David J·Firestein(方大為):
小費在美國很重要。在一般情況下,只要在外面吃飯就涉及小費,除非吃快餐,如麥當勞等。但只要有服務員,他把菜和飯端過來,就涉及服務費的問題。在一般情況下,服務員工作很辛苦,工資不高,收入主要依靠小費。小費占收入的20%或15%,沒有小費他就無法生活。這就使小費變成了不可缺少的經濟來源。在任何人的頭腦中,這都是一項義務。通常,應付小費是消費的15%?! ?/p>
不付小費的情況只在服務員不禮貌、出現(xiàn)嚴重問題時才發(fā)生。這種情況非常少。我在美國出生長大,所看到的拒絕付小費的情況,在36年里也只有一兩次。那真是因為服務特別差?! ?/p>
付小費的其他情況包括坐出租車和到旅館請人搬行李等。在這些情況下付一兩塊錢小費就行了,而不是15%。坐出租車付10%的小費。嚴格地說,服務員應該為小費報稅。但許多人少報,因為付的都是現(xiàn)金。
袁岳(Victor Yuan):
在中國,小費作為例外存在著。在涉外賓館、高檔娛樂場所,如果有人幫你遞手巾,幫你搬行李,你都應該付小費。但在一般情況下不存在付小費的現(xiàn)象。有一個領域是例外,就是地下性服務場所或相關場所,小費是主要的報酬方式。比如在某些卡拉OK和按摩場所,那些服務者的收入方式就是以付小費來體現(xiàn)的。這幾乎是中國目前惟一一類付小費的場所。