正文

新員工教育要進(jìn)行180度的轉(zhuǎn)變

知性力 作者:(日)大前研一


“你真的打算想要改變嗎?”

每次我向來(lái)找我咨詢(xún)的經(jīng)營(yíng)管理人員問(wèn)這句話(huà)的時(shí)候,他們都會(huì)說(shuō):“是”。如果我繼續(xù)問(wèn):“那么,誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)公司新來(lái)的職員呢?”。于是大家就用理所當(dāng)然的表情說(shuō):“當(dāng)然是前輩了。”這其實(shí)就已經(jīng)證明了他們沒(méi)有改變的意思。

為了要改變現(xiàn)有的制度,首先就必須要改變新員工的教育方法。如果用前輩員工教育公司的新人,就等于是讓新人遵守企業(yè)的舊秩序,換句話(huà)說(shuō),就是把新員工限制在舊有的模具當(dāng)中。嘴上說(shuō)著想改變,但做的卻是不變的教育。這種方法,就會(huì)使得那些帶著新鮮感而來(lái)的新員工變成了和老員工有相同感覺(jué)的職員了。而且,教育的內(nèi)容大都是公司發(fā)展史之類(lèi)的東西。如果一個(gè)公司想要有所改變,就不應(yīng)該教公司歷史。

我對(duì)某公司做了如下咨詢(xún):新員工的教育應(yīng)該讓去年剛進(jìn)入公司的人來(lái)做。而老員工的教育,讓新員工來(lái)做。之所以這樣,是因?yàn)樵趩挝还ぷ髁艘荒曜笥业娜藗儯€沒(méi)有完全被公司的惡習(xí)污染,而且新員工只要在公司待了一周,就能夠明白公司哪里不好。另外,在新員工進(jìn)入公司一個(gè)月以后,就有必要讓他們寫(xiě)一些關(guān)于公司的將來(lái)、或者是五年后應(yīng)有的狀態(tài)。并且建議,員工一旦寫(xiě)了東西后,就應(yīng)該要求他們照著自己寫(xiě)的那些去做,并且還要嘗試不給他們配上司。聽(tīng)了我的話(huà)以后,對(duì)方很驚訝的說(shuō)“我們有必要那么干嗎?”。是的,實(shí)際上,那樣做會(huì)恰到好處。

如果要改變老公司的性格、改變已經(jīng)滲透到骨子里的工作方法,除了剛才提到的方法以外沒(méi)有什么其他的方法。不過(guò)如果公司想要徹底顛覆舊有秩序,必須要有很強(qiáng)的決心才行。當(dāng)我繼續(xù)問(wèn)他們“不能實(shí)施的理由是什么?”的時(shí)候,大家都陷入了沉思。可能每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得,不能按照我的改革方法去實(shí)施的理由有成百上千個(gè),而其實(shí)大家真正恐慌的是,如果按照我說(shuō)的去實(shí)施,公司傳統(tǒng)的秩序就會(huì)崩潰??墒侨绻屛艺f(shuō)的話(huà),不破壞舊的秩序,方法就不會(huì)變;方法不變的話(huà),公司就不會(huì)變。

那么,為什么最近成立的新公司比較有干勁呢?是因?yàn)樗麄儧](méi)有任何障礙能夠影響他們站在客戶(hù)立場(chǎng)上,提供有附加價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。在數(shù)字信息化社會(huì)的新規(guī)則下,越是新公司就越有利。反過(guò)來(lái)說(shuō),那些還在因循守舊的公司則會(huì)出很大的問(wèn)題。不過(guò),其實(shí)新公司也有很多不利的地方。例如,沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有信用、沒(méi)有組織、也沒(méi)有環(huán)境。雖然全都沒(méi)有,但是有一點(diǎn),他們沒(méi)有那些迂腐的秩序,反而對(duì)他們很有利。也就是說(shuō),那些傳統(tǒng)的老公司,若是注意到了這些新公司的有利點(diǎn),并且具有破壞傳統(tǒng)秩序的勇氣的時(shí)候,這個(gè)公司就可以做到最強(qiáng)。

我希望年輕的上班族可以不顧一切的去挑戰(zhàn)夢(mèng)想。在今天的日本,就算是失業(yè)了也不會(huì)餓死。即使失業(yè)了,也可以領(lǐng)到失業(yè)保險(xiǎn),然后自己去職業(yè)訓(xùn)練所參加培訓(xùn),直到你找到一份能讓你很好生活下去的工作。


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