很多人在做錯(cuò)事情的時(shí)候，總會(huì)遭到尊長(zhǎng)的批評(píng)，對(duì)尊長(zhǎng)的所說(shuō)所做有不同的意見，自己便會(huì)有申述反駁的想法。辯駁是可以的，但是要盡量給對(duì)方留些情面，我們針對(duì)不同的情況，可以采取不同的方式，否則很難達(dá)到反駁的目的，反而會(huì)影響雙方的關(guān)系和以后的溝通。

“小劉，你家最近怎么回事，每天晚上都這么大的動(dòng)靜？”小區(qū)里管理委員會(huì)的李大伯有點(diǎn)生氣地對(duì)小劉說(shuō)。這是李大伯第二次對(duì)小劉說(shuō)這件事。小劉明白是自己錯(cuò)了，李大伯批評(píng)得對(duì)。小劉趕緊接上去說(shuō)：“李大伯，不好意思，您看您也說(shuō)過(guò)這件事了，是我沒(méi)有做好，辜負(fù)您了。主要是最近女兒備考鋼琴考級(jí)。每天只得拼命練，要不然以前所有的努力都白費(fèi)了。我會(huì)想辦法，讓女兒調(diào)整好時(shí)間，爭(zhēng)取白天練琴，晚上按時(shí)睡覺(jué)。”李大伯看到小劉這么真誠(chéng)，就不便再說(shuō)什么了。

心理學(xué)的情緒定律是指：人是情緒化的，即使有些人表現(xiàn)得很理性，也是指他思考問(wèn)題的時(shí)候理性，但這也要受情緒的影響。

在社交中，誰(shuí)都可能不小心有點(diǎn)小錯(cuò)誤，在尊長(zhǎng)批評(píng)我們的時(shí)候，我們要給對(duì)方臺(tái)階下，即使對(duì)方的批評(píng)是錯(cuò)誤的，我們也要心平氣和地對(duì)待。有時(shí)，我們可以采取“置之不理”的態(tài)度，聆聽他的高見。比如，你向上級(jí)介紹一個(gè)工作計(jì)劃時(shí)，如果他說(shuō)：“聽起來(lái)實(shí)施這個(gè)計(jì)劃會(huì)很復(fù)雜?！睂?duì)此，你的反應(yīng)可以僅僅是一個(gè)會(huì)意的微笑，然后繼續(xù)講下去，不再理會(huì)他的懷疑。再比如，你是一個(gè)保險(xiǎn)推銷員，你在講解保險(xiǎn)知識(shí)的時(shí)候，老年客戶可能會(huì)說(shuō)“聽起來(lái)會(huì)很花錢的”，對(duì)此你可以說(shuō)“對(duì)”，然后繼續(xù)解釋你的計(jì)劃，并介紹從中得到的好處如何會(huì)大大地超出所需的投資。

在遭遇尊長(zhǎng)批評(píng)的時(shí)候，我們完全可以即時(shí)禮貌地表示感謝，然后將自己的不滿以及對(duì)方的話暫時(shí)擱置一段時(shí)間后再處理。因?yàn)槿嗽谇榫w化的時(shí)候，不太聽得進(jìn)他人的勸解。因此當(dāng)事情過(guò)去后我們可以這樣說(shuō)：“您提得好，一會(huì)兒我會(huì)展開討論這個(gè)問(wèn)題。”或者說(shuō)：“謝謝您的建議，我最后集中解決問(wèn)題，好嗎?”但絕不能讓尊長(zhǎng)產(chǎn)生被敷衍和被忽視的感覺(jué)。

有些聰明的人會(huì)預(yù)見尊長(zhǎng)可能對(duì)自己的語(yǔ)言或行為提出不同的觀點(diǎn)和意見，他們懂得提前給對(duì)方打預(yù)防針。比如，在公司向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，我們可以這樣說(shuō)：“現(xiàn)在有些人說(shuō)這個(gè)計(jì)劃可能難以落實(shí)，他們說(shuō)的也許有道理，但更重要的其實(shí)是在我們的執(zhí)行力上，只要我們嚴(yán)格按時(shí)間表進(jìn)展就沒(méi)有問(wèn)題……”或者說(shuō)：“有些人會(huì)認(rèn)為我們要更換的設(shè)備太貴了，但是我已經(jīng)核查過(guò)，這是適合的必要支出，因?yàn)樵诟鼡Q設(shè)備之后，我們平均每月能多增加三萬(wàn)元的利潤(rùn)，只要半年就能收回設(shè)備成本，而設(shè)備的壽命是十年。您可以看一下詳細(xì)的分析報(bào)告?！碑?dāng)我們將可能被否認(rèn)的問(wèn)題說(shuō)在前面，而以熱情真誠(chéng)的態(tài)度闡明事實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到正確之處，目的也就能達(dá)到了。

總之，在尊長(zhǎng)批評(píng)我們的時(shí)候，我們最好能大度一些，能寬容的盡量寬容，不要反應(yīng)過(guò)激。如果我們的確有原則性的問(wèn)題需要澄清，可以謙虛地提出自己的意見，坦率溝通，甚至說(shuō)服對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。如果對(duì)方批評(píng)我們是好意的，我們就應(yīng)該誠(chéng)摯地致謝，不要為維護(hù)自己的面子而巧言強(qiáng)詞地辯解，甚至將對(duì)方的善意和誠(chéng)意扭曲。

說(shuō)話做事小錦囊 

在日常生活中，我們反駁尊長(zhǎng)的批評(píng)要講究方式方法。下面是兩種小技巧：

（1）以理服人

當(dāng)尊長(zhǎng)批評(píng)自己的時(shí)候，如果我們需要反駁，就盡量用商量的口吻，擺事實(shí)，講道理，讓尊長(zhǎng)心服口服，這樣才能達(dá)到反駁的目的。

（2）面對(duì)批評(píng)態(tài)度要好

尊長(zhǎng)有時(shí)候?qū)ξ覀兊呐u(píng)，是因?yàn)檎`會(huì)引起的。即使尊長(zhǎng)批評(píng)得不對(duì)，我們也要耐心地聽他說(shuō)完，然后再向他解釋原因。無(wú)論發(fā)生什么事情，我們都不要采用消極或敵對(duì)的態(tài)度。