其實(shí)在做管理時(shí)候我們就產(chǎn)生了要培養(yǎng)具備生產(chǎn)維護(hù)和管理員工快樂(lè)的人才的想法。我發(fā)現(xiàn)企業(yè)中間能夠讓員工快樂(lè)的人才太少了，讓員工不快樂(lè)的人才太多了。我們的管理人員頭腦中沒(méi)有關(guān)于快樂(lè)的知識(shí)，沒(méi)有關(guān)于快樂(lè)的技能，沒(méi)有關(guān)于快樂(lè)的見(jiàn)識(shí)。所以我們要學(xué)，從哪學(xué)？只能從娛樂(lè)圈里學(xué)，各種各樣有趣的晚會(huì)怎么搞，人家走秀怎么搞，人家紅地毯怎么搞，人家?jiàn)蕵?lè)公司的晚會(huì)、員工活動(dòng)是怎么搞的，為什么他們跟我們搞的就不一樣？我這幾年在東方衛(wèi)視做節(jié)目主持人，經(jīng)常參加他們的晚會(huì)，我覺(jué)得比我們的做得好。

所以我說(shuō)培養(yǎng)人才第一要以身作則，要從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起。很多老同志一說(shuō)就是使命感，就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任。責(zé)任固然重要，它也只是代表了組織嚴(yán)肅的一個(gè)方面，但是徒有嚴(yán)肅不足以成事。今天這個(gè)時(shí)代，尤其你要想依賴80后和90后的話，還要有另外一個(gè)輪子，這個(gè)輪子就是娛樂(lè)資源和快樂(lè)元素，你很重要的一個(gè)責(zé)任是要為員工帶來(lái)快樂(lè)，因?yàn)榭鞓?lè)是你這個(gè)企業(yè)的黏合劑之一?，F(xiàn)在對(duì)我們的考驗(yàn)非常大，每次整一個(gè)培訓(xùn)就必須有很多花招，一年得有四五十個(gè)活動(dòng)，一個(gè)比一個(gè)精彩。娛樂(lè)有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，就是參與的人這次高興了，下次要求就會(huì)更高。假如你在外面聯(lián)系的這個(gè)人娛樂(lè)資源不夠廣泛，比較單一，最后你發(fā)現(xiàn)干了半天活最后大家快樂(lè)了，就你不快樂(lè)，所以從內(nèi)部來(lái)看快樂(lè)管理人才還真是個(gè)稀缺資源呢。

當(dāng)然我們講的快樂(lè)工作不是簡(jiǎn)單地跟娛樂(lè)業(yè)結(jié)合，快樂(lè)工作的很大一部分是發(fā)掘員工的潛力，比如我們有一個(gè)同事長(zhǎng)得很胖，踢毽子卻很靈巧。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，快樂(lè)工作很重要的一個(gè)作用就是把我們同事中存在的潛力釋放出來(lái)，你不過(guò)提供了一個(gè)平臺(tái)，總有一個(gè)方面能讓員工介入進(jìn)去。比如我們做一個(gè)游戲，大家說(shuō)說(shuō)自己知道的小動(dòng)物、昆蟲(chóng)的名字，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)農(nóng)村的孩子更有優(yōu)勢(shì)。所以你要能夠有很多種方法讓大家產(chǎn)生新的成就感。每個(gè)人都是一個(gè)整體，總有一些閃光點(diǎn)能夠表現(xiàn)出來(lái)，所以快樂(lè)除了是新鮮的刺激之外，還有很重要的一點(diǎn)就是自我的發(fā)現(xiàn)、自我的展示和自我的滿足。

現(xiàn)在看來(lái)，我們這樣的探索已經(jīng)得到了我們80后員工的高度的認(rèn)可，而且可以這么說(shuō)，這種認(rèn)可不僅僅表現(xiàn)為大家開(kāi)心了，另外更重要的是像我們這樣的一家企業(yè)在2008年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較不樂(lè)觀的情況下，依然保持了跟2007年差不多的增長(zhǎng)速度，很大一部分的原因在于我們的競(jìng)爭(zhēng)人氣就是那么好。人氣好的原因就是大家覺(jué)得在這兒干活很有樂(lè)子，雖然我們是乙方，但是比甲方快樂(lè)。很多老板跟我講，他們的兩大苦惱，第一是管不住自己的孩子，第二是管不住自己的員工。實(shí)際上的問(wèn)題就是我們今天面臨的新一代，他們不再是老一代那種生產(chǎn)出來(lái)的規(guī)規(guī)矩矩的工作模式，而是一種比較有個(gè)性、尋找自己所謂價(jià)值感的、有自己充分體驗(yàn)需要的人群。我們?cè)瓉?lái)那套以簡(jiǎn)單的單一績(jī)效、生產(chǎn)績(jī)效為目標(biāo)的管理方式，實(shí)際是老板要的；而快樂(lè)，是員工要的。有本書(shū)上這么說(shuō)，當(dāng)快樂(lè)值最高的時(shí)候，公司的利潤(rùn)率最高，從我自己的感受來(lái)說(shuō)，快樂(lè)值較高的時(shí)候，公司的整個(gè)贏利狀態(tài)和贏利水平是比較高的。我相信站在中立的角度來(lái)說(shuō)，這兩條線能夠這樣重合，大家就更明白，為什么作為一個(gè)老板平時(shí)要多講員工快樂(lè)，少講公司利潤(rùn)。而站在員工的這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，要知道追求快樂(lè)的道理和追求職業(yè)成長(zhǎng)的道理也是一致的。當(dāng)然我們今天是破一個(gè)題，這個(gè)探索的必要性是不言而喻的，因?yàn)椴还茉趺礃?，再過(guò)兩年80后就是管理者了，90后成為新員工了，又是一個(gè)新變化的到來(lái)。今天對(duì)以50后、60后和70后為主的這個(gè)管理的時(shí)代，我們提出這個(gè)問(wèn)題，一方面是希望減少?zèng)_突和摩擦，減少彼此的痛苦；另外一個(gè)方面是為我們提高生產(chǎn)效率，同時(shí)提高生產(chǎn)效率之外的個(gè)人情感和個(gè)人關(guān)系改善之后產(chǎn)生的收益。