我的工作就如同釣魚（在總部，我們把那些嫌犯叫做“魚”）。我先架好釣竿，拖著釣鉤，等“魚”上鉤后，想辦法跟他們周旋一會(huì)兒，直到掌握足夠的證據(jù)，再突然出現(xiàn)把他們抓獲?！搬烎~”的過程幾乎如出一轍：我出其不意地造訪該店，一名警察緊接著到達(dá)。我們與雇員當(dāng)面對(duì)質(zhì)，并把他帶進(jìn)店后面的休息室，花上個(gè)把鐘頭或者更長(zhǎng)的時(shí)間，對(duì)雇員展開激烈的審訊。

我見過各式各樣的小偷，從哥特族①到輟學(xué)的高中生，從優(yōu)等生到雄鷹童子軍②隊(duì)員。我甚至還在俄亥俄州阿克隆市抓到過一位白發(fā)蒼蒼的老太太，她的長(zhǎng)相酷似圣誕老人的老伴兒。

我對(duì)這些小偷毫不手軟，但有時(shí)也為他們感到遺憾。他們只是一時(shí)喪失了判斷，或者違背了良心，沒能抵擋住誘惑。多數(shù)時(shí)候，他們面臨更嚴(yán)重的問題，要么吸毒成癮，要么債臺(tái)高筑。最麻煩的是那些不受良心和罪惡感約束的反社會(huì)者，他們認(rèn)為自己拿的東西都是應(yīng)得的。這些人對(duì)自己的罪行毫無悔意，只是對(duì)我妨礙他們感到憤憤不平。事實(shí)上，他們通常會(huì)把自己的問題怪罪到我頭上。他們對(duì)于現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知是扭曲的，在他們看來，只要我不出現(xiàn)，一切就都很好。

在這行干了四年，我已經(jīng)總結(jié)出一套非常高效的審訊體系。我不多說話，越少越好。我讓被告講述盜竊的細(xì)節(jié)，這些我都事先知道，并暗示被告我了解得更多。然后，我坐下來，默默地在本子上做筆錄。讓他們盡可能多說，并讓他們有機(jī)會(huì)坦白一切，來爭(zhēng)取公司和法庭的寬大處理。實(shí)際上，我這樣做與仁慈無關(guān)，只是出于實(shí)際的考慮，因?yàn)橛袝r(shí)我并不能完全掌握他們盜竊的所有物品?？伤麄儾恢牢伊私馐裁矗蛘?，更重要的是，不知道我不了解什么。有一次，我用這種方法讓一個(gè)婦女坦白自己盜竊了價(jià)值近兩萬美元的贓物，而之前我都沒有發(fā)現(xiàn)數(shù)額竟然如此巨大。

審訊結(jié)束后，警察會(huì)給嫌犯戴上手銬，并進(jìn)行搜身。然后，我們?cè)谄渌蛦T眾目睽睽之下走出商店，進(jìn)入一輛早已等候在那里的警車。我們把這段路稱為“恥辱之行”。不出所料，我造訪過的連鎖店的內(nèi)部盜竊事件都減少了許多。每年，僅憑這些追回的商品，我就能為公司節(jié)省超過一百萬美元。正如我說過的，我有一份很特殊的工作。