想法是人生中的鹽。正如吃飯時(shí)，為了調(diào)味需要放鹽一樣，在行動(dòng)之前先仔細(xì)想一想吧。

——愛(ài)德華·布威·利頓

不要責(zé)備，要傳遞理解與寬容

有一天，卡耐基收到了一封批評(píng)自己演說(shuō)的信件?？突械搅藷o(wú)法忍受的侮辱，于是，他決定寫(xiě)一封兼有批評(píng)和嘲笑意味的回信。

因?yàn)樾闹刑^(guò)憤怒，他一口氣寫(xiě)滿(mǎn)5張信紙，剛把信折好準(zhǔn)備寄出去，才發(fā)現(xiàn)秘書(shū)已經(jīng)下班了。沒(méi)辦法，卡耐基只好把回信放在抽屜里，打算明天再寄出去。

第二天早上，卡耐基無(wú)意中看到了自己昨天寫(xiě)的信，突然臉紅了。他想，再怎么生氣，也不過(guò)是過(guò)了一天就不記得的事情，自己卻如此小氣，真是慚愧。于是，他以一句“感謝你的忠告”回信了。以后，無(wú)論有什么生氣的事，他總是忍耐一天，然后再作考慮。

如果有什么事或人讓你很生氣，那么，即使不是為了對(duì)方，而是為了自己也要先冷靜下來(lái)，思考一分鐘。如果是非常重要的事情，那么起碼要給自己一天的時(shí)間平靜心情。在心情平靜之后再生氣也不遲；不過(guò)，相信只要我們當(dāng)時(shí)能夠忍耐，冷靜之后一般都不會(huì)再那么氣沖沖的了。另外，當(dāng)所有人都批評(píng)一個(gè)人的時(shí)候，你一定要對(duì)他說(shuō)“我理解你”，也許你這不經(jīng)意的一句話(huà)，就如同救他的命的稻草一般重要。如果有一個(gè)人對(duì)你說(shuō)了這樣的話(huà)，你的體會(huì)就更加深刻了。

假設(shè)你開(kāi)車(chē)，碰到前面的車(chē)開(kāi)得很慢，那么你的反應(yīng)會(huì)是怎樣？或許會(huì)因?yàn)橹倍煌５伉Q笛，催促前面的車(chē)吧？這時(shí)，如果你能忍耐一分鐘，停下要按喇叭的手，靜下心來(lái)想想：也許那個(gè)人是第一天上路的新手；也許是因?yàn)閯倓偸?；也許是因?yàn)槭裁慈说乃劳龆械絺牟艑?dǎo)致無(wú)法正常開(kāi)車(chē)……想完了這些，或許你的心情就不那么煩躁了。

當(dāng)別人為自己帶來(lái)不便，或者讓你感到不自在時(shí)，如果懷著寬容的心，經(jīng)常站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問(wèn)題，那么就不會(huì)急躁和生氣了。

有一年冬天，我坐長(zhǎng)途汽車(chē)去奶奶家。車(chē)行至中途，上來(lái)一個(gè)衣著不太干凈的大叔。我一邊想“千萬(wàn)不要坐在我旁邊呀”，一邊警惕地看著那位大叔的走向，但是他還是坐在了我的身邊。大叔剛坐下，就有一股很難聞的味道，我想還有兩個(gè)小時(shí)要與這位大叔同行，真是倒霉！但是，我總不能把他趕走吧，所以我故意把頭扭向了窗戶(hù)邊，明擺著是要和他劃清界限。大叔可能覺(jué)得對(duì)不起我吧，一直縮著身體，盡量離我遠(yuǎn)一些。另外，汽車(chē)?yán)镉信瘹夂軣?，他可能?dān)心有味道，所以一直緊緊地抓著自己大衣的領(lǐng)子。

我看著這樣的大叔，覺(jué)得他挺可憐的。心想“如果我爸爸年紀(jì)大了，因?yàn)闆](méi)人照顧，也有可能會(huì)有難聞的味道，別人都不想和他坐一起，那他多傷心啊”！雖然有些勉強(qiáng)，但是，一想到我爸爸也可能遭受到類(lèi)似的待遇，我還是忍受了大叔身上難聞的味道。經(jīng)過(guò)休息站的時(shí)候，我買(mǎi)了兩瓶飲料，遞一瓶給那位大叔。他驚喜地看了看我，站起來(lái)接過(guò)飲料，說(shuō)了聲“謝謝”，然后以舒服的姿態(tài)坐下了。我隱隱地發(fā)現(xiàn)，大叔的眼睛里似乎閃爍著晶瑩的淚水。我僅僅付出了一點(diǎn)耐心和寬容，卻讓大叔感到自己得到了尊重和關(guān)心。

