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做好搜索(5)

世界因你不同:李開(kāi)復(fù)自傳 作者:李開(kāi)復(fù)


我們?cè)谝槐楸榈貒L試和探索著。工程師們都沉浸在專(zhuān)注的努力中樂(lè)此不疲。對(duì)待員工一向?qū)捜莸奈?,在產(chǎn)品的研發(fā)方面有時(shí)候就沒(méi)有那么放松了。我還是那個(gè)Mr.No,不支持做任何不對(duì)搜索有直接幫助的工作,同時(shí)要求團(tuán)隊(duì)仔細(xì)分析每一個(gè)細(xì)節(jié),從字體、空格以及翻譯,都絕對(duì)不能有一個(gè)錯(cuò)誤存在。公司面臨的困境以及我們心中的夢(mèng)想都在激勵(lì)著我們不斷前進(jìn)。

那一段日子,我睡覺(jué)、洗澡、吃飯的時(shí)間都想著如何把搜索做好。真的像走火入魔一般。就算去餐館吃飯,我對(duì)服務(wù)員也不放過(guò),總是問(wèn):“聽(tīng)說(shuō)過(guò)谷歌嗎?”如果得到肯定的回答,我就會(huì)進(jìn)一步追問(wèn)對(duì)我們的產(chǎn)品的感覺(jué);如果得到否定的回答,我就會(huì)鼓勵(lì)他們不妨去試試。

雖然我在過(guò)去的工作中曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次做產(chǎn)品的成功與喜悅、失敗與挫折,但我對(duì)成功的渴望卻從來(lái)沒(méi)有如此強(qiáng)烈過(guò)。

這樣艱苦努力一年之后,2006年10月的某一天,我在辦公室外面的牌子上終于看到了我們的四個(gè)指標(biāo)都已經(jīng)勝出!2007年4月,我們?cè)u(píng)估了過(guò)去9個(gè)月對(duì)中文搜索的改進(jìn)成果,發(fā)現(xiàn)中文精確度的提升速度超過(guò)了公司內(nèi)部其他任何的語(yǔ)言。另外,中文的網(wǎng)絡(luò)索引數(shù)量在過(guò)去一年也增加了一倍(2008年又增加了10倍);對(duì)于新網(wǎng)頁(yè)敏感度也降低到幾分鐘(就是重要網(wǎng)站的新內(nèi)容幾分鐘后就可能搜索到);作弊網(wǎng)站在網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)的頻率則下降到原來(lái)的1/40。

在搜索質(zhì)量不斷改善的同時(shí),我們?cè)?007年6月也終于獲得了ICP牌照,谷歌把google.cn的服務(wù)器逐步搬入中國(guó),然后把上google.com的用戶(hù)指向google.cn,斷網(wǎng)的問(wèn)題終于徹底得以解決。

可以說(shuō),在2006年這一年,谷歌中國(guó)的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有外界想象得那樣有趣,與之相反,改善搜索引擎是最平淡、最不能帶給市場(chǎng)驚喜的,但長(zhǎng)期來(lái)看,它是一切競(jìng)爭(zhēng)的根本,是谷歌中國(guó)的立足之本。在這一段時(shí)間里,擺在工程師面前更多的是改進(jìn),而不是創(chuàng)新;是對(duì)細(xì)節(jié)的不斷改進(jìn),而不是炫酷產(chǎn)品的推出;是以辛勤耕耘一步步贏得中國(guó)用戶(hù)的心,而不是耀眼的廣告和推廣。我們幾乎把所有的精力都用在這里,讓用戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心地認(rèn)可我們的中文搜索。

在這個(gè)過(guò)程中,我們要忍受和拒絕的誘惑有很多。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依然不斷推出各種眼花繚亂的產(chǎn)品的時(shí)候,我們必須沉下心來(lái)做我們應(yīng)該做的事情??梢哉f(shuō),這需要超強(qiáng)的韌性和定力才可以實(shí)現(xiàn)。

那段時(shí)間除了內(nèi)部的壓力,外部壓力也紛至沓來(lái)。媒體和用戶(hù)紛紛批評(píng)谷歌中國(guó)“水土不服”,不做創(chuàng)新,在產(chǎn)品方面“鮮有建樹(shù)”,必將重蹈跨國(guó)公司注定要遭遇的滑鐵盧魔咒。當(dāng)然,更有調(diào)查公司在毫不留情地用數(shù)字說(shuō)明,谷歌的市場(chǎng)份額在迅速滑落!

    

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