記得小說(shuō)《項(xiàng)鏈》里那個(gè)虛榮的女人馬蒂爾德嗎？她為了在丈夫的公司聚會(huì)上不顯得寒酸，去一個(gè)有錢(qián)的好朋友那里借了條鉆石項(xiàng)鏈。她如愿地成為舞會(huì)上的“明星”，但是卻因?yàn)榕獊G了“名貴”的項(xiàng)鏈，她在飽受十年還債之苦的同時(shí)，也丟了最寶貴的青春。

馬蒂爾德的虛榮就是愛(ài)面子過(guò)了頭。用俗話(huà)說(shuō)就是“死要面子活受罪”，可見(jiàn)面子對(duì)人來(lái)說(shuō)，是多么重要，是“死了都得要的”。有時(shí)，面子就相當(dāng)于自己的尊嚴(yán)、形象，每個(gè)人都想在眾人面前注意自己的形象，讓自己有“面子”，害怕別人不給自己面子。

人們?yōu)槭裁催@么愛(ài)面子呢？心理學(xué)家指出，每個(gè)人都希望能在他人面前維持一個(gè)好的形象，這是人們內(nèi)心渴望被他人關(guān)注和喜愛(ài)的天性。當(dāng)這種愿望被他人無(wú)視，自身形象被破壞的時(shí)候，人們就會(huì)迸發(fā)出比平時(shí)更加強(qiáng)烈的自尊心，進(jìn)而對(duì)那些人產(chǎn)生抵制和厭惡的情緒。馬斯洛的需求層次理論中更是指出，“被尊重與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”是人類(lèi)的最高層次需求，換句話(huà)說(shuō)，就是人一生最終追求的目標(biāo)就是“有面子”。

互惠原理：信任就會(huì)被信任，懷疑就會(huì)被懷疑，愛(ài)就會(huì)被愛(ài)，恨就會(huì)被恨。當(dāng)我們維護(hù)對(duì)方面子的時(shí)候，對(duì)方也會(huì)維護(hù)我們的面子，這些都是相互的。

中國(guó)人講究“你敬我一尺，我敬你一丈”。你給我面子，我就給你面子。這可以用心理學(xué)上的互惠原理來(lái)解釋?；セ菰碚f(shuō)，當(dāng)人受到別人的一點(diǎn)恩惠時(shí)，會(huì)在心里產(chǎn)生一種負(fù)債感，相應(yīng)的也會(huì)還給別人一些恩惠作為補(bǔ)償。在職場(chǎng)上，老板和員工之間的關(guān)系也是需要用面子來(lái)維持的。一個(gè)“有面子”的老板，必然是肯給員工“面子”的人。否則，就像下面的例子一樣，大家鬧個(gè)尷尬的收?qǐng)觥?/p>

老張是公司里的資深技術(shù)員，平時(shí)為人和藹友善，在公司里的人緣很好。同事們有技術(shù)上的問(wèn)題都喜歡請(qǐng)教他。

但是在公司的一次例會(huì)上，經(jīng)理卻抓住老張犯的一個(gè)小錯(cuò)誤，當(dāng)眾對(duì)他進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，老張的臉色頓時(shí)變得很難看。經(jīng)理繼續(xù)指責(zé)他，甚至說(shuō)出“不要以為自己是老同志”等過(guò)分的言辭，最后老張忍不住和他當(dāng)眾吵了起來(lái)。大家都很意外，平時(shí)脾氣那么好的老張竟然當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)理也很尷尬，草草地結(jié)束了會(huì)議。

后來(lái)，老張?jiān)诠纠镒兊贸聊?，工作起?lái)也沒(méi)有什么激情。不久，他就提出了辭職。其實(shí)經(jīng)理知道老張是個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員，他走了對(duì)公司是個(gè)損失，但是考慮上次的“不歡而散”，覺(jué)得自己的領(lǐng)導(dǎo)威信受挫，也就不好挽留了。

說(shuō)起來(lái)，他倆都是為了一個(gè)“面子”。本來(lái)老張?jiān)诠救司壓茫Y歷深，很受人尊敬。但是經(jīng)理當(dāng)眾嚴(yán)厲批評(píng)他，讓他覺(jué)得下不來(lái)臺(tái)，自尊心受到了嚴(yán)重的傷害，這使得他在以后公司的人際交往中都顯得自卑和不合群了。于是，老張出于“不爭(zhēng)饅頭爭(zhēng)口氣”的心理，另謀高就了。而經(jīng)理呢，自從上次被老張頂撞之后，也覺(jué)得作為領(lǐng)導(dǎo)的威風(fēng)被掃了一半，真可謂：“不給人留面子，就是不給自己留面子?！?/p>

