格力模式對處于空調寒冬的很多企業(yè)是個難以抗拒的誘惑。放棄國美、蘇寧等家電連鎖仍能取得如此業(yè)績,董明珠一手創(chuàng)造的“格力模式”優(yōu)越性開始凸顯,也令眾廠商看到了榜樣的力量,于是甘愿冒著被家電連鎖封殺的危險,也要套用格力與經銷商資本合作的模式,自建渠道,追逐格力模式似乎成為一種潮流。
格蘭仕從2006年開始在全國成立了大小53家區(qū)域銷售公司,雖然在規(guī)模上無法與格力相比,但在形式和管理上還是有很多相似之處。隨后宣布2007年將改變營銷模式,在部分地區(qū)與經銷商合作,成立合資或全資銷售公司。另外志高、春蘭、三菱重工也都組建了類似的區(qū)域銷售公司。隨后,TCL、美的也開始建立自己銷售渠道。奧克斯空調宣布,在國內三四級乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的五級市場布下6800家網(wǎng)點。
這種“渠道復辟”與當初指責格力模式一樣成為新時尚。
董明珠說過一句話:“和諧是斗爭出來的?!?/p>
格力與國美交惡后銷量反而大幅提升,出乎那些吹捧國美模式的專家所料,原因之一就是格力敢于和國美攤牌,堅持保證廠商共贏和消費者利益的決心大大地鼓舞了經銷商的士氣,使他們對格力樹立了更大的信心。
依靠專賣店度過最關鍵的兩年后,格力不忘回饋經銷商。2006年8月,格力電器以優(yōu)惠價格向經銷商定向增發(fā)了相當于總股本15%的股票。2007年4月,格力再次宣布將10%的股權轉讓給10家銷售公司,這些公司屬于格力的核心經銷商,銷售額占格力內銷總額的65%以上。此舉用資本的紐帶,把經銷商和格力電器的利益更加緊密地捆綁在了一起,充分調動經銷商維護和提升格力品牌的積極性,形成經銷商與格力共贏的局面。
要大賣場,還是專賣店
與很多人預言的大賣場一統(tǒng)天下不一樣,格力選擇了以連鎖方式擴大經營自開門店,通過以區(qū)域經銷商為主體的“代理制”的銷售網(wǎng)絡擴張,到2008年在全球開設的格力專賣店已達一萬多家,形成了可觀的新時代的終端網(wǎng)絡,通過自己的經銷商以多級批發(fā)的形式來經銷產品。在廣州,曾經一天之內有十家格力專賣店開業(yè)。在番禺,每個鎮(zhèn)都落戶了一家格力專賣店。
這種方式一直被國美和蘇寧所攻擊,國美總裁陳曉強調,自建門店不符合消費者“多樣化”選擇的需要。蘇寧也認為格力層層批發(fā)的模式既繁瑣,又讓中間商擠占了利潤。
董明珠和格力高層不這么認為。董明珠稱,格力的發(fā)展證明格力的渠道模式是沒有問題的,“傳統(tǒng)”與“新興”’只不過是人為炒作的需要而硬加上的概念。的確,格力通過給經銷商足夠的利潤,培養(yǎng)起經銷商對格力品牌的忠誠度,這使經銷商有能力為格力提供專業(yè)的售后服務,格力的贏利模式與營銷模式是與眾不同的。此外,格力空調的高品質經受住了市場的考驗,這也是董明珠信心的重要來源。
格力的銷售渠道會產生費用,不過國內的市場缺乏規(guī)范,格力在渠道上的花費起到了培育、規(guī)范市場的作用,從一定程度上降低了流通環(huán)節(jié)的費用,同樣為消費者帶來回報。至于格力走開專賣店之路,董明珠稱這是由于空調產品自身的特殊性決定的。空調不是彩電、冰箱,抱回家插上電源就可以用,還需要后續(xù)的安裝維修,需要一支完整的售后隊伍。格力現(xiàn)在有一萬多家專賣店,就是為了服務更到位。特別是格力將重點開發(fā)中央空調業(yè)務,更需要專賣店來專業(yè)服務。有些評論認為格力自建渠道成本太高,實際上都是經銷商自己出錢建店,格力不花錢還可以控制他們。