下次上班的時(shí)候，不妨聽一聽各種負(fù)面言論。下次當(dāng)人們在議論某個(gè)員工的工作習(xí)慣時(shí)，聽一聽他們對這位員工的態(tài)度的弦外之音。你會聽到關(guān)于時(shí)間和地點(diǎn)的奇怪的理念。你會聽到他們的觀念與這個(gè)人真正做沒做工作無關(guān)，而真正關(guān)注的是他們的工作表現(xiàn)。你會聽到每條負(fù)面言論背后最終隱藏著什么：感到工作失控的人們的聲音。在每一條這樣的評論中都有一條核心真理。我沒有支配權(quán)。我沒有對陳舊的體制的支配權(quán)，所以我按照自己本能地認(rèn)為錯(cuò)誤的規(guī)則來評判他人。

如果游戲規(guī)則是證明你把時(shí)間投入到了辦公室里，那么理所當(dāng)然你會對沒有把時(shí)間花在辦公室的人評頭論足。如果你對自己的工作時(shí)間和工作方式?jīng)]有支配權(quán)，那么理所當(dāng)然你會對那些顯得自由的人感到嫉妒和仇視。如果游戲規(guī)則不公平，你又無法改變，你唯一的選擇就是默默地忍受或發(fā)泄。

如果負(fù)面言論是來自感覺失控的人們，對管理來說它也是極好的控制方法?；叵胍幌孪Ｉ墓适隆Ｈ绻銢]有在八點(diǎn)鐘來上班，那你就表現(xiàn)不好。遲到十五分鐘或半個(gè)小時(shí)就使她莫名其妙地從一名優(yōu)秀員工（每天八點(diǎn)按時(shí)上班!）變成了表現(xiàn)不好的員工(“你能來參加會議簡直是太好了”這樣的挖苦)。僅僅通過贊揚(yáng)或貶低，她的老板就把希瑟置于她的控制之下，這又是為何 

表面看來，并無惡意的評論告訴了我們工作場所所珍視的一切。我們更在意時(shí)間、表面上的敬業(yè)和按時(shí)上班，而不是真正去干工作。我們更在意支配別人，而不是讓他們?nèi)〉贸晒ΑＮ覀儗幵敢刃?，而不要出色的表現(xiàn)。

這就是為什么你每年都換工作，但仍然發(fā)現(xiàn)自己面臨同樣的工作問題。這就是為什么你在弄明白工作場所的真正面目之后，面試時(shí)對工作表現(xiàn)出的熱情最終會蕩然無存。這就是為什么在“進(jìn)取的”或“年輕的”公司工作仍然令人不快。這不僅僅是你工作的地方存在的問題――每個(gè)工作場所都是如此。那不是因?yàn)槟愕睦习宀缓?，或者不公平的休息制度。這是由我們該如何工作的性質(zhì)所決定的。

時(shí)間、信仰、對別人的評判只是看待工作問題的一個(gè)視角。在進(jìn)入下一章之前，我們想提供另外一個(gè)視角。工作中有兩種相反的力量在影響著你的生活：需求和支配權(quán)。

需求從一個(gè)方向推動著你。它們包括完成工作、善待自己和家人、與家人及朋友保持聯(lián)系等等。它們是基本的需求。人們還得承擔(dān)其他需求帶來的責(zé)任，如照顧生病或年邁的父母，做志愿者工作，處理好鄰里關(guān)系，參加城市壘球隊(duì)等等。甚至想稍事休息，或看看書都要付出代價(jià)。需求指任何你的生活需要你辦的事情。

與需求相對的是支配權(quán)。想一想某個(gè)具有代表性的周六。你或許要為別人跑腿，與家人或朋友相聚，去看電影，吃午餐，交費(fèi)，等等。因?yàn)槟銓χ芰臅r(shí)間具有支配權(quán)，你有自由滿足你認(rèn)為適當(dāng)?shù)男枨蟆Ｄ慊蛟S可以在三點(diǎn)半而不是傳統(tǒng)的“午飯時(shí)間”去吃午飯，因?yàn)槟銓幵钢形缛タ匆徊坑捌?，然后再吃午飯。你或許早起一個(gè)小時(shí)，在網(wǎng)上付費(fèi)購物，把這些繁瑣的事情在別人起床之前做完。你會心甘情愿地去做這一切，因?yàn)槟氵x擇了先做這些低價(jià)值的事情，以便享受你認(rèn)為最有價(jià)值的事情。你選擇怎樣的方式來度過周六并不重要。這一天是屬于你自己的，只要做完預(yù)計(jì)要做的事，你不必為任何人盡責(zé)，除了你自己。