小標(biāo)：

在美體小鋪的第一項(xiàng)任務(wù)，就是讓門(mén)市人員成功銷(xiāo)售彩妝。

照理說(shuō)，像美體小鋪這種開(kāi)放式的陳列商品的模式，顧客可以借由嗅覺(jué)、觸覺(jué)來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品的效果，彩妝能帶給顧客的效果則可以更多，而且彩妝效果往往是立即性的，例如口紅的顏色擦在唇上的妝效，睫毛膏、眼影等產(chǎn)品使用之后帶給眼部的各種風(fēng)貌，都能看得到。所以色彩其實(shí)是最能藉由“視覺(jué)”刺激銷(xiāo)售的品項(xiàng)。

因此，逛逛彩妝的陳列區(qū)，應(yīng)該可以是一種大膽、好玩甚至是很能消磨時(shí)間的享受！但是，就如同消費(fèi)者逛夜市的心態(tài)一樣，店里的各個(gè)產(chǎn)品區(qū)域，從臉部保養(yǎng)、身體與頭發(fā)的護(hù)理、香水一直到彩妝品，都好比是一個(gè)個(gè)攤位，如果一個(gè)攤位上沒(méi)有任何人，連販賣(mài)產(chǎn)品的人都好像躲起來(lái)了，那么，這個(gè)攤子應(yīng)該沒(méi)有什么人愿意走近。但當(dāng)時(shí)的問(wèn)題則是，銷(xiāo)售人員對(duì)色彩產(chǎn)品不熟悉，不常使用，甚至是恐懼，所以也就造成彩妝的銷(xiāo)售不佳。

然而，在門(mén)市與在教室不同，理論說(shuō)得再好，可能都比不上實(shí)際的行動(dòng)。我也清楚，如果自己不能積極帶動(dòng)彩妝的銷(xiāo)售，那么，未來(lái)想要扮演好訓(xùn)練講師的角色，也就難上加難。

小標(biāo)：

我一上場(chǎng)就失敗，客人厭惡地掉頭就走。

于是，我開(kāi)始固定站在彩妝的區(qū)域，試著接近可能對(duì)彩妝有興趣的顧客。

“您好，我們的彩妝都是以天然植物為基礎(chǔ)的。如果有需要協(xié)助的話(huà)，請(qǐng)叫我一聲?！?/p>

這位小姐大概被我這個(gè)莫名出現(xiàn)的男生給嚇到了，連臉都不愿抬起來(lái)，眼神似乎呈現(xiàn)出一種厭惡感。我知道第一回合我失敗了。

其實(shí)，我很想找借口躲到門(mén)市后面的休息室去，或是假裝有其他的工作要做，但是此刻好強(qiáng)的我，覺(jué)得不能夠就這樣放棄。

小標(biāo)：

克服挫敗、立即思變，第一筆成交額就達(dá)相當(dāng)于人民幣1600元，讓我捧住了講師這個(gè)飯碗。

我改變了戰(zhàn)略，首先假裝在整理彩妝品區(qū)域，然后很自然地接近她們，跟她們打了一聲招呼：“您好”！接著，我又丟出同樣的這一句話(huà)，但這次，似乎我已經(jīng)越說(shuō)越順：“我們的彩妝都是以天然植物為基礎(chǔ)的，如果有需要協(xié)助的話(huà)，請(qǐng)叫我一聲?！?/p>

其中一位小姐露出友善的禮貌性的眼神來(lái)響應(yīng)，但是她并沒(méi)有開(kāi)口。

大約等了20秒，我開(kāi)始對(duì)她主動(dòng)出擊。

“平常有上妝的習(xí)慣嗎？”我親切地問(wèn)。

“沒(méi)有耶，我不太會(huì)化妝?！彼?。

我接著說(shuō)：“如果您有時(shí)間的話(huà)，我可以教你化妝，我是公司新來(lái)的專(zhuān)業(yè)彩妝師！”