所需的步驟完成建立人際良性關系的過程,最終她的人際關系改善了。由于她正視了自己的弱點她成了辦公室中最受歡迎和得到幫助最多的人。

現在我們停一會兒,想想那些讓你可能為自己感到羞愧的情景。用下面測試題看看你是否正在感受羞愧而不自知。這里有一些探尋羞愧問題的明顯途徑,比如說不自尊、容易發(fā)窘、不喜歡自己、貶低


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