瑞恩最終沒有讓血壓躥高或大發(fā)雷霆，便得到了想要的結果。他也沒有向朋友、同事和家人發(fā)牢騷，把他們牽扯進來，而是找了個可以幫助?的人，解釋我想要什么，而且鎖定真正的焦點。

你有權利得到你應得的。要達到這個目的，就不要一直談論這個問題，或是把注意力完全放在上面。你應該從更高的層次來思量問題，看著它被解決。只要談你的渴望，只要和可以提供解決方案的人談。你會縮短等待的時間，讓你的需求更快被滿足，在這個過程中你也會更快樂。

那些覺得抱怨是理所當然的人，哪里也到不了，只會在同一個不快樂的出發(fā)點原地打轉。我們的焦點必須要放在我們希望發(fā)生的結果上。

很多時候，我們不需要抱怨，甚至不需要言語，直接用我們的行為去改變一件事?

美國黑人民權運動家羅莎·帕克 (注：1955年因拒絕在公車上讓座給白人，而激發(fā)黑人聯合拒搭公車的大型群眾運動。)并沒有坐在公車后面幾排，向每個人抱怨自己受到了不公平待遇；她直接拒絕給白人讓座，用自己的行為尋求解決問題的方案。

有一句話說得好：“如果不喜歡一件事，就改變那件事；如果無法改變，就改變自己的態(tài)度。不要抱怨?！碑斘覀儼殃P注的焦點放在如何解決問題上時，好好表達自己的期許，就會發(fā)現，我們會更快、更有效地解決問題。