我去千代田區(qū)政府機(jī)關(guān)辦事，雖然當(dāng)時(shí)心里也想“哼，這個(gè)小職員還在擺架子，真是令人生氣”，但是更多的，我在想怎么做才能改善這種低效率的工作。并且還會(huì)進(jìn)一步考慮，即使沒(méi)有這些懶惰的職員，怎么做才能保證政府的那些工作也能順利完成。因此，雖然看到了那些不順心的人和工作方法，但也會(huì)在我的腦海中產(chǎn)生各種創(chuàng)意，并因此興奮起來(lái)，而且肯定會(huì)因此給自己的工作帶來(lái)各種機(jī)會(huì)。例如，我把這些在日本的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)，在馬來(lái)西亞建議出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)法》，并提出了電子政府的提案。在日本國(guó)內(nèi)這種常見(jiàn)的、例如像在千代田區(qū)政府機(jī)關(guān)辦事的各種經(jīng)歷，在某種意義上也成了我為產(chǎn)生新創(chuàng)意而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的調(diào)查。

一般來(lái)講，即使在瑣碎的日常生活中，我的腦袋里總是在想著明天的社會(huì)，21世紀(jì)的生活會(huì)變成什么樣子，并且進(jìn)一步思考自己該做出什么樣的貢獻(xiàn)，該提出什么樣的建議。換句話說(shuō)，就是不停地在詢問(wèn)自己，如何讓社會(huì)變得更好。某件事情對(duì)于A公司客戶有什么意義、如果是B公司的話會(huì)怎么樣、而對(duì)于C公司該提出什么提案，這種思考已經(jīng)成為我日常生活的習(xí)慣了。而且最重要的是，如果覺(jué)得“這應(yīng)該當(dāng)作一個(gè)提案”的話，就肯定會(huì)記在本子上，并且在下次和客戶見(jiàn)面的時(shí)候，或者是打電話的時(shí)候把內(nèi)容講出來(lái)。那個(gè)時(shí)候，客戶肯定會(huì)很驚喜，并且會(huì)說(shuō)，“您平時(shí)就那么關(guān)心我們公司的事情?。俊边@個(gè)習(xí)慣我一直堅(jiān)持了20多年。

我作為顧問(wèn)，所有的投入都要和知性附加價(jià)值掛鉤，也因此會(huì)帶來(lái)金錢(qián)收入。也就是說(shuō)，即使只去了一次區(qū)政府機(jī)構(gòu)，也要在頭腦里瞬間閃現(xiàn)出來(lái)能夠改善那里工作效率的具體方案。如果不是像這樣思考問(wèn)題，并能夠在工作中產(chǎn)生出知性附加價(jià)值，也就不會(huì)誕生出知性型社會(huì)。

當(dāng)然，這些并不是只限于顧問(wèn)行業(yè)的話題。今后，不論什么職業(yè)，如果所有的投入不能帶來(lái)知性附加價(jià)值的產(chǎn)出，就不要指望能夠得到超出常人的收入和生活水平。