雖說(shuō)人就一張巴掌大的臉，尺寸也差不到哪里去，可是一旦事關(guān)“面子”，那差別可就大了去了。具體差在哪，當(dāng)然是因人而異。領(lǐng)導(dǎo)的職位大，面子相應(yīng)也大一點(diǎn)，所以領(lǐng)導(dǎo)的面子被傷了一點(diǎn)，但還有庫(kù)存的可以頂住，不像老張的面子，就那么一點(diǎn)，一不小心就傷沒(méi)了。有的人性格高傲，面子薄得很，一碰就破。對(duì)那種資歷高的師傅，小輩們還是盡量謙虛點(diǎn)，小心保護(hù)別人的面子，這樣才能“化百煉鋼為繞指柔”，營(yíng)造一團(tuán)和氣的氛圍。

木材廠(chǎng)的客服人員小趙有一天接到一個(gè)投訴電話(huà)，電話(huà)那頭的主管非常憤怒，大聲斥責(zé)他們送去的木材質(zhì)量很差，完全不合格，他堅(jiān)持要求退貨。

小趙立即趕過(guò)去。他先跟怒氣沖沖的主管表示道歉，然后請(qǐng)工人繼續(xù)卸貨，并把他們認(rèn)為不合格的貨品分到一邊。小趙發(fā)現(xiàn)，原來(lái)不是木材質(zhì)量的原因，而是對(duì)方主管的檢驗(yàn)指標(biāo)有偏差。那批木材是白松，而對(duì)方主管卻使用硬木的檢驗(yàn)指標(biāo)，這樣顯然有問(wèn)題。小趙恰好是有關(guān)白松知識(shí)的行家，但他并沒(méi)有直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤，反而非常謙虛地向?qū)Ψ秸?qǐng)教關(guān)于木材的檢驗(yàn)知識(shí)。主管談到自己的強(qiáng)項(xiàng)，也高興起來(lái)，剛才兩人之間那種緊張的氣氛也緩解了下來(lái)。

接著，小趙小心地提示對(duì)方，是不是在針對(duì)白松的檢測(cè)指標(biāo)上有稍許的偏差。主管的態(tài)度漸漸地轉(zhuǎn)變了，也開(kāi)始思考自己的問(wèn)題。

最后主管坦白承認(rèn)，他對(duì)檢驗(yàn)白松的確缺乏經(jīng)驗(yàn)，并且向小趙請(qǐng)教相關(guān)的知識(shí)。小趙為他詳細(xì)地作了介紹，并堅(jiān)持說(shuō)如果不滿(mǎn)意，可以退貨。

試想，如果當(dāng)時(shí)小趙立即指出該主管“知識(shí)方面的錯(cuò)誤”，主管一定會(huì)覺(jué)得“這個(gè)資歷不如我的家伙”竟然敢嘲笑自己，面子上過(guò)不去，雙方矛盾會(huì)頓時(shí)激化。

而聰明的小趙先向該主管請(qǐng)教他的專(zhuān)長(zhǎng)，在顯示了他的學(xué)問(wèn)淵博以后，給足了對(duì)方面子，這才敢小心翼翼地提出自己的建議。這實(shí)在是一種穩(wěn)妥的做法，聰明的轉(zhuǎn)折。而作為該主管而言，因?yàn)楸弧敖o足了面子”，反而覺(jué)得對(duì)方太過(guò)謙遜，自己顯得很不好意思，最后把這批木材照單全收，來(lái)補(bǔ)償心理的負(fù)債感。

俗話(huà)說(shuō)：“打人不打臉，傷人別傷心?！毙耐纯梢圆刂?，面子要是掛不住了，卻是無(wú)處可藏。所以，我們千萬(wàn)別傷他人的面子，小心他跟我們“死磕”。

說(shuō)話(huà)做事小錦囊 

每個(gè)人都希望得到別人的尊重，都希望自己的面子被充分地維護(hù)。

（1）給對(duì)方找借口開(kāi)脫

有些人明明知道對(duì)方在撒謊，但不僅不拆穿他，還不著痕跡地為對(duì)方找借口開(kāi)脫。對(duì)方就會(huì)心存感激，覺(jué)得你給足了他的面子。相反，如果你不依不饒，當(dāng)眾揭穿他的謊言，讓他丟了面子，他不僅不會(huì)改正錯(cuò)誤，還會(huì)對(duì)你恨之入骨。

（2）善待他人的尷尬

在生活中，我們總會(huì)遇到尷尬的時(shí)刻。當(dāng)別人說(shuō)錯(cuò)話(huà)、做錯(cuò)事的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)維護(hù)對(duì)方的面子，裝做什么都沒(méi)有看到、什么都沒(méi)有聽(tīng)到。當(dāng)對(duì)方處理完后，自己再出現(xiàn)。或者我們盡可能地幫助別人處理這些尷尬事，但千萬(wàn)不要有輕視的表情，那是不禮貌的表現(xiàn)。