作為一個(gè)秘書，辦事要穩(wěn)妥，處世要嚴(yán)謹(jǐn)，道德品質(zhì)要高尚，工作作風(fēng)要踏實(shí)，對人要公正；真正做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，這些都是一個(gè)優(yōu)秀秘書的必備品?。

2.秘書應(yīng)有的職業(yè)品德

作為秘書，應(yīng)具有一定的職業(yè)品德。比如說，熱愛事業(yè)、安心工作、為事業(yè)獻(xiàn)身的精神，按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事和謙虛待人的精神，還有嚴(yán)守本分、嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)守機(jī)密，等等。其中，以下幾點(diǎn)是應(yīng)該經(jīng)常注意的：

①誠實(shí)而不做假弄權(quán)。我們說誠實(shí)，是指對待我們所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人而言。設(shè)想秘書對領(lǐng)導(dǎo)人有所虛假，那還有什么好關(guān)系可言!有個(gè)別秘書傳假旨，冒用領(lǐng)導(dǎo)人名字批條子、簽字等，就是做假弄權(quán)的行為，不但違反紀(jì)律，嚴(yán)重的情況下還是犯法的。

秘書要嚴(yán)格要求自己，秉公辦事，堅(jiān)持原則，決不?打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號辦私事，樹立所謂的自己的“形象”。

②當(dāng)參謀而不是自以為是。有人提過這樣的問題：當(dāng)秘書，按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事與當(dāng)參謀有時(shí)會(huì)產(chǎn)生矛盾，若是領(lǐng)導(dǎo)人的意見是錯(cuò)的，他又不采納我的參謀意見，怎么辦？這里有三點(diǎn)要注意：一是不要指望領(lǐng)導(dǎo)人采納秘書人員的一切建議；二是不要以為自己的意見就是對的；三是要明確認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)人是決策者，秘書無權(quán)強(qiáng)要領(lǐng)導(dǎo)人采納自己的意見。

在領(lǐng)導(dǎo)人的指令、意見，“出臺”前，如果秘書發(fā)現(xiàn)有不足之處，應(yīng)當(dāng)提出補(bǔ)正意見供參考。秘書同領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系應(yīng)該是親密、融洽、和諧而充滿友?和支持的工作關(guān)系。

③顧全大局而不介入矛盾。如果幾位領(lǐng)導(dǎo)有了意見分歧、有了個(gè)人矛盾時(shí)，秘書應(yīng)該怎么辦？這里有一條原則：秘書不能也不允許介入領(lǐng)導(dǎo)人私人間或工作中的分歧和矛盾。秘書介入這種糾紛，支持一方、反對一方，不但于事無益，而且會(huì)把事情搞得更復(fù)雜。秘書人員不能在領(lǐng)導(dǎo)之間說不利于團(tuán)結(jié)的話。如回避不了，最多只能表示：領(lǐng)導(dǎo)之間的事，秘書人員不便說什么，希望以大局利益為重，相互諒解、搞好團(tuán)結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)間在工作上有分歧，臨到秘書非執(zhí)行不行時(shí)，就只能按組織原則，執(zhí)行主要決策人的意見。

④公正而不搬?是非。秘書在領(lǐng)導(dǎo)人身邊工作，隨時(shí)隨地需要向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)情況，提供對事物的看法。這種工作條件要求秘書公正、客觀、超脫。涉及人事問題時(shí)，絕不可借工作之便，挾私向領(lǐng)導(dǎo)人說這個(gè)人那個(gè)人的壞話。這是一條美德，也應(yīng)是一條紀(jì)律。

⑤謙虛而不傲上凌下。有些秘書自以為地位重要，對下口大氣粗、盛氣凌人，使人反感。有些秘書性格急躁，自以為正確，有時(shí)會(huì)同領(lǐng)導(dǎo)人頂撞、爭吵起來。好的性格也是處理好人際關(guān)系的重要因素，但性格、脾氣，多半也能納入品德修養(yǎng)的范圍。如果秘書自恃有才干，而不注意職業(yè)品德修養(yǎng)，也是搞不好關(guān)系的。

??、奘芘u而不急不怨。有些秘書風(fēng)趣地說：我們做工作挨批評是常事；如果有一段時(shí)間不挨批評就是事實(shí)上的表揚(yáng)。工作做得不好，挨批評是應(yīng)該的。有時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人的要求、批評也有弄錯(cuò)情況的。這時(shí)，最好不要急于爭辯、急于解釋，而是暫時(shí)冷靜一下，等氣氛稍微緩和一下再用適當(dāng)方式說清楚。有時(shí)，情況不說自明。能做到這一點(diǎn)，對處好以后的關(guān)系做好服務(wù)工作非常有好處。

⑦辦事要忠于領(lǐng)導(dǎo)意圖不要按個(gè)人喜好隨意增減，畫蛇添足，把事情辦走了樣。也不要在執(zhí)行一位領(lǐng)導(dǎo)人的指令時(shí)而去問另一領(lǐng)導(dǎo)人的意見，節(jié)外生枝把事情搞復(fù)雜，這些都是忌的。