偶爾搭公交車(chē)或地鐵的時(shí)候，會(huì)看到一些搶座位的大嬸，我覺(jué)得她們很討厭。但是，一想到“也許我媽媽累了也會(huì)那樣”就理解她們了。如果對(duì)待任何事情，我們都能懷有一顆寬容的心，那么什么事情就沒(méi)有想象中那么復(fù)雜了。不管是渾身散發(fā)著惡臭的大叔，還是搶座位的討厭大嬸，無(wú)論是誰(shuí)，都不要因?yàn)樗麄兘o自己帶來(lái)了一點(diǎn)不便，就不分青紅皂白地抱怨他們；否則，不僅會(huì)使事情變得更糟糕，而且還會(huì)破壞自己的好心情，長(zhǎng)此以往，脾氣就會(huì)愈來(lái)愈暴躁。

大嬸這樣做，一定有理由：也許是打掃下水道，正在回家的家長(zhǎng)；也許是在飯店工作了一整天，為了給孩子攢一點(diǎn)學(xué)費(fèi)的母親……我們應(yīng)該站在他人的立場(chǎng)上看問(wèn)題，不要瞧不起他們。每當(dāng)碰到這種情況時(shí)，我們要多想想，也許不知哪一天，我們也像她們那樣成為別人批判的對(duì)象，這樣我們就會(huì)慢慢寬容起來(lái)。因此，與其揮動(dòng)食指指責(zé)別人，還不如向他們伸出手掌，傳遞愛(ài)心的火花。

不要中傷他人

C是某化妝品的宣傳職員，她和同事們經(jīng)常談起人氣非凡的P。P是公司里公認(rèn)的能力最強(qiáng)的女職員，再加上美麗的外貌，很多女人都很妒忌她。但是，C卻真心地羨慕她。

每次看到舉止優(yōu)雅的P，C都在想“她不管做什么事情都會(huì)得到人們加倍的贊揚(yáng)，人們那樣喜愛(ài)她，我也想變成像她那樣美麗的能干的女人”。可是，讓C感到奇怪的是，公司里一個(gè)叫H的女職員，雖然有一副可以和模特相比的外貌，而且也很能干，但大家都不怎么喜歡她，C想不通是怎么回事。

后來(lái)，通過(guò)觀察，C終于找到了H為什么不受大家喜歡的原因。H雖然很漂亮，卻總是擺出一副高傲的姿態(tài)。大家跟她說(shuō)話(huà)的時(shí)候，她似乎都很不在意，更別說(shuō)笑了，她一直陷在自滿(mǎn)的狀態(tài)中，自己還不知道。與此相反，P總是笑吟吟的，真心地傾聽(tīng)別人的訴說(shuō)。P雖然沒(méi)有什么出眾的外貌，但總是散發(fā)著迷人的光彩，親切而又友善的態(tài)度使很多人都愿意圍在她的周?chē)?/p>

從那時(shí)起，C就下決心向P學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她的謙虛和誠(chéng)實(shí)；學(xué)習(xí)她把關(guān)懷別人當(dāng)成自己的重要事情；學(xué)習(xí)她總是主動(dòng)和別人打招呼，臉上始終掛著微笑；學(xué)習(xí)她走路時(shí)充滿(mǎn)自信的步伐……漸漸的，性格內(nèi)向的C變得越來(lái)越自信了，做事更積極了，身邊慢慢開(kāi)始聚集起很多朋友。

一般來(lái)講，人們都會(huì)在比自己強(qiáng)的人身上挑毛病。當(dāng)然，人不免有嫉妒心，但是以說(shuō)某人的壞話(huà)而尋求心理平衡就不正常了，除了浪費(fèi)自己的時(shí)間，破壞自己的形象外，什么也得不到。請(qǐng)你放棄嫉妒的心理，換成羨慕的眼光吧。如果真心地羨慕一個(gè)人，那你就把那個(gè)人當(dāng)做自己的榜樣，努力成為那樣的人。