我曾經(jīng)做過一次試驗，把日本的銀行和香港的銀行做了一個比較。我到銀行窗口和他們商量說，“我現(xiàn)在有300萬日元，怎么辦好呢？”結(jié)果所有日本的銀行給我的回答都一樣：“請存入定期存款吧?！?/p>

而我去香港的銀行的時候，他們大概都會問我“這是什么性質(zhì)的錢？除此之外你還有多少錢？”并且會把話題會轉(zhuǎn)為“用這筆錢進行風險投資可以嗎？”我一般會嘗試著回答說“我一共就有3000萬日元的金融資產(chǎn)?！庇谑撬麄儠ㄗh說“這樣的話，請在我們這里存其中的1/10。并因此，我們會借貸給您這300萬日元5倍的錢。您可以嘗試用1500萬日元做一下這類產(chǎn)品投資?！北緛硎窍肴査麄冊趺催\用這筆錢，但不知不覺間就變成了他們?nèi)绾伟彦X借給我。這已經(jīng)不是單純的銀行了，而是站在顧客立場上的金融顧問、資產(chǎn)運用顧問。

另一方面，日本的金融機構(gòu)，無論是銀行還是郵局，都是依照供給者的邏輯，向所有顧客推薦定期儲蓄。然后再根據(jù)當時的狀況向顧客提供一些餐巾紙，保鮮膜之類的贈品。可是，我覺得不能就這樣被糊弄了。通過這個試驗，我再次痛感像日本這樣的金融機構(gòu)將注定會被淘汰出局。之所以這樣說，是因為在全世界范圍內(nèi)有8000種以上的金融產(chǎn)品，而大多數(shù)的日本銀行員工能說上來的不超過5個。而且，所謂優(yōu)秀的員工，只是那些會反復幾十次登門勸說，堅持讓你把錢存入定期存款的人，可是這已經(jīng)遠遠地落后于時代了。而當你有困難找他們借錢的時候，他們反而不會借給你。即使偶爾借給你時，也會要求抵押。如果你嘗試對銀行說，“你們不是來我們公司好幾十次了嗎？不是把我們公司從頭到尾看了個遍嗎？我們公司也許沒有什么抵押品，但我們不是有這樣優(yōu)秀的技術(shù)嗎？”他們會決絕地說，“不管怎么樣，沒有抵押，我們就不能把錢借給你們?！边@就是日本的銀行。但是這樣做，算得上真正的金融機構(gòu)嗎？至少我不這么認為。

更要命的是，日本的銀行即使進入了現(xiàn)在這個金融制度改革的時代，也仍然不能邁出改革的一步，從供給者的邏輯、工業(yè)化社會時代的行為方式中解脫出來。換言之，在數(shù)字網(wǎng)絡社會，軟實力已經(jīng)成為最大的經(jīng)營資產(chǎn)，但是他們根本不明白這一點。因此，日本的銀行職員并沒有評價公司軟實力的能力，他們也不可能做到“根據(jù)這個公司的軟實力進行借貸”的融資方法?？墒沁@樣一來，現(xiàn)在的這種“知性藍領(lǐng)”層面的日本銀行員工，每年1200萬~2000萬日元的薪水就將無法維持了。如果他們工作方法只是一味地對所有的顧客說“請存入定期存款”，那么他們就和快餐店賣漢堡的沒有什么區(qū)別了。

也就是說，這樣的工作能力，在第三產(chǎn)業(yè)中也就屬于那種年薪300萬日元的第一個類型。實際上我想說的是，在如今的數(shù)字網(wǎng)絡社會，如何讓社會上那些成功的關(guān)鍵點能夠更徹底一些，讓人們更清楚。

現(xiàn)在，日本企業(yè)把過去那種曾經(jīng)用于大量生產(chǎn)高品質(zhì)并且輕薄短小的制品的工業(yè)化社會經(jīng)營體系，直接照搬到了第三產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在，雖然大多數(shù)企業(yè)的管理層注意到了要針對數(shù)字網(wǎng)絡社會必須有所改變，但是如果讓他們踏出破壞舊有的秩序和制度，走出變化的第一步，他們卻猶豫了。他們會說，“如果有可能，就讓公司在保存舊有的秩序和制度的前提下步入新的世界吧